Über das ProjektDer Stadtinformationsdienst UNSERE HILFE in Astrachan ist eine Ressource zum schnellen Auffinden von Informationen. Das Projekt positioniert sich als 24-Stunden-Assistent,...
Der Stadtinformationsdienst UNSERE HILFE in Astrachan ist eine Ressource zum schnellen Auffinden von Informationen. Das Projekt positioniert sich als 24-Stunden-Assistent, bei dem Sie kostenlos alles über die Stadt erfahren können. Der Dienst ist seit 2005 in Betrieb und hatte bis 2026 eine beeindruckende Datenbank aufgebaut.
Die Website speichert nicht nur Adressen, sondern interagiert aktiv mit Benutzern über Chatbots und Live-Operatoren. Derzeit enthält die Datenbank mehr als 93.000 Antworten und Informationen zu 17.000 Organisationen. Damit ist das Projekt eine der umfassendsten lokalen Datenquellen in der Region.
Die Aktivitäten des Dienstes basieren auf drei Hauptaufgaben: Suche nach Waren, Dienstleistungen und Kontakten. Benutzer können nach bestimmten Kategorien navigieren:
Es ist wichtig zu beachten, dass alle Informationen ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt sind. Eine Weitergabe der Daten oder deren Veröffentlichung ohne schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers ist untersagt.
Die Projektoberfläche kombiniert ein klassisches Nachschlagewerk mit Elementen der interaktiven Kommunikation. Auf der Seite können Sie direkt eine Frage stellen, während das System den Status der Warteschlange und die Verfügbarkeit eines Operators anzeigt. Ist der Operator beschäftigt, antwortet der Assistent (Chatbot) und ist bereit, die Anfrage im Chat anzunehmen.
Die Website bietet auch Business-Tools. Organisationen können sich selbst in die Datenbank eintragen, Werbung schalten oder Helpdesk-Dienste für Werbung nutzen. Auf einer separaten Hilfeseite erfahren Sie, wie Sie Objekte richtig hinzufügen oder den Dienst nutzen.
Der technische Teil umfasst Standardelemente: Suche nach Telefonnummern (Wessen Nummer ist das), Filtern von Organisationen und Benachrichtigung über Cookies. Die Altersgrenze auf der Website ist auf 16 Jahre festgelegt und die Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann eingesehen werden.
Direkte Telefonnummern oder Büroadressen werden im bereitgestellten Text nicht angegeben. Der Hauptkommunikationskanal ist das Online-Formular „Frage stellen“ und der Chat-Assistent. Die Abschnitte „Organisation hinzufügen“ und „Werbung“ auf der Website stehen Unternehmen zur Verfügung, die Quelldaten enthalten jedoch keine spezifischen Details zur Kontaktaufnahme mit der Vertriebsabteilung.
Die Website verfügt über eine automatische Suche und einen Chatbot.Sie können im Chat eine Frage stellen, beispielsweise zu Wasserkanistern oder Zubehör für Herde, und eine Antwort von einem Assistenten oder Bediener erhalten.
Ja, der Dienst beantwortet kostenlos und rund um die Uhr alle Fragen zur Stadt, einschließlich der Suche nach Adressen, Telefonnummern und Websites von Organisationen.
Jede Organisation, Institution oder Geschäft kann sich über ein spezielles Formular auf der Website hinzufügen. Es besteht auch die Möglichkeit, Anzeigen zu schalten.
Die Informationen sind nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Es ist untersagt, Daten ohne Genehmigung im Internet zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben.
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