support.mozilla.org

Поддержка Mozilla: ваш надежный помощник в мире цифровой безопасности

Firefox - это не просто браузер, это целый экосистема, которая заботится о пользователе. А сайт support.mozilla.org- это центральная точка, откуда можно получить помощь, понять, как работает техника, настроить всё под себя и даже стать частью сообщества. Здесь нет холодного формата, здесь живая поддержка, основанная на реальных проблемах людей.

Если вы когда-нибудь сталкивались с тем, что Firefox внезапно перестал открывать страницу или показывает странное сообщение - это точно то место, где надо заглянуть. Сайт предлагает решения для самых разных ситуаций: от простого сброса пароля до серьёзных вопросов по защите данных. Каждая статья написана так, чтобы было понятно даже новичкам. Иногда кажется, что текст слишком длинный, но это потому, что авторы стараются не упустить ни одного шага - ведь каждый пользователь может быть другим.

Что умеет support.mozilla.org?

• Помощь по продуктам:тут есть информация про Firefox для ПК, Android, iOS, а также Thunderbird, VPN, Pocket и даже корпоративные версии. Даже если вы используете Firefox Focus - там тоже найдётся помощь.
• Поиск помощи:можно найти ответы по ключевым темам: установка и обновления, безопасность, производительность, электронная почта, конфиденциальность. Всё распределено по категориям, будто кто-то заранее думал о том, кого бы могли интересовать именно эти вопросы.
• Обучающие материалы:например, как сделать Firefox браузером по умолчанию в Windows 1011, как управлять локальным хранилищем сайтов, как настроить параметры под себя. Никаких сложных терминов, всё просто, без лишней воды.
• Сообщество и участие:здесь не только получают помощь, но и дают её. Можно задать вопрос, помочь другим или внести правки в статьи. Это не просто FAQ - это живой процесс, где люди взаимодействуют.

Интересно, почему так много языков? Да потому что Mozilla работает во всём мире. Поддержка доступна почти на всех основных языках - от английского до урду, от тамильского до хинди. И это не просто перевод, это адаптация. Каждый пользователь чувствует себя услышанным.

Что ещё важно знать?

Нет сомнений, что сайт создан для тех, кто ценит независимость, приватность и качество. Здесь нет рекламы, которая мешает. Нет продаж. Только честная информация. Вы можете загрузить Firefox прямо с сайта, создать аккаунт, начать использовать MDN Plus или проверить свою безопасность через Mozilla Monitor. Всё интегрировано. Даже если вы впервые слышите о Mozilla - вы уже почти часть этого мира.

А может быть, вы думаете: Зачем мне это? У меня же есть Google. Но вот в чём фишка - Mozilla не хочет вас заставить делать то, чего вы не хотите. Они предлагают выбор. Или лучше сказать - они не позволяют вам быть выбраными другими. Это принцип.

Всё это - не просто сайт. Это движение. Это попытка создать интернет, который работает для людей, а не против них. И если вы ещё не пробовали support.mozilla.org - стоит хотя бы заглянуть. Не потому что нужно, а потому что можно.

Да, может быть, текст кажется немного длинноватым. Но ведь каждый абзац - это часть большой картины, где каждое слово имеет значение. А иногда именно такие места становятся самыми важными.

И да, конечно, тут нет телефона. Ни почты. Ни официального юрлица. Но зато есть живая помощь, которая приходит из разных уголков мира - и это куда ценнее, чем любой номер службы поддержки.

Вот так вот. Просто сайт. Только не обычный. Он работает. Он живёт. И он нужен.

            Domain Name: MOZILLA.ORG
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Registry Expiry Date: 2027-01-23T05:00:00Z
Creation Date: 1998-01-24T05:00:00.291Z
Updated Date: 2024-12-27T10:42:44.771Z
Name Server: NS1-240.AKAM.NET
Name Server: NS4-64.AKAM.NET
Name Server: NS5-65.AKAM.NET
Name Server: NS7-66.AKAM.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-02-27T07:25:23Z         

			# robots.txt for support.mozilla.org
User-Agent: *
Disallow: /admin/

Disallow: /af/forums
Disallow: /af/users
Disallow: /af/user
Disallow: /af/search
Disallow: /af/kb/*/discuss

Disallow: /ar/forums
Disallow: /ar/users
Disallow: /ar/user
Disallow: /ar/search
Disallow: /ar/kb/*/discuss

Disallow: /az/forums
Disallow: /az/users
Disallow: /az/user
Disallow: /az/search
Disallow: /az/kb/*/discuss

Disallow: /bg/forums
Disallow: /bg/users
Disallow: /bg/user
Disallow: /bg/search
Disallow: /bg/kb/*/discuss

Disallow: /bm/forums
Disallow: /bm/users
Disallow: /bm/user
Disallow: /bm/search
Disallow: /bm/kb/*/discuss

Disallow: /bn/forums
Disallow: /bn/users
Disallow: /bn/user
Disallow: /bn/search
Disallow: /bn/kb/*/discuss

Disallow: /bs/forums
Disallow: /bs/users
Disallow: /bs/user
Disallow: /bs/search
Disallow: /bs/kb/*/discuss

Disallow: /ca/forums
Disallow: /ca/users
Disallow: /ca/user
Disallow: /ca/search
Disallow: /ca/kb/*/discuss

Disallow: /cs/forums
Disallow: /cs/users
Disallow: /cs/user
Disallow: /cs/search
Disallow: /cs/kb/*/discuss

Disallow: /da/forums
Disallow: /da/users
Disallow: /da/user
Disallow: /da/search
Disallow: /da/kb/*/discuss

Disallow: /de/forums
Disallow: /de/users
Disallow: /de/user
Disallow: /de/search
Disallow: /de/kb/*/discuss

Disallow: /ee/forums
Disallow: /ee/users
Disallow: /ee/user
Disallow: /ee/search
Disallow: /ee/kb/*/discuss

Disallow: /el/forums
Disallow: /el/users
Disallow: /el/user
Disallow: /el/search
Disallow: /el/kb/*/discuss

Disallow: /en-US/forums
Disallow: /en-US/users
Disallow: /en-US/user
Disallow: /en-US/search
Disallow: /en-US/kb/*/discuss

Disallow: /es/forums
Disallow: /es/users
Disallow: /es/user
Disallow: /es/search
Disallow: /es/kb/*/discuss

Disallow: /et/forums
Disallow: /et/users
Disallow: /et/user
Disallow: /et/search
Disallow: /et/kb/*/discuss

Disallow: /eu/forums
Disallow: /eu/users
Disallow: /eu/user
Disallow: /eu/search
Disallow: /eu/kb/*/discuss

Disallow: /fa/forums
Disallow: /fa/users
Disallow: /fa/user
Disallow: /fa/search
Disallow: /fa/kb/*/discuss

Disallow: /fi/forums
Disallow: /fi/users
Disallow: /fi/user
Disallow: /fi/search
Disallow: /fi/kb/*/discuss

Disallow: /fr/forums
Disallow: /fr/users
Disallow: /fr/user
Disallow: /fr/search
Disallow: /fr/kb/*/discuss

Disallow: /fy-NL/forums
Disallow: /fy-NL/users
Disallow: /fy-NL/user
Disallow: /fy-NL/search
Disallow: /fy-NL/kb/*/discuss

Disallow: /ga-IE/forums
Disallow: /ga-IE/users
Disallow: /ga-IE/user
Disallow: /ga-IE/search
Disallow: /ga-IE/kb/*/discuss

Disallow: /gl/forums
Disallow: /gl/users
Disallow: /gl/user
Disallow: /gl/search
Disallow: /gl/kb/*/discuss

Disallow: /gn/forums
Disallow: /gn/users
Disallow: /gn/user
Disallow: /gn/search
Disallow: /gn/kb/*/discuss

Disallow: /gu-IN/forums
Disallow: /gu-IN/users
Disallow: /gu-IN/user
Disallow: /gu-IN/search
Disallow: /gu-IN/kb/*/discuss

Disallow: /ha/forums
Disallow: /ha/users
Disallow: /ha/user
Disallow: /ha/search
Disallow: /ha/kb/*/discuss

Disallow: /he/forums
Disallow: /he/users
Disallow: /he/user
Disallow: /he/search
Disallow: /he/kb/*/discuss

Disallow: /hi-IN/forums
Disallow: /hi-IN/users
Disallow: /hi-IN/user
Disallow: /hi-IN/search
Disallow: /hi-IN/kb/*/discuss

Disallow: /hr/forums
Disallow: /hr/users
Disallow: /hr/user
Disallow: /hr/search
Disallow: /hr/kb/*/discuss

Disallow: /hu/forums
Disallow: /hu/users
Disallow: /hu/user
Disallow: /hu/search
Disallow: /hu/kb/*/discuss

Disallow: /dsb/forums
Disallow: /dsb/users
Disallow: /dsb/user
Disallow: /dsb/search
Disallow: /dsb/kb/*/discuss

Disallow: /hsb/forums
Disallow: /hsb/users
Disallow: /hsb/user
Disallow: /hsb/search
Disallow: /hsb/kb/*/discuss

Disallow: /id/forums
Disallow: /id/users
Disallow: /id/user
Disallow: /id/search
Disallow: /id/kb/*/discuss

Disallow: /ig/forums
Disallow: /ig/users
Disallow: /ig/user
Disallow: /ig/search
Disallow: /ig/kb/*/discuss

Disallow: /it/forums
Disallow: /it/users
Disallow: /it/user
Disallow: /it/search
Disallow: /it/kb/*/discuss

Disallow: /ja/forums
Disallow: /ja/users
Disallow: /ja/user
Disallow: /ja/search
Disallow: /ja/kb/*/discuss

Disallow: /ka/forums
Disallow: /ka/users
Disallow: /ka/user
Disallow: /ka/search
Disallow: /ka/kb/*/discuss

Disallow: /km/forums
Disallow: /km/users
Disallow: /km/user
Disallow: /km/search
Disallow: /km/kb/*/discuss

Disallow: /kn/forums
Disallow: /kn/users
Disallow: /kn/user
Disallow: /kn/search
Disallow: /kn/kb/*/discuss

Disallow: /ko/forums
Disallow: /ko/users
Disallow: /ko/user
Disallow: /ko/search
Disallow: /ko/kb/*/discuss

Disallow: /ln/forums
Disallow: /ln/users
Disallow: /ln/user
Disallow: /ln/search
Disallow: /ln/kb/*/discuss

Disallow: /lt/forums
Disallow: /lt/users
Disallow: /lt/user
Disallow: /lt/search
Disallow: /lt/kb/*/discuss

Disallow: /mg/forums
Disallow: /mg/users
Disallow: /mg/user
Disallow: /mg/search
Disallow: /mg/kb/*/discuss

Disallow: /mk/forums
Disallow: /mk/users
Disallow: /mk/user
Disallow: /mk/search
Disallow: /mk/kb/*/discuss

Disallow: /ml/forums
Disallow: /ml/users
Disallow: /ml/user
Disallow: /ml/search
Disallow: /ml/kb/*/discuss

Disallow: /ms/forums
Disallow: /ms/users
Disallow: /ms/user
Disallow: /ms/search
Disallow: /ms/kb/*/discuss

Disallow: /ne-NP/forums
Disallow: /ne-NP/users
Disallow: /ne-NP/user
Disallow: /ne-NP/search
Disallow: /ne-NP/kb/*/discuss

Disallow: /nl/forums
Disallow: /nl/users
Disallow: /nl/user
Disallow: /nl/search
Disallow: /nl/kb/*/discuss

Disallow: /no/forums
Disallow: /no/users
Disallow: /no/user
Disallow: /no/search
Disallow: /no/kb/*/discuss

Disallow: /pl/forums
Disallow: /pl/users
Disallow: /pl/user
Disallow: /pl/search
Disallow: /pl/kb/*/discuss

Disallow: /pt-BR/forums
Disallow: /pt-BR/users
Disallow: /pt-BR/user
Disallow: /pt-BR/search
Disallow: /pt-BR/kb/*/discuss

Disallow: /pt-PT/forums
Disallow: /pt-PT/users
Disallow: /pt-PT/user
Disallow: /pt-PT/search
Disallow: /pt-PT/kb/*/discuss

Disallow: /ro/forums
Disallow: /ro/users
Disallow: /ro/user
Disallow: /ro/search
Disallow: /ro/kb/*/discuss

Disallow: /ru/forums
Disallow: /ru/users
Disallow: /ru/user
Disallow: /ru/search
Disallow: /ru/kb/*/discuss

Disallow: /si/forums
Disallow: /si/users
Disallow: /si/user
Disallow: /si/search
Disallow: /si/kb/*/discuss

Disallow: /sk/forums
Disallow: /sk/users
Disallow: /sk/user
Disallow: /sk/search
Disallow: /sk/kb/*/discuss

Disallow: /sl/forums
Disallow: /sl/users
Disallow: /sl/user
Disallow: /sl/search
Disallow: /sl/kb/*/discuss

Disallow: /sq/forums
Disallow: /sq/users
Disallow: /sq/user
Disallow: /sq/search
Disallow: /sq/kb/*/discuss

Disallow: /sr/forums
Disallow: /sr/users
Disallow: /sr/user
Disallow: /sr/search
Disallow: /sr/kb/*/discuss

Disallow: /sw/forums
Disallow: /sw/users
Disallow: /sw/user
Disallow: /sw/search
Disallow: /sw/kb/*/discuss

Disallow: /sv/forums
Disallow: /sv/users
Disallow: /sv/user
Disallow: /sv/search
Disallow: /sv/kb/*/discuss

Disallow: /ta/forums
Disallow: /ta/users
Disallow: /ta/user
Disallow: /ta/search
Disallow: /ta/kb/*/discuss

Disallow: /ta-LK/forums
Disallow: /ta-LK/users
Disallow: /ta-LK/user
Disallow: /ta-LK/search
Disallow: /ta-LK/kb/*/discuss

Disallow: /te/forums
Disallow: /te/users
Disallow: /te/user
Disallow: /te/search
Disallow: /te/kb/*/discuss

Disallow: /th/forums
Disallow: /th/users
Disallow: /th/user
Disallow: /th/search
Disallow: /th/kb/*/discuss

Disallow: /tn/forums
Disallow: /tn/users
Disallow: /tn/user
Disallow: /tn/search
Disallow: /tn/kb/*/discuss

Disallow: /tr/forums
Disallow: /tr/users
Disallow: /tr/user
Disallow: /tr/search
Disallow: /tr/kb/*/discuss

Disallow: /uk/forums
Disallow: /uk/users
Disallow: /uk/user
Disallow: /uk/search
Disallow: /uk/kb/*/discuss

Disallow: /ur/forums
Disallow: /ur/users
Disallow: /ur/user
Disallow: /ur/search
Disallow: /ur/kb/*/discuss

Disallow: /vi/forums
Disallow: /vi/users
Disallow: /vi/user
Disallow: /vi/search
Disallow: /vi/kb/*/discuss

Disallow: /wo/forums
Disallow: /wo/users
Disallow: /wo/user
Disallow: /wo/search
Disallow: /wo/kb/*/discuss

Disallow: /xh/forums
Disallow: /xh/users
Disallow: /xh/user
Disallow: /xh/search
Disallow: /xh/kb/*/discuss

Disallow: /yo/forums
Disallow: /yo/users
Disallow: /yo/user
Disallow: /yo/search
Disallow: /yo/kb/*/discuss

Disallow: /zh-CN/forums
Disallow: /zh-CN/users
Disallow: /zh-CN/user
Disallow: /zh-CN/search
Disallow: /zh-CN/kb/*/discuss

Disallow: /zh-TW/forums
Disallow: /zh-TW/users
Disallow: /zh-TW/user
Disallow: /zh-TW/search
Disallow: /zh-TW/kb/*/discuss

Disallow: /zu/forums
Disallow: /zu/users
Disallow: /zu/user
Disallow: /zu/search
Disallow: /zu/kb/*/discuss


Disallow: /ach/forums
Disallow: /ach/users
Disallow: /ach/user
Disallow: /ach/search
Disallow: /ach/kb/*/discuss

Disallow: /ak/forums
Disallow: /ak/users
Disallow: /ak/user
Disallow: /ak/search
Disallow: /ak/kb/*/discuss

Disallow: /an/forums
Disallow: /an/users
Disallow: /an/user
Disallow: /an/search
Disallow: /an/kb/*/discuss

Disallow: /as/forums
Disallow: /as/users
Disallow: /as/user
Disallow: /as/search
Disallow: /as/kb/*/discuss

Disallow: /ast/forums
Disallow: /ast/users
Disallow: /ast/user
Disallow: /ast/search
Disallow: /ast/kb/*/discuss

Disallow: /be/forums
Disallow: /be/users
Disallow: /be/user
Disallow: /be/search
Disallow: /be/kb/*/discuss

Disallow: /bn-BD/forums
Disallow: /bn-BD/users
Disallow: /bn-BD/user
Disallow: /bn-BD/search
Disallow: /bn-BD/kb/*/discuss

Disallow: /bn-IN/forums
Disallow: /bn-IN/users
Disallow: /bn-IN/user
Disallow: /bn-IN/search
Disallow: /bn-IN/kb/*/discuss

Disallow: /br/forums
Disallow: /br/users
Disallow: /br/user
Disallow: /br/search
Disallow: /br/kb/*/discuss

Disallow: /cak/forums
Disallow: /cak/users
Disallow: /cak/user
Disallow: /cak/search
Disallow: /cak/kb/*/discuss

Disallow: /csb/forums
Disallow: /csb/users
Disallow: /csb/user
Disallow: /csb/search
Disallow: /csb/kb/*/discuss

Disallow: /co/forums
Disallow: /co/users
Disallow: /co/user
Disallow: /co/search
Disallow: /co/kb/*/discuss

Disallow: /cy/forums
Disallow: /cy/users
Disallow: /cy/user
Disallow: /cy/search
Disallow: /cy/kb/*/discuss

Disallow: /eo/forums
Disallow: /eo/users
Disallow: /eo/user
Disallow: /eo/search
Disallow: /eo/kb/*/discuss

Disallow: /ff/forums
Disallow: /ff/users
Disallow: /ff/user
Disallow: /ff/search
Disallow: /ff/kb/*/discuss

Disallow: /fur/forums
Disallow: /fur/users
Disallow: /fur/user
Disallow: /fur/search
Disallow: /fur/kb/*/discuss

Disallow: /gd/forums
Disallow: /gd/users
Disallow: /gd/user
Disallow: /gd/search
Disallow: /gd/kb/*/discuss

Disallow: /hy-AM/forums
Disallow: /hy-AM/users
Disallow: /hy-AM/user
Disallow: /hy-AM/search
Disallow: /hy-AM/kb/*/discuss

Disallow: /ilo/forums
Disallow: /ilo/users
Disallow: /ilo/user
Disallow: /ilo/search
Disallow: /ilo/kb/*/discuss

Disallow: /ia/forums
Disallow: /ia/users
Disallow: /ia/user
Disallow: /ia/search
Disallow: /ia/kb/*/discuss

Disallow: /in/forums
Disallow: /in/users
Disallow: /in/user
Disallow: /in/search
Disallow: /in/kb/*/discuss

Disallow: /is/forums
Disallow: /is/users
Disallow: /is/user
Disallow: /is/search
Disallow: /is/kb/*/discuss

Disallow: /iw/forums
Disallow: /iw/users
Disallow: /iw/user
Disallow: /iw/search
Disallow: /iw/kb/*/discuss

Disallow: /iw-IL/forums
Disallow: /iw-IL/users
Disallow: /iw-IL/user
Disallow: /iw-IL/search
Disallow: /iw-IL/kb/*/discuss

Disallow: /kab/forums
Disallow: /kab/users
Disallow: /kab/user
Disallow: /kab/search
Disallow: /kab/kb/*/discuss

Disallow: /kk/forums
Disallow: /kk/users
Disallow: /kk/user
Disallow: /kk/search
Disallow: /kk/kb/*/discuss

Disallow: /lg/forums
Disallow: /lg/users
Disallow: /lg/user
Disallow: /lg/search
Disallow: /lg/kb/*/discuss

Disallow: /lij/forums
Disallow: /lij/users
Disallow: /lij/user
Disallow: /lij/search
Disallow: /lij/kb/*/discuss

Disallow: /lo/forums
Disallow: /lo/users
Disallow: /lo/user
Disallow: /lo/search
Disallow: /lo/kb/*/discuss

Disallow: /ltg/forums
Disallow: /ltg/users
Disallow: /ltg/user
Disallow: /ltg/search
Disallow: /ltg/kb/*/discuss

Disallow: /lv/forums
Disallow: /lv/users
Disallow: /lv/user
Disallow: /lv/search
Disallow: /lv/kb/*/discuss

Disallow: /mai/forums
Disallow: /mai/users
Disallow: /mai/user
Disallow: /mai/search
Disallow: /mai/kb/*/discuss

Disallow: /mn/forums
Disallow: /mn/users
Disallow: /mn/user
Disallow: /mn/search
Disallow: /mn/kb/*/discuss

Disallow: /mr/forums
Disallow: /mr/users
Disallow: /mr/user
Disallow: /mr/search
Disallow: /mr/kb/*/discuss

Disallow: /my/forums
Disallow: /my/users
Disallow: /my/user
Disallow: /my/search
Disallow: /my/kb/*/discuss

Disallow: /nb-NO/forums
Disallow: /nb-NO/users
Disallow: /nb-NO/user
Disallow: /nb-NO/search
Disallow: /nb-NO/kb/*/discuss

Disallow: /nn-NO/forums
Disallow: /nn-NO/users
Disallow: /nn-NO/user
Disallow: /nn-NO/search
Disallow: /nn-NO/kb/*/discuss

Disallow: /nso/forums
Disallow: /nso/users
Disallow: /nso/user
Disallow: /nso/search
Disallow: /nso/kb/*/discuss

Disallow: /oc/forums
Disallow: /oc/users
Disallow: /oc/user
Disallow: /oc/search
Disallow: /oc/kb/*/discuss

Disallow: /or/forums
Disallow: /or/users
Disallow: /or/user
Disallow: /or/search
Disallow: /or/kb/*/discuss

Disallow: /pa-IN/forums
Disallow: /pa-IN/users
Disallow: /pa-IN/user
Disallow: /pa-IN/search
Disallow: /pa-IN/kb/*/discuss

Disallow: /rm/forums
Disallow: /rm/users
Disallow: /rm/user
Disallow: /rm/search
Disallow: /rm/kb/*/discuss

Disallow: /rw/forums
Disallow: /rw/users
Disallow: /rw/user
Disallow: /rw/search
Disallow: /rw/kb/*/discuss

Disallow: /sc/forums
Disallow: /sc/users
Disallow: /sc/user
Disallow: /sc/search
Disallow: /sc/kb/*/discuss

Disallow: /sco/forums
Disallow: /sco/users
Disallow: /sco/user
Disallow: /sco/search
Disallow: /sco/kb/*/discuss

Disallow: /sah/forums
Disallow: /sah/users
Disallow: /sah/user
Disallow: /sah/search
Disallow: /sah/kb/*/discuss

Disallow: /son/forums
Disallow: /son/users
Disallow: /son/user
Disallow: /son/search
Disallow: /son/kb/*/discuss

Disallow: /su/forums
Disallow: /su/users
Disallow: /su/user
Disallow: /su/search
Disallow: /su/kb/*/discuss

Disallow: /sv-SE/forums
Disallow: /sv-SE/users
Disallow: /sv-SE/user
Disallow: /sv-SE/search
Disallow: /sv-SE/kb/*/discuss

Disallow: /szl/forums
Disallow: /szl/users
Disallow: /szl/user
Disallow: /szl/search
Disallow: /szl/kb/*/discuss

Disallow: /tl/forums
Disallow: /tl/users
Disallow: /tl/user
Disallow: /tl/search
Disallow: /tl/kb/*/discuss

Disallow: /trs/forums
Disallow: /trs/users
Disallow: /trs/user
Disallow: /trs/search
Disallow: /trs/kb/*/discuss

Disallow: /uz/forums
Disallow: /uz/users
Disallow: /uz/user
Disallow: /uz/search
Disallow: /uz/kb/*/discuss
        

Technisches SEO

On-Page-SEO

Inhalt und UX