À propos du projetHemotest est une grande entreprise médicale russe spécialisée dans la recherche en laboratoire. Projet my-gemotest. ru (site officiel gemotest.ru) se positionne comme un...
Hemotest est une grande entreprise médicale russe spécialisée dans la recherche en laboratoire. Projet my-gemotest. ru (site officiel gemotest.ru) se positionne comme un service numérique qui permet aux patients de recevoir les résultats des tests à distance. L'idée principale du service est simple : éviter à une personne de devoir se rendre dans un service et faire la queue. Quelques clics suffisent pour consulter vos données de recherche.
Le site fonctionne comme un centre d'informations et un compte personnel pour les utilisateurs. Ici, vous pouvez non seulement suivre l'état des commandes, mais également interagir avec les médecins en ligne. Pour les nouveaux clients, une simple inscription par numéro de téléphone est proposée, ce qui rend la connexion au système accessible même à ceux qui découvrent les services de santé numériques pour la première fois.
Les activités de l'entreprise couvrent un large éventail de tests de laboratoire. Le site Web répertorie les principaux types d'études qui peuvent être commandées :
De plus, les utilisateurs peuvent utiliser la section Poser une question à un médecin. Il s'agit d'une fonction de feedback gratuite où il vous suffit de décrire le problème en saisissant votre e-mail ou votre numéro de téléphone pour obtenir des conseils. Il est important de comprendre : le médecin donne des recommandations, mais le diagnostic final n'est posé que lors d'une visite en personne.
La principale caractéristique de la ressource est la flexibilité de vous connecter à votre compte personnel. Les utilisateurs peuvent se connecter de trois manières :
olDans votre compte personnel, une fonctionnalité est disponible pour gérer l'historique de vos commandes. Vous pouvez les filtrer par statut : prêt, en cours, précommandes ou refus. Les résultats des tests y apparaissent automatiquement une fois qu'ils sont prêts et vous en êtes averti par e-mail ou SMS. Chaque indicateur est accompagné d'une explication et d'une indication de la norme, ce qui vous permet d'évaluer de manière indépendante votre état de santé, bien qu'il soit préférable de confier le décodage complet à un spécialiste.
Le site vous permet également d'imprimer les résultats des tests directement depuis votre compte personnel.Ce document peut être présenté dans n'importe quel établissement médical. Si un utilisateur doit supprimer son compte, il n'y a pas de bouton Supprimer sur le site - pour ce faire, il devra se rendre personnellement en agence et rédiger une demande.
La géographie de la présence de l'entreprise est étendue : des succursales opèrent à Moscou, Saint-Pétersbourg, Krasnodar, Ekaterinbourg, Lyubertsy, Nijni Novgorod, Novossibirsk, Rostov-sur-le-Don et d'autres villes de Russie, ainsi qu'à l'étranger.
Le bureau principal est situé à : Moscou, st. Pyatnitskaya, 28 ans. La hotline est disponible au 8 (800) 550-13-13. Horaires d'ouverture du centre d'appel :
Le numéro de commande est indiqué sur le reçu, en accord avec le laboratoire et dans le compte personnel de l'utilisateur.
Habituellement, les résultats sont disponibles dans les 24 heures suivant le prélèvement de l'échantillon. Pour les tests PCR et les tests d’anticorps au coronavirus, le délai peut aller de 1 à 3 jours en raison de la forte charge de travail des laboratoires.
Dans votre compte personnel, vous verrez les résultats et les explications pour chaque indicateur pour comprendre s'ils correspondent à la norme. Cependant, pour un diagnostic et une interprétation précis, il est préférable de consulter un médecin en personne.
Non, il n'y a pas de bouton pour supprimer un compte sur le site Web. Pour annuler le service, vous devez vous rendre à l'agence Hemotest et remplir sur place la demande appropriée.
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