No Hello: Почему просто привет убивает продуктивность
В современном мире цифрового общения мы часто забываем о базовой вежливости, которая на самом деле является грубостью. Сайт nohello.net, который можно найти по одноименному домену, посвящен одной простой, но важной идее. Он призывает пользователей перестать писать в чатах только Hello или Hi. Это не просто прихоть дизайнеров, а серьезный взгляд на то, как мы теряем время друг друга.
Суть проблемыПредставьте себе ситуацию. Вы звоните кому-то по телефону. Вы говорите Алло! и сразу кладете собеседника на удержание, ожидая, пока он сам спросит, зачем вы звонили. Звучит абсурдно, правда? Но именно это мы делаем в мессенджерах каждый день. Мы пишем Привет, а потом молчим. Ждем ответа. А собеседник сидит и думает: Ну и что?. На сайте приводится пример диалога между Кифтом и Тимом. Кифт пишет hi в 14:15. Тим отвечает ...? только через четыре минуты. И только тогда Кифт задает свой вопрос. Если бы он написал вопрос сразу, ответ пришел бы мгновенно. Тим мог бы начать думать над ответом еще до того, как получит подтверждение, что собеседник онлайн. Это особенно актуально в 2022 году (и далее), когда чаты стали основным инструментом работы. Печатать медленнее, чем говорить. Поэтому, пытаясь быть вежливыми, мы на самом деле заставляем других людей ждать. Это потеря продуктивности. И это раздражает.
Что нельзя писать
Сайт четко перечисляет фразы, которых стоит избегать. Это не только Hello. К ним относятся:
- Hello, are you around?
- hi sophie - quick question.
- You got a sec?
- yt? (you there?)
- ping
Все эти сообщения заставляют получателя тратить время на ответ Да, прежде чем он узнает суть дела.
Как нужно делать правильно
Вместо пустых приветствий, сразу задавайте вопрос. Но если вам кажется, что это слишком резко, можно добавить немного вежливости в то же сообщение. Например:
Hey man, whats up? also, any idea when that things due?
Или:
Hi there! Hope youre well. Im after the latest deck, when you get a sec :)
Такой подход позволяет вести асинхронное общение. Если человек занят и ушел, он увидит ваш вопрос и сможет ответить, когда освободится. Ему не придется гадать, зачем ему написали Привет. Он просто ответит на вопрос. Все счастливы.
О проекте nohello.net
Этот проект имеет легкий, почти шуточный тон. Авторы говорят, что это наполовину серьезно. Они не хотят, чтобы вы ругались с коллегами, которые прислали вам ссылку на этот сайт. Однако, если кто-то поставил URL этого сайта в статус или биографию, будьте готовы к игнору, если вы напишете только Hello!. Это такой фильтр для нетерпеливых и эффективных людей. Сайт доступен на множестве языков, включая русский, английский, немецкий, испанский, французский и многие другие. Это показывает глобальную проблему, которая касается всех пользователей чатов по всему миру. Проект открыт исходный код (open-source), что говорит о его прозрачности и желании помочь сообществу.
Часто задаваемые вопросы
Почему нельзя писать просто Hello?
Потому что это заставляет собеседника ждать, пока вы сформулируете свою мысль. Это тратит время обоих участников диалога и снижает общую продуктивность работы.
Что делать, если я хочу быть вежливым?
Вы можете добавить приветствие в одно сообщение с вопросом. Например: Hi! Hope youre well. Can you help me with X?. Это сохраняет вежливость, но сразу дает контекст.
Это сайт серьезный или шутка?
Авторы говорят, что это наполовину серьезно. Идея в том, чтобы изменить привычку, которая мешает работе, но подается это в легком формате, чтобы не обидеть тех, кто так делает.
На каких языках доступен сайт?
Сайт переведен на множество языков, включая русский, английский, украинский, китайский, арабский и другие, чтобы охватить как можно больше пользователей.