govorun.ru
RegistradoAcerca del proyectoEl Centro de Formación Govorun es una organización especializada especializada exclusivamente en el desarrollo de la competencia comunicativa. Como sugiere el nombre y ...
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Descripción del sitio web
Acerca del proyecto
El Centro de Formación Govorun es una organización especializada especializada exclusivamente en el desarrollo de la competencia comunicativa. Como sugiere el nombre y la descripción de la actividad, el enfoque clave aquí está en las habilidades de comunicación, ya sea por teléfono o en persona. La directora del centro, Oksana Bekasova, posiciona el proyecto como una plataforma profesional para quienes desean mejorar sus habilidades en los negocios y la vida.
El sitio ofrece una amplia gama de programas, pero con un vínculo claro con los aspectos del habla y psicológicos del trabajo. No existen cursos abstractos sobre gestión sin referencia a la comunicación. Todo está subordinado a un objetivo: enseñar a las personas a hablar para que sean comprendidas y escuchadas.
Principales direcciones
Las actividades del centro se dividen en varios bloques claros, cada uno de los cuales resuelve un problema específico de una empresa o particular:
- Formación de operadores y call center. Esta es una de las direcciones principales. Esto incluye capacitación para empleados, despachadores y secretarias de tiendas en línea. Los programas incluyen la creación de guiones de conversación, entrenamiento de la voz como herramienta de influencia y capacitación en resolución efectiva de conflictos.
- Ventas y consultas. Se ofrecen cursos separados para asesores de ventas, en particular formación en el arte de las ventas minoristas. También existen programas para supervisores y gerentes destinados a desarrollar habilidades de gestión y tutoría.
- Psicología y confianza. El centro imparte formación en resistencia al estrés, confianza en uno mismo y asertividad (comportamiento seguro). Incluso hay cursos especializados para mujeres, por ejemplo, El Camino hacia Ti Mismo o formación en conciencia y paz interior.
- Tecnologías de voz. Una dirección única: entrenamiento de voz Control por voz. La voz como instrumento de influencia que ayuda a controlar el timbre y la entonación para un mayor impacto en el interlocutor.
Características del sitio
Un detalle interesante: el sitio ofrece formatos de aprendizaje flexibles. Además de las clásicas reuniones presenciales, se encuentran disponibles formaciones a distancia (en línea) y lecciones individuales. Esto le permite seleccionar un programa sin referencia a la geografía, aunque el énfasis principal está en Moscú y la posibilidad de realizar capacitaciones corporativas.
La página tiene funcionalidad para seleccionar un curso. El usuario puede completar un formulario indicando el alcance de las actividades de la empresa, el número de participantes y las tareas a resolver. Después de esto, los especialistas del centro seleccionan el programa óptimo. El sitio también mantiene un archivo de noticias con fechas de actualización de la descripción del servicio, lo que indica un trabajo regular en el contenido.
Hay una sección con reseñas del personal de soporte técnico y de los participantes en la capacitación en comunicación telefónica, lo que agrega credibilidad al proyecto.
Información de contacto
Puedes contactar con el centro en el teléfono +7 (499) 703-45-07. El horario de trabajo es estándar para las organizaciones empresariales: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. El sitio proporciona un formulario de comentarios donde puede dejar su nombre, número de teléfono, correo electrónico y mensaje. Prometen responder lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es adecuada la formación del centro?
Los programas están diseñados para diferentes grupos: desde operadores de call center y consultores de ventas hasta gerentes, supervisores y mentores. Hay cursos separados para mujeres y capacitación general sobre resistencia al estrés para los negocios y la vida.
¿Es posible completar la capacitación en línea?
Sí, el centro realiza capacitación a distancia (en línea). Por ejemplo, el curso “Habilidades de comunicación telefónica profesional” se anunció en formato de seminario web.
¿Cuál es la diferencia entre entrenamiento de voz?
Este es un curso especializado en Gestión de la Voz, donde se considera la voz como una herramienta de influencia. Ayuda a controlar la entonación y el tono para una comunicación más eficaz.
¿Cómo seleccionar un programa de formación?
El sitio web dispone de un formulario de selección de formación. Es necesario indicar la ciudad, fechas, nombre de la empresa, campo de actividad y tareas a resolver. Después de esto, los especialistas ofrecerán la mejor opción.
Información principal
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