admin24.ru
登録済みAdmin24 - сервисный деск для автоматизации поддержки клиентов и сотрудниковКогда речь заходит о качественной работе службы поддержки, многие компании сталкиваются с одними и теми же п...
admin24.ru ウェブサイトのスクリーンショット
ウェブサイトの説明
Admin24 - сервисный деск для автоматизации поддержки клиентов и сотрудников
Когда речь заходит о качественной работе службы поддержки, многие компании сталкиваются с одними и теми же проблемами: долго ждут ответы клиенты, заявки теряются, сотрудники перегружены. Здесь как раз на помощь приходит Admin24- платформа, которая помогает организовать весь процесс обработки обращений от клиента до решения.
Что такое Admin24?
Это система учёта и обработки заявок, которую можно использовать в самых разных сферах бизнеса - от IT-компаний до медицины, образования, ретейла и даже госучреждений. Продукт позиционируется как полноценный Service Desk, который может работать как в облаке, так и локально - на собственном сервере. Особенно важно, что Admin24 внесён в Реестр российских программ, что делает его подходящим выбором для компаний, обязанных использовать только отечественное ПО по закону ФЗ-188.
Платформа умеет принимать обращения из разных источников: электронная почта, формы на сайте, мессенджеры - Telegram, WhatsApp, Битрикс24. А ещё она интегрируется с базой знаний Атлас24 и позволяет подключить IP-телефонию. То есть клиент может написать в чат, позвонить или заполнить форму - всё это попадёт в единую систему, где будет отслеживаться каждый этап решения.
Какие возможности предлагает Admin24?
- Автоматизация ответов:Система может отправлять шаблонные сообщения сразу после получения запроса - это уменьшает время ожидания для клиента.
- SLA и контроль сроков:Можно задавать временные рамки на выполнение задач, следить за тем, чтобы заявка не зависала в очереди.
- ИИ-агент:Недавно появилась функция с искусственным интеллектом. Он анализирует тексты обращений и предлагает оптимальные ответы, снижая нагрузку на сотрудников и экономя время.
- Многоканальность:Поддержка через Telegram, WhatsApp, E-mail, открытые линии - всё это можно настроить без лишних усилий.
- CRM-функционал:Ведение базы клиентов, аналитика по работе команды, учёт времени, статистика эффективности.
Кажется, что всё здесь уже придумано? Но нет. Команда Admin24 регулярно обновляет платформу, добавляя новое - исходя из реальных потребностей клиентов. Это не просто набор фич, а живой продукт, который растёт вместе с бизнесом.
Тарифы и версии
У сервиса две основные модели: облачная и коробочная (on-premise). Первая подходит для тех, кто хочет быстро начать работу без установки серверов. Вторая - для компаний, которым важна полная безопасность данных внутри своей сети.
В тарифах выделяют три пакета: Малый, Бизнес и Энтерпрайз. Также есть версия Безлимит для крупных организаций с большим количеством пользователей.
Пример: в Малом тарифе - до 5 пользователей, доступ к Telegram и WhatsApp, интеграция с Битрикс24, 5 форм. А в Энтерпрайзе уже нет ограничений по пользователям, веб-формам, ботам, можно использовать свой домен, подключить персонализированные чаты. За год это может стоить от 100 тысяч до почти миллиона рублей.
Почему стоит попробовать?
Система проста в освоении - за 10 минут можно понять базовые функции. Дальше всё можно узнать из видеоинструкций. Плюс есть возможность протестировать платформу бесплатно. Никаких сложных договоров, никакого давления - просто попробуйте.
Если ты думаешь: а нужно ли мне что-то новое? То вот вопрос на засыпку: сколько времени уходит сейчас на обработку одной заявки? Сколько клиентов уходили из-за долгого ответа? Admin24 не гарантирует магию, но помогает сделать процесс быстрее, прозрачнее и эффективнее.
Часто задаваемые вопросы
Какие каналы поддержки интегрируются с Admin24?
В системе можно подключать Telegram, WhatsApp, E-mail, открытые линии, формы на сайте, IP-телефонию, а также Битрикс24 и базу знаний Атлас24.
Можно ли использовать Admin24 без интернета?
Да, для этого есть коробочная версия. Она работает внутри вашей сети, данные хранятся на собственном сервере - это важно для компаний с высокими требованиями к безопасности.
Что такое ИИ-агент в Admin24?
Это инструмент, который анализирует тексты обращений от клиентов и предлагает оптимальные шаблоны ответов. Помогает снизить нагрузку на сотрудников и ускоряет работу службы поддержки.
Почему Admin24 внесён в реестр российских программ?
Потому что система соответствует требованиям ФЗ-188 о внедрении отечественного программного обеспечения в организациях, где это обязательно. Это делает её подходящим решением для госкомпаний и предприятий из стратегических отраслей.
Сколько стоит пробная версия?
Бесплатно. Можно попробовать основной функционал без регистрации или оплаты. Просто нажать Попробовать бесплатно и начать работать.
主な情報
サーバー情報
メタタグリスト
- charset: utf-8
- equiv: Content-Type content: text/html; charset=utf-8
- name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1.0
- name: description content: Admin24 — Service Desk — платформа для автоматизации клиентского сервиса, которая интегрируется с Битрикс24 иTelegram, VK и OK
- name: keywords content: service desk,help desk,система регистрации заявок, service desk 1c, тикет система,какую help desk выбрать
- property: og:url content: https://admin24.ru
- property: og:title content: Admin24 — Service Desk, Help Desk система учета и обработки заявок для поддержки клиентов
- property: og:description content: Admin24 — Service Desk — платформа для автоматизации клиентского сервиса, которая интегрируется с Битрикс24 иTelegram, VK и OK
- property: og:type content: website
- property: og:image content: https://static.tildacdn.com/tild6338-3264-4535-a363-313639663236/badge.png
- name: format-detection content: telephone=no
- equiv: x-dns-prefetch-control content: on
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6335-3264-4939-b266-666663393638/Frame_307.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6261-6239-4563-a532-633463643532/Group_2729.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3963-3066-4065-b831-643437366437/Group_2730.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6630-3430-4163-b464-343763626238/Group_2733.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3631-3832-4136-b435-623236633032/Group_2731.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3637-3134-4333-a564-613266633938/_.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6165-3065-4963-a535-636637303564/_Geekz_.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3336-3264-4364-b638-343634323061/FDS_463308.jpg
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3535-6266-4565-b430-343039353632/photo.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6664-6131-4137-a634-313437656137/photo.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6266-3334-4931-b432-313631326464/photo.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6461-3361-4133-b036-663030333735/photo.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3535-6266-4565-b430-343039353632/photo.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6664-6131-4137-a634-313437656137/photo.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3337-3535-4763-b237-303063666361/Cossa.png
- itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3637-3138-4337-b635-363461663430/Group_2_1.png
内部リンク
外部リンク
Whois情報
Whois生データ
domain: ADMIN24.RU
nserver: dns1.yandex.net.
nserver: dns2.yandex.net.
state: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org: INFOTECH LLC
taxpayer-id: 7810498732
registrar: REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created: 2008-09-14T20:00:00Z
paid-till: 2026-09-14T21:00:00Z
free-date: 2026-10-16
source: TCI
Last updated on 2026-03-14T18:03:01Z
Robots.txt
User-Agent: *
Disallow: /page471773.html
Disallow: /header
Disallow: /page471774.html
Disallow: /footer
Disallow: /page58756369.html
Disallow: /black-friday
Disallow: /page31830142.html
Disallow: /error-page
Disallow: /page77641636.html
Disallow: /action
Disallow: /page119238616.html
Disallow: /partners
Disallow: /page120677036.html
Disallow: /features/ai
Disallow: /tilda/form*
Disallow: /tilda/rec*
Disallow: /tilda/click*
Disallow: /tilda/scroll*
Disallow: /tilda/popup*
Disallow: /tilda/cart*
Disallow: /tilda/product*
Disallow: /tilda/event*
Disallow: /members/login*
Disallow: /members/signup*
Disallow:
User-Agent: Yandex
Disallow: /page471773.html
Disallow: /header
Disallow: /page471774.html
Disallow: /footer
Disallow: /page58756369.html
Disallow: /black-friday
Disallow: /page31830142.html
Disallow: /error-page
Disallow: /page77641636.html
Disallow: /action
Disallow: /page119238616.html
Disallow: /partners
Disallow: /page120677036.html
Disallow: /features/ai
Disallow: /tilda/form*
Disallow: /tilda/rec*
Disallow: /tilda/click*
Disallow: /tilda/scroll*
Disallow: /tilda/popup*
Disallow: /tilda/cart*
Disallow: /tilda/product*
Disallow: /tilda/event*
Disallow: /members/login*
Disallow: /members/signup*
Disallow:
Clean-param: etext /
Sitemap: https://admin24.ru/sitemap.xml
Sitemap: https://admin24.ru/sitemap-store.xml
Sitemap: https://admin24.ru/sitemap-feeds.xml
SEO監査
テクニカルSEO
オンページSEO
コンテンツとUX
でのポジション Google
検索フレーズ - Google
| 位置 | フレーズ | ページ | スニペット |
|---|---|---|---|
| 1 | /blog/kak-izvinyatsya-pered-klientami | ||
| 1 | /blog/kak-zapustit-sluzhbu-podderzki | ||
| 1(+2) | /blog/kak-zapustit-sluzhbu-podderzki | ||
| 1 | /blog/izmerenie-uspeha-kpi-v-technicheskoy-podderzke-i-ih-rol | ||
| 1 | /blog/support-response-templates | ||
| 2 | /blog/support-response-templates | ||
| 2 | /blog/organizaciya-it-otdela-v-kompanii | ||
| 2 | /blog/kak-izvinyatsya-pered-klientami | ||
| 2 | /blog/what-is-technical-support | ||
| 2 | /blog/support-response-templates |
でのポジション Yandex
検索フレーズ - Yandex
| 位置 | フレーズ | ページ | スニペット |
|---|---|---|---|
| 8 | /blog/what-is-technical-support |