admin24.ru

Admin24 - сервисный деск для автоматизации поддержки клиентов и сотрудников

Когда речь заходит о качественной работе службы поддержки, многие компании сталкиваются с одними и теми же проблемами: долго ждут ответы клиенты, заявки теряются, сотрудники перегружены. Здесь как раз на помощь приходит Admin24- платформа, которая помогает организовать весь процесс обработки обращений от клиента до решения.

Что такое Admin24?

Это система учёта и обработки заявок, которую можно использовать в самых разных сферах бизнеса - от IT-компаний до медицины, образования, ретейла и даже госучреждений. Продукт позиционируется как полноценный Service Desk, который может работать как в облаке, так и локально - на собственном сервере. Особенно важно, что Admin24 внесён в Реестр российских программ, что делает его подходящим выбором для компаний, обязанных использовать только отечественное ПО по закону ФЗ-188.

Платформа умеет принимать обращения из разных источников: электронная почта, формы на сайте, мессенджеры - Telegram, WhatsApp, Битрикс24. А ещё она интегрируется с базой знаний Атлас24 и позволяет подключить IP-телефонию. То есть клиент может написать в чат, позвонить или заполнить форму - всё это попадёт в единую систему, где будет отслеживаться каждый этап решения.

Какие возможности предлагает Admin24?

• Автоматизация ответов:Система может отправлять шаблонные сообщения сразу после получения запроса - это уменьшает время ожидания для клиента.
• SLA и контроль сроков:Можно задавать временные рамки на выполнение задач, следить за тем, чтобы заявка не зависала в очереди.
• ИИ-агент:Недавно появилась функция с искусственным интеллектом. Он анализирует тексты обращений и предлагает оптимальные ответы, снижая нагрузку на сотрудников и экономя время.
• Многоканальность:Поддержка через Telegram, WhatsApp, E-mail, открытые линии - всё это можно настроить без лишних усилий.
• CRM-функционал:Ведение базы клиентов, аналитика по работе команды, учёт времени, статистика эффективности.

Кажется, что всё здесь уже придумано? Но нет. Команда Admin24 регулярно обновляет платформу, добавляя новое - исходя из реальных потребностей клиентов. Это не просто набор фич, а живой продукт, который растёт вместе с бизнесом.

Тарифы и версии

У сервиса две основные модели: облачная и коробочная (on-premise). Первая подходит для тех, кто хочет быстро начать работу без установки серверов. Вторая - для компаний, которым важна полная безопасность данных внутри своей сети.

В тарифах выделяют три пакета: Малый, Бизнес и Энтерпрайз. Также есть версия Безлимит для крупных организаций с большим количеством пользователей.

Пример: в Малом тарифе - до 5 пользователей, доступ к Telegram и WhatsApp, интеграция с Битрикс24, 5 форм. А в Энтерпрайзе уже нет ограничений по пользователям, веб-формам, ботам, можно использовать свой домен, подключить персонализированные чаты. За год это может стоить от 100 тысяч до почти миллиона рублей.

Почему стоит попробовать?

Система проста в освоении - за 10 минут можно понять базовые функции. Дальше всё можно узнать из видеоинструкций. Плюс есть возможность протестировать платформу бесплатно. Никаких сложных договоров, никакого давления - просто попробуйте.

Если ты думаешь: а нужно ли мне что-то новое? То вот вопрос на засыпку: сколько времени уходит сейчас на обработку одной заявки? Сколько клиентов уходили из-за долгого ответа? Admin24 не гарантирует магию, но помогает сделать процесс быстрее, прозрачнее и эффективнее.

• charset: utf-8
• equiv: Content-Type content: text/html; charset=utf-8
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1.0
• name: description content: Admin24 — Service Desk — платформа для автоматизации клиентского сервиса, которая интегрируется с Битрикс24 иTelegram, VK и OK
• name: keywords content: service desk,help desk,система регистрации заявок, service desk 1c, тикет система,какую help desk выбрать
• property: og:url content: https://admin24.ru
• property: og:title content: Admin24 — Service Desk, Help Desk система учета и обработки заявок для поддержки клиентов
• property: og:description content: Admin24 — Service Desk — платформа для автоматизации клиентского сервиса, которая интегрируется с Битрикс24 иTelegram, VK и OK
• property: og:type content: website
• property: og:image content: https://static.tildacdn.com/tild6338-3264-4535-a363-313639663236/badge.png
• name: format-detection content: telephone=no
• equiv: x-dns-prefetch-control content: on
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6335-3264-4939-b266-666663393638/Frame_307.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6261-6239-4563-a532-633463643532/Group_2729.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3963-3066-4065-b831-643437366437/Group_2730.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6630-3430-4163-b464-343763626238/Group_2733.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3631-3832-4136-b435-623236633032/Group_2731.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3637-3134-4333-a564-613266633938/_.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6165-3065-4963-a535-636637303564/_Geekz_.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3336-3264-4364-b638-343634323061/FDS_463308.jpg
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3535-6266-4565-b430-343039353632/photo.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6664-6131-4137-a634-313437656137/photo.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6266-3334-4931-b432-313631326464/photo.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6461-3361-4133-b036-663030333735/photo.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3535-6266-4565-b430-343039353632/photo.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild6664-6131-4137-a634-313437656137/photo.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3337-3535-4763-b237-303063666361/Cossa.png
• itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/tild3637-3138-4337-b635-363461663430/Group_2_1.png

• К основному контенту
• http://admin24.ru/
• Возможности
• Для кого
• Цены
• C3 Solutions
• Блог
• Поддержка
• https://admin24.ru/partners
• http://admin24.ru/#popup:infoblock
• Партнёрам
• Все возможности Админ24 →
• http://admin24.ru/features/applications-admin24
• Интеграция с Атлас24 – База Знаний
• http://admin24.ru/features/avtootvety-i-chat-boty-v-servis-deske
• Интеграция с Telegram
• http://admin24.ru/features/sla-admin24
• http://admin24.ru/features/max
• http://admin24.ru/features/mnogokanalnaya-podderzhka-admin24
• http://admin24.ru/features/ai
• http://admin24.ru/features/integration-bitrix24-admin24
• http://admin24.ru/features/telefoniya
• WhatsApp.Admin24
• Для чего нужен сервис-деск Админ24 →
• http://admin24.ru/solutions/it
• http://admin24.ru/solutions/avtomatizaciya-logistiki
• http://admin24.ru/solutions/medium-sized-business
• http://admin24.ru/solutions/medicine
• http://admin24.ru/solutions/production
• http://admin24.ru/solutions/corporation
• http://admin24.ru/solutions/education
• http://admin24.ru/solutions/state-companies
• http://admin24.ru/solutions/retejl-servis-desk
• http://admin24.ru/solutions/small-business
• Тарифы
• http://admin24.ru/corobochnaya-versia
• https://admin24.app/register?admin24.ru=1693820730674394605
• https://admin24.ru/#contact-form
• https://admin24.ru/features/ai
• Не теряйте клиентов
• Быстрый старт
• Интеграция с Битрикс24
• Настраивайте SLA и персональные
• https://admin24.ru/corobochnaya-versia
• Выбирайте актуальный функционал
• Управление заявками
• https://admin24.ru/corobochnaya-versia#form
• ООО «СКП Татнефть – Ак Барс»
• «Феодальная Сеть Баров»
• Наши клиенты
• https://admin24.ru/features/whatsapp-admin-24
• https://admin24.ru/features/telegram
• https://admin24.ru/help-center/setting-bots#VK
• https://admin24.ru/help-center/setting-email
• https://admin24.ru/help-center/settings-integraciya-s-mango-office
• https://admin24.ru/help-center/settings-integraciya-s-telfin
• https://admin24.ru/help-center/settings-integraciya-s-prostiye-zvonki
• https://admin24.ru/help-center/settings-integraciya-s-novofon
• https://admin24.ru/features/atlas24
• http://admin24.ru/#
• Документы
• Автоматические ответы
• SLA и управление бизнесом
• Многоканальная поддержка
• Интеграция с WhatsApp Business API
• Для кого
• Видео
• Вебинар
• Подарки от партнеров
• Карьера в Админ24
• Ответы на частые вопросы
• Написать в поддержку
• [email protected]

• https://admin24.app/login
• https://admin24.app/register
• Единый реестр ПО
• https://www.helpdeski.ru/tool/3840/
• https://crmindex.ru/services/admin24
• https://b2bhelpdesk.ru/service/admin24/
• https://adpass.ru/company/admin24-service-desk/
• https://a2is.ru/catalog/khelpdesk/admin24
• https://biz360.ru/materials/didzhitaliziruysya-ili-umri-aktualnye-trendy-avtomatizatsii-v-malom-biznese/?sphrase_id=155346
• https://companies.rbc.ru/id/1079847124235-admin24---service-desk/
• https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe-servis-desk/
• https://dzen.ru/id/62568e88043cca4d3b2671de
• https://yagla.ru/blog/drugoe-o-marketinge/8-osnovnyh-trendov-v-rabote-s-klientami--2311u108091/
• https://vc.ru/u/1190156-admin24-service-desk
• https://workspace.ru/awards/cases/integraciya-service-desk-i-telegram-dlya-vnutrenney-tehpodderzhki-v-neftegazovoy-kompanii/
• https://habr.com/ru/users/Admin24/publications/articles/
• Tenchat
• https://startpack.ru/application/admin24
• https://spark.ru/startup/admin24
• https://picktech.ru/product/admin24-service-desk/
• https://www.it-world.ru/company/admin24/
• Jira, Trello и Confluence: чем их заменить
• Как отслеживать эффективность службы поддержки
• Как подготовить бизнес к распродажам
• Как противостоять манипуляциям клиентов
• «Информатика и Сервис»
• Стали активным участником ESG-движения в России
• Вошли в рейтинг лучших работодателей России 2024 по версии Forbes
• Вошли в рейтинг лучших работодателей 2024 по версии РБК
• https://vk.com/a24_service_desk
• Telegram
• YouTube
• условиями обработки cookie и ваших данных
• https://t.me/pro_admin24
• https://www.youtube.com/@admin24ru/videos

            domain:        ADMIN24.RU
nserver:       dns1.yandex.net.
nserver:       dns2.yandex.net.
state:         REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org:           INFOTECH LLC
taxpayer-id:   7810498732
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2008-09-14T20:00:00Z
paid-till:     2026-09-14T21:00:00Z
free-date:     2026-10-16
source:        TCI
Last updated on 2026-03-14T18:03:01Z
        

			User-Agent: *
Disallow: /page471773.html
Disallow: /header
Disallow: /page471774.html
Disallow: /footer
Disallow: /page58756369.html
Disallow: /black-friday
Disallow: /page31830142.html
Disallow: /error-page
Disallow: /page77641636.html
Disallow: /action
Disallow: /page119238616.html
Disallow: /partners
Disallow: /page120677036.html
Disallow: /features/ai
Disallow: /tilda/form*
Disallow: /tilda/rec*
Disallow: /tilda/click*
Disallow: /tilda/scroll*
Disallow: /tilda/popup*
Disallow: /tilda/cart*
Disallow: /tilda/product*
Disallow: /tilda/event*
Disallow: /members/login*
Disallow: /members/signup*
Disallow:

User-Agent: Yandex
Disallow: /page471773.html
Disallow: /header
Disallow: /page471774.html
Disallow: /footer
Disallow: /page58756369.html
Disallow: /black-friday
Disallow: /page31830142.html
Disallow: /error-page
Disallow: /page77641636.html
Disallow: /action
Disallow: /page119238616.html
Disallow: /partners
Disallow: /page120677036.html
Disallow: /features/ai
Disallow: /tilda/form*
Disallow: /tilda/rec*
Disallow: /tilda/click*
Disallow: /tilda/scroll*
Disallow: /tilda/popup*
Disallow: /tilda/cart*
Disallow: /tilda/product*
Disallow: /tilda/event*
Disallow: /members/login*
Disallow: /members/signup*
Disallow:
Clean-param: etext /

Sitemap: https://admin24.ru/sitemap.xml
Sitemap: https://admin24.ru/sitemap-store.xml
Sitemap: https://admin24.ru/sitemap-feeds.xml
        

Teknisk SEO

On-Page SEO

Innehåll och UX