help.wrike.com

Sobre el projecte

Ajuda del lloc web. escriu. com funciona com un centre d'ajuda per als usuaris de la plataforma Wrike. La tasca principal del recurs és proporcionar accés a documentació i suport, però l'estat actual de la pàgina indica la manca de contingut localitzat en rus. El sistema informa automàticament d'un error de traducció i demana al visitant que canviï a les versions en anglès dels materials.

El projecte es posiciona com un únic punt d'entrada per a l'assistència. Aquí teniu enllaços a preguntes freqüents (FAQ), bases de coneixement i programes de formació. És important tenir en compte que fins i tot en absència d'una versió en rus, la funcionalitat de suport continua activa a través dels canals de comunicació internacionals.

Directions principals

El contingut del portal se centra en diversos vectors clau per treballar amb el producte:

• Formació i desenvolupament d'habilitats. S'ofereixen als usuaris sessions en directe dirigides per experts, així com programes de formació estructurats dirigits per instructors. L'objectiu és ajudar-vos a dominar les eines Wrike d'una manera que s'adapti al vostre usuari específic.
• Base de coneixement. El recurs conté una àmplia gamma de fonts d'informació que us permeten trobar de manera independent respostes a preguntes tècniques.
• Comunitat. La plataforma fomenta l'intercanvi d'experiències: els usuaris poden participar en debats, compartir coneixements i rebre atenció personalitzada després d'iniciar sessió al seu compte.
• Treballar amb la interfície. Es presta especial atenció a la transició a la nova interfície Wrike Lightspeed. Per a aquells que ja estan utilitzant la versió actualitzada, es proporcionen recursos separats amb una descripció dels canvis i instruccions.

Característiques del lloc

La interfície del centre d'ajuda demostra adaptabilitat a la configuració d'idioma de l'usuari. Si la pàgina requerida en rus no està disponible, el sistema no només mostra un error, sinó que ofereix maneres alternatives de resoldre el problema: accés a materials i suport en anglès.

El lloc requereix autorització per mostrar la funcionalitat completa. Iniciar sessió al vostre compte us permet accedir ràpidament al suport i participar a la comunitat. També hi ha integració amb plans de tarifes, per exemple, hi ha materials especialitzats per als usuaris de tarifes d'Equip, incloses guies per configurar un espai de treball.

La part tècnica de la pàgina inclou controls estàndard, com ara la configuració de galetes, que confirma el compliment dels requisits moderns de privadesa de dades.

Informació de contacte

Els contactes directes de la pàgina són limitats, però estan disponibles. El suport es proporciona principalment en anglès.S'ofereix un número de telèfon per a trucades (només disponible en anglès). A més, és possible enviar una sol·licitud a través del formulari de comentaris.

Les opcions d'idioma següents estan disponibles per a la comunicació:

• Russian
• Deutsch
• Anglès (Estats Units)
• Español
• Français
• Italià
• 日本語
• Português do Brasil2>
• FAQulh>
  class="faq-accordion">
  Què cal fer si la pàgina en rus no està disponible?

  Si el sistema informa de l'absència d'una pàgina traduïda, es recomana a l'usuari que visiti la versió en anglès del lloc d'ajuda. escriu. com. Tot el contingut i suport està disponible allà en anglès.

  Com puc accedir als recursos amb la nova experiència Wrike Lightspeed?

  Els usuaris de la nova experiència hauran de seguir l'enllaç dedicat al Centre d'ajuda per veure la funcionalitat actualitzada i accedir als recursos relacionats.

  Quines oportunitats ofereix iniciar sessió al vostre compte de Wrike?

  La sessió us permet accedir ràpidament a l'assistència, participar en debats de la comunitat i rebre un enfocament personalitzat per resoldre problemes.

  On puc trobar informació sobre el pla d'equip?

  Hi ha una guia ràpida independent per als usuaris del pla d'equip. T'ajuda a configurar el teu espai de treball i iniciar projectes.

  Puc trucar al servei d'assistència en rus?

  No, l'assistència telefònica només està disponible en anglès. Per a altres idiomes, és possible enviar sol·licituds o utilitzar materials de text.