help.wrike.com

Om projektet

Hjälp till webbplatsen. wrike. com fungerar som ett hjälpcenter för användare av Wrike-plattformen. Resursens huvuduppgift är att ge tillgång till dokumentation och support, men sidans nuvarande tillstånd indikerar bristen på lokaliserat innehåll på ryska. Systemet rapporterar automatiskt ett översättningsfel, vilket uppmanar besökaren att byta till engelska versioner av materialet.

Projektet är placerat som en enda ingångspunkt för hjälp. Här finns länkar till vanliga frågor (FAQ), kunskapsbaser och utbildningsprogram. Det är viktigt att notera att även i avsaknad av en ryskspråkig version förblir supportfunktionen aktiv via internationella kommunikationskanaler.

Huvudvägar

Portalinnehållet är fokuserat på flera nyckelvektorer för att arbeta med produkten:

• Utbildning och kompetensutveckling. Användare erbjuds livesessioner ledda av experter, såväl som strukturerade utbildningsprogram som leds av instruktörer. Målet är att hjälpa dig att bemästra Wrike-verktyg på ett sätt som passar just din användare.
• Kunskapsbas. Resursen innehåller ett omfattande utbud av informationskällor som gör att du självständigt kan hitta svar på tekniska frågor.
• Community. Plattformen uppmuntrar utbyte av erfarenheter: användare kan delta i diskussioner, dela kunskap och få personlig uppmärksamhet efter att ha loggat in på sitt konto.
• Arbeta med gränssnittet. Särskild uppmärksamhet ägnas åt övergången till det nya Wrike Lightspeed-gränssnittet. För de som redan använder den uppdaterade versionen finns separata resurser med en beskrivning av ändringarna och instruktioner.

Funktioner på webbplatsen

Hjälpcentrets gränssnitt visar anpassningsförmåga till användarens språkinställningar. Om den önskade sidan på ryska inte är tillgänglig visar systemet inte bara ett fel, utan erbjuder alternativa sätt att lösa problemet - tillgång till engelskt material och support.

Webbplatsen kräver auktorisering för att visa full funktionalitet. Genom att logga in på ditt konto kan du snabbt komma åt support och delta i communityn. Det finns också integration med taxeplaner, till exempel finns det specialiserat material för Team-tariffanvändare, inklusive guider för att sätta upp en arbetsyta.

Den tekniska delen av sidan innehåller standardkontroller, såsom cookieinställningar, som bekräftar överensstämmelse med moderna datasekretesskrav.

Kontaktinformation

Direktkontakter på sidan är begränsade, men tillgängliga. Supporten ges i första hand på engelska.Ett telefonnummer för samtal tillhandahålls (endast tillgängligt på engelska). Dessutom är det möjligt att skicka en förfrågan genom återkopplingsformuläret.

Följande språkalternativ är tillgängliga för kommunikation:

• Ryska
• Tyska
• Engelska (USA)
• Español
• Français
• Italiensk
• 日本語
• PortuguêsQ
  class="faq-accordion">
  Vad ska man göra om sidan på ryska inte är tillgänglig?

  Om systemet rapporterar frånvaron av en översatt sida, rekommenderas användaren att besöka den engelska versionen av hjälpsidan. wrike. com. Allt innehåll och support finns där på engelska.

  Hur får jag tillgång till resurser med den nya Wrike Lightspeed-upplevelsen?

  Användare av den nya upplevelsen måste följa den dedikerade länken i hjälpcentret för att se den uppdaterade funktionaliteten och komma åt relaterade resurser.

  Vilka möjligheter ger att logga in på ditt Wrike-konto?

  Logga in ger dig snabb tillgång till support, delta i diskussioner i samhället och få ett personligt tillvägagångssätt för att lösa problem.

  Var kan jag hitta information om Teamplanen?

  Det finns en separat snabbguide för Teamplananvändare. Det hjälper dig att ställa in din arbetsyta och starta projekt.

  Kan jag ringa support på ryska?

  Nej, telefonsupport är endast tillgänglig på engelska. För andra språk är det möjligt att skicka förfrågningar eller använda textmaterial.