help.wrike.com

Om prosjektet

Hjelp til nettstedet. wrike. com fungerer som et hjelpesenter for brukere av Wrike-plattformen. Hovedoppgaven til ressursen er å gi tilgang til dokumentasjon og støtte, men den nåværende tilstanden til siden indikerer mangelen på lokalisert innhold på russisk. Systemet rapporterer automatisk en oversettelsesfeil, og ber den besøkende om å bytte til engelske versjoner av materialet.

Prosjektet er posisjonert som et enkelt inngangspunkt for assistanse. Her er lenker til vanlige spørsmål (FAQ), kunnskapsbaser og opplæringsprogrammer. Det er viktig å merke seg at selv i fravær av en russiskspråklig versjon, forblir støttefunksjonaliteten aktiv gjennom internasjonale kommunikasjonskanaler.

Hovedretninger

Portalinnholdet er fokusert på flere nøkkelvektorer for arbeid med produktet:

• Opplæring og kompetanseutvikling. Brukere tilbys live-økter ledet av eksperter, samt strukturerte treningsprogrammer ledet av instruktører. Målet er å hjelpe deg med å mestre Wrike-verktøy på en måte som passer din spesifikke bruker.
• Kunnskapsbase. Ressursen inneholder et omfattende utvalg informasjonskilder som lar deg selvstendig finne svar på tekniske spørsmål.
• Fellesskap. Plattformen oppfordrer til deling av erfaringer: brukere kan delta i diskusjoner, dele kunnskap og motta personlig oppmerksomhet etter å ha logget på kontoen sin.
• Arbeider med grensesnittet. Spesiell oppmerksomhet rettes mot overgangen til det nye Wrike Lightspeed-grensesnittet. For de som allerede bruker den oppdaterte versjonen er det gitt egne ressurser med beskrivelse av endringene og instruksjoner.

Funksjoner på nettstedet

Hjelpesentergrensesnittet demonstrerer tilpasningsdyktighet til brukerens språkinnstillinger. Hvis den nødvendige siden på russisk ikke er tilgjengelig, viser systemet ikke bare en feil, men tilbyr alternative måter å løse problemet på - tilgang til engelsk materiale og støtte.

Nettstedet krever autorisasjon for å vise full funksjonalitet. Ved å logge på kontoen din kan du raskt få tilgang til støtte og delta i fellesskapet. Det er også integrasjon med tariffplaner, for eksempel finnes det spesialisert materiale for Team-tariffbrukere, inkludert veiledninger for å sette opp et arbeidsområde.

Den tekniske delen av siden inkluderer standardkontroller, for eksempel innstillinger for informasjonskapsler, som bekrefter samsvar med moderne krav til personvern.

Kontaktinformasjon

Direkte kontakter på siden er begrenset, men tilgjengelig. Støtte tilbys hovedsakelig på engelsk.Et telefonnummer for samtaler er oppgitt (kun tilgjengelig på engelsk). I tillegg er det mulig å sende en forespørsel gjennom tilbakemeldingsskjemaet.

Følgende språkalternativer er tilgjengelige for kommunikasjon:

• Russisk
• Tysk
• Engelsk (USA)
• Spañol
• Français
• Italiano
• 日本語
• Português
  class="faq-accordion">
  Hva gjør man hvis siden på russisk ikke er tilgjengelig?

  Hvis systemet rapporterer fravær av en oversatt side, anbefales brukeren å besøke den engelske versjonen av hjelpesiden. wrike. com. Alt innhold og støtte er tilgjengelig der på engelsk.

  Hvordan får jeg tilgang til ressurser ved å bruke den nye Wrike Lightspeed-opplevelsen?

  Brukere av den nye opplevelsen må følge den dedikerte lenken i brukerstøtten for å se den oppdaterte funksjonaliteten og få tilgang til relaterte ressurser.

  Hvilke muligheter gir pålogging til Wrike-kontoen din?

  Logg på lar deg raskt få tilgang til støtte, delta i fellesskapsdiskusjoner og få en personlig tilnærming til å løse problemer.

  Hvor kan jeg finne informasjon om Teamplanen?

  Det finnes en egen hurtigveiledning for Teamplanbrukere. Det hjelper deg med å sette opp arbeidsområdet ditt og starte prosjekter.

  Kan jeg ringe support på russisk?

  Nei, telefonstøtte er kun tilgjengelig på engelsk. For andre språk er det mulig å sende forespørsler eller bruke tekstmateriale.