Sobre el projecteRecurs sbrf-sberbank. blogspot. com es posiciona com un portal d'informació dedicat a les activitats de Sberbank de Rússia. El projecte està allotjat a la plataforma Blog...
Recurs sbrf-sberbank. blogspot. com es posiciona com un portal d'informació dedicat a les activitats de Sberbank de Rússia. El projecte està allotjat a la plataforma Blogger i conté materials publicats en diferents anys, del 2010 al 2016. L'objectiu principal del bloc és oferir als clients informació actualitzada sobre productes bancaris clau: préstecs, hipoteques, dipòsits i oficines.
El contingut és només per a referència. No hi ha cap compte personal ni serveis interactius, però hi ha instruccions detallades per utilitzar els canals de servei remots. Es tracta d'una mena d'arxiu d'informació útil per a aquells que volen entendre la funcionalitat dels productes bancaris sense anar a una sucursal.
El contingut del lloc està centrat en les dues eines principals d'interacció entre el client i el banc: el servei de suport i la banca per Internet.
Línia directa. Un dels materials centrals està dedicat al telèfon de suport. S'indica un únic número: 8-800-555-555-0, que està disponible de manera gratuïta a tota la Federació Russa. A través d'aquesta línia podeu obtenir respostes sobre targetes de crèdit i dèbit, dipòsits, així com serveis addicionals com Sberbank Online, Mobile Bank i la funció de Pagament automàtic.
Sberbank en línia. Una part significativa del text descriu les capacitats del sistema de servei automatitzat a través d'Internet (adreça esk. sbrf. ru). Descriu el procés d'inici de sessió: obtenció d'un ID d'usuari i una contrasenya permanent. Després de l'autorització, el client accedeix al seu compte personal, on estan disponibles les següents operacions:
També s'esmenta la possibilitat d'obtenir informació sobre el deute actual del préstec, el saldo de fons en un compte de metall no assignat i la creació de plantilles per a pagaments freqüents.
Un detall interessant és la disponibilitat de la funcionalitat per preparar i imprimir documents de pagament directament a través de la interfície del sistema. S'indiquen els formularis següents: ordre de pagament, ordre de cobrament, f. PD-4 i f. PD-4 SB (impost). Això suggereix que el recurs està dirigit no només a persones, sinó també a empresaris que necessiten preparar documents ràpidament.
L'estructura del bloc és típica de la plataforma Blogger: hi ha enllaços de navegació principal, la data de publicació de la publicació, el nom de l'autor (alexandr) i no hi ha cap comentari. Els textos estan escrits en llenguatge sec i d'instrucció, sense llenguatge de màrqueting. Això fa que el material sigui convenient per cercar ràpidament una funció específica, per exemple, com pagar un préstec o emetre una comanda.
Per a una comunicació ràpida, els clients estan convidats a utilitzar la línia directa:
Per començar, necessiteu un identificador d'usuari i una contrasenya permanent. Aquestes dades s'introdueixen al lloc web https:esk. sbrf. ru, després del qual s'obre l'accés al vostre compte personal.
Sí, a través del sistema Sberbank Online podeu fer pagaments en rubles des d'un compte de targeta o ingrés als destinataris de la facturació, inclòs el pagament dels serveis d'operadors mòbils i d'habitatge i serveis comunals.
Els usuaris poden preparar i imprimir una ordre de pagament, una ordre de cobrament, un model PD-4 i un model PD-4 SB (per als impostos).
Una trucada al 8-800-555-555-0 és gratuïta per a tots els ciutadans de la Federació Russa, independentment de si són clients de Sberbank. Allà podeu aclarir informació sobre qualsevol producte bancari.
| Posició | Frase | Pàgina | Fragment |
|---|---|---|---|
| 8 | / | ||
| 12 | / | ||
| 12 | / | ||
| 13 | / | ||
| 21 | / | ||
| 21 | / | ||
| 28 | / | ||
| 29 | / | ||
| 33 | / | ||
| 35 | / |
| Posició | Frase | Pàgina | Fragment |
|---|---|---|---|
| 23 | / | ||
| 48 | / |