Despre proiectResursa sbrf-sberbank. blogspot. com se poziţionează ca un portal de informare dedicat activităţilor Sberbank din Rusia. Proiectul este găzduit pe platforma Blogger și conți...
Resursa sbrf-sberbank. blogspot. com se poziţionează ca un portal de informare dedicat activităţilor Sberbank din Rusia. Proiectul este găzduit pe platforma Blogger și conține materiale publicate în diferiți ani - din 2010 până în 2016. Scopul principal al blogului este de a oferi clienților informații actualizate despre produsele bancare cheie: împrumuturi, credite ipotecare, depozite și locații de sucursale.
Conținutul este doar pentru referință. Nu există un cont personal sau servicii interactive, dar există instrucțiuni detaliate pentru utilizarea canalelor de servicii de la distanță. Acesta este un fel de arhivă de informații utile pentru cei care doresc să înțeleagă funcționalitatea produselor bancare fără a merge la o sucursală.
Conținutul site-ului este axat pe cele două instrumente principale de interacțiune dintre client și bancă: serviciul de asistență și internet banking.
Linie telefonică. Unul dintre materialele centrale este dedicat telefonului de suport. Este indicat un singur număr: 8-800-555-555-0, care este disponibil gratuit în toată Federația Rusă. Prin această linie puteți obține răspunsuri la carduri de credit și de debit, depozite, precum și servicii suplimentare precum Sberbank Online, Mobile Bank și funcția Autoplată.
Sberbank Online. O parte semnificativă a textului descrie capacitățile sistemului de servicii automatizate prin Internet (adresa esk. sbrf. ru). Descrie procesul de conectare: obținerea unui ID de utilizator și a unei parole permanente. După autorizare, clientul are acces la contul personal, unde sunt disponibile următoarele operațiuni:
De asemenea, este menționată și posibilitatea obținerii de informații despre datoria curentă la credit, soldul fondurilor într-un cont de metal nealocat și crearea de șabloane pentru plăți frecvente.
Un detaliu interesant este disponibilitatea funcționalității pentru pregătirea și tipărirea documentelor de plată direct prin interfața sistemului. Sunt indicate următoarele formulare: ordin de plată, ordin de încasare, f. PD-4 și f. PD-4 SB (taxă). Acest lucru sugerează că resursa se adresează nu numai persoanelor fizice, ci și antreprenorilor care trebuie să pregătească rapid documente.
Structura blogului este tipică pentru platforma Blogger: există link-uri de navigare principale, data publicării postării, numele autorului (alexandr) și niciun comentariu. Textele sunt scrise într-un limbaj sec, de instruire, fără limbaj de marketing. Acest lucru face ca materialul să fie convenabil pentru căutarea rapidă a unei anumite funcții, de exemplu, cum să rambursați un împrumut sau să emiteți o comandă.
Pentru comunicare promptă, clienții sunt invitați să folosească linia fierbinte:
Pentru a începe, trebuie să obțineți un ID de utilizator și o parolă permanentă. Aceste date sunt introduse pe site-ul https:esk. sbrf. ru, după care se deschide accesul la contul personal.
Da, prin sistemul Sberbank Online puteți efectua plăți în ruble dintr-un cont de card sau depuneri către destinatarii facturării, inclusiv plata pentru serviciile operatorilor de telefonie celulară și serviciile de locuințe și comunale.
Utilizatorii pot pregăti și tipări un ordin de plată, un ordin de încasare, formularul PD-4 și formularul PD-4 SB (pentru taxe).
Un apel la 8-800-555-555-0 este gratuit pentru toți cetățenii Federației Ruse, indiferent dacă aceștia sunt clienți ai Sberbank. Acolo puteți clarifica informații despre orice produs bancar.
| Poziţie | Fraza | Pagină | Fragment |
|---|---|---|---|
| 8 | / | ||
| 12 | / | ||
| 12 | / | ||
| 13 | / | ||
| 21 | / | ||
| 21 | / | ||
| 28 | / | ||
| 29 | / | ||
| 33 | / | ||
| 35 | / |
| Poziţie | Fraza | Pagină | Fragment |
|---|---|---|---|
| 23 | / | ||
| 48 | / |