www.telecontact.ru

Q: Vil operatører være i stand til at kende detaljerne for vores produkt?

Ja. Operatører træner inden arbejdet påbegyndes baseret på den overførte videnbase (scripts, FAQ, komplekse sager). I pilotperioden overvåges kvalitet gennem opkaldsovervågning med deltagelse af kunden.

Hjemmesidebeskrivelse

📝

Om projektet

Websted www. telekontakt. ru er en informationsplatform for en virksomhed, der er specialiseret i outsourcing af kontaktcenter. Projektet positionerer sig som en løsning for store virksomheder, der tilbyder tjenester til behandling af indgående og udgående opkald, telemarketing og e-handelssupport. Virksomheden hævder 25 års erfaring på markedet (siden 1999) og samarbejde med brancheledere: banker, forsikringsselskaber og it-selskaber.

Den vigtigste forskel ved projektet er den økonomiske garanti for SLA. Det betyder, at kvalitetsindikatorer er specificeret i kontrakten med reelle bøder for manglende overholdelse. Infrastrukturen er baseret på vores egen IT-platform AiTerra, som er registreret i registret over indenlandsk software, hvilket giver os mulighed for at arbejde uden importsubstitution.

Hovedretninger

Virksomhedens aktiviteter er opdelt i flere nøgleblokke med fokus på forskellige forretningsopgaver:

Telemarketing og salg. Organisering af udgående opkaldskampagner for at opfylde salgsplaner og fastholde kunder. Lanceringen af sådanne projekter er mulig om 23 uger.
E-handelssupport. Behandling af ordrer, returneringer og kundespørgsmål i højsæsoner (f.eks. Black Friday eller nytår). Teamskalering sker automatisk uden ansættelse af nye medarbejdere.
Hotlines og support 247. 24-timers behandling af opkald, chats og breve. Løsningen er velegnet til medicinske klinikker, detail- og banksektorer.
L1 Support og virtuel modtagelse. Lettelse af interne specialister fra den første linje rutine. Professionel opkaldsbesvarelse, omstilling og grundlæggende virksomhedsinformation i stedet for en fuldtidsansat sekretær.
Overløb. Støtte under en kraftig stigning i belastningen, når der ikke er nok egne ressourcer.

Der lægges særlig vægt på omnichannel. Alle kommunikationskanaler - telefon, chats, mail, instant messengers og sociale netværk - er kombineret i en enkelt platform med bevarelse af den fulde klienthistorie.

Funktioner på webstedet

Indholdet på webstedet er struktureret på en sådan måde, at det viser kunden den økonomiske effektivitet af outsourcing. En sammenligning af omkostningerne ved et internt kontaktcenter (fra 23 millioner rubler til 10 operatører) og en outsourcing-løsning (fra 700 tusind til 1,2 millioner rubler) leveres. Forskellen skyldes manglende omkostninger til ansættelse, uddannelse, infrastruktur og reserve til spidsbelastninger.

Webstedet indeholder detaljerede tilfælde af rigtige kunder:

Federalt netværk af medicinske klinikker. Behandler 10.000+ opkald om dagen, aftalekonvertering steg fra 52 til 68, NPS er 85.
Internationalt modemærke. Understøttelse af onlinesalgsvækst med 5 gange, svartid i chats på mindre end 30 sekunder, CSAT 92.
Top 3 bank efter aktiver.Omfattende løsning (indgående + udgående), behandler 50.000+ anmodninger om måneden, FCR 82.

Vigtige tekniske detaljer: Virksomheden opererer på 16 steder i byerne i Rusland og CIS med et samlet antal på mere end 3.000 job. Dette sikrer dynamisk belastningsomfordeling og servicetilgængelighed på et niveau på 99.999. Overholdelse af strenge sikkerhedsstandarder er også nævnt: ISO 9001, ISO 27001, PCI DSS Level 1 og 152-FZ.

Kontaktoplysninger

Virksomhedens kontor er beliggende i Moskva:

117218, Moskva, ext. ter. Akademichesky kommunale distrikt, st. Krzhizhanovskogo, 15, bygning 1, værelse. 21.

Brug formularen til anmodning om omkostningsberegning til kommunikation. Lederen lover at udarbejde et kommercielt forslag inden for en arbejdsdag (eller 2 timer for en presserende anmodning).

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt kan du starte et kontaktcenter?

Pilotlancering tager 23 uger. I løbet af denne tid overføres videnbasen, scripts tilpasses, og der opstår en testperiode. Det er muligt at skalere et hold for at imødekomme belastningstoppene på kun 35 dage.

Hvad sker der, hvis SLA'en ikke overholdes?

Straffe er fastsat i kontrakten i monetære termer. Indikatorer overvåges 247 gennem AiTerra platformen, dataene er tilgængelige for klienten i realtid uden en anmodning til manageren.

Vil operatører være i stand til at kende detaljerne for vores produkt?

Ja. Operatører trænes inden arbejdet påbegyndes baseret på den overførte videnbase (scripts, FAQ, komplekse sager). I pilotperioden overvåges kvaliteten gennem opkaldsovervågning med deltagelse af kunden.

Hvilke integrationssystemer understøttes?

Vi arbejder med standard API-connectors til Bitrix24, 1C, Salesforce, SAP og selvskrevet CRM. Tilpassede integrationer udføres i henhold til en separat teknisk specifikation.

Overholder virksomheden kravene til persondatasikkerhed?

Ja. Virksomheden er en registreret operatør af personlige data, overholder 152-FZ, ISOIEC 27001 og PCI DSS Level 1. Alle operatører underskriver en NDA.

.

Hovedoplysninger

ℹ️

Titel: Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7

Beskrivelse: Услуги контакт-центра для крупного бизнеса. Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.

Nøgleord: ukendt

Sidekodning: utf-8

Side filstørrelse: 429 KB

Serverinformation

🖥️

IP: 176.57.67.71

Beliggenhed: Russia,RU,55.7386,37.6068,Europe/Moscow

Http server: ddos-guard

Kodning: utf-8

Metatags liste

🏷️

charset: utf-8
equiv: Content-Type content: text/html; charset=utf-8
name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1.0
name: yandex-verification content: 7e2e90a124a9fb16
name: description content: Услуги контакт-центра для крупного бизнеса. Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
name: keywords content: контакт-центр Москва, аутсорсинг call-центра, услуги контакт-центра, горячая линия аутсорсинг, телемаркетинг, колл-центр для бизнеса, поддержка e-commerce, аутсорсинг клиентского сервиса
property: og:url content: https://www.telecontact.ru
property: og:title content: Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7
property: og:description content: Услуги контакт-центра для крупного бизнеса. Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
property: og:type content: website
property: og:image content: https://static.tildacdn.com/tild6665-6631-4633-b361-343736653061/kontakt-centr-teleco.png
name: format-detection content: telephone=no
equiv: x-dns-prefetch-control content: on
property: og:locale content: ru_RU
property: og:site_name content: Телеконтакт
name: twitter:card content: summary_large_image
name: twitter:title content: Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7
name: twitter:description content: Услуги контакт-центра для крупного бизнеса. Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
name: twitter:image content: https://static.tildacdn.com/tild6665-6631-4633-b361-343736653061/kontakt-centr-teleco.png
itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/lib/icons/tilda/-/paint/ffffff-ff460d-3-50-58/hours_round_time.svg
itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/lib/icons/tilda/-/paint/ffffff-ff460d-3-50-58/marker_location_place_where.svg
itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/lib/icons/tilda/-/paint/ffffff-ff460d-3-50-58/group_team_people.svg
itemprop: image content: https://static.tildacdn.com/lib/icons/tilda/-/paint/ffffff-ff460d-3-50-58/certificate_quality.svg

Interne links

🔗

Eksterne links

🌐

Политикой по обработке персональных данных

Whois information

📄

domain_name: telecontact.ru

taxpayer_id: 7708590102

update_date: on

update_time:

creation_date: 2001-12-20T21:00:00Z

creation_time: 1008882000

Whois rå data

📋

            domain:        TELECONTACT.RU
nserver:       ns1.reg.ru.
nserver:       ns2.reg.ru.
state:         REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org:           LLC Telecontact
taxpayer-id:   7708590102
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2001-12-20T21:00:00Z
paid-till:     2026-12-21T21:00:00Z
free-date:     2027-01-22
source:        TCI
Last updated on 2026-06-08T20:58:01Z

Robots.txt

🤖

			User-Agent: *
Disallow: /page117741536.html
Disallow: /page117741566.html
Disallow: /page20412346.html
Disallow: /not_found
Disallow: /tilda/form*
Disallow: /tilda/rec*
Disallow: /tilda/click*
Disallow: /tilda/scroll*
Disallow: /tilda/popup*
Disallow: /tilda/cart*
Disallow: /tilda/product*
Disallow: /tilda/event*
Disallow:


Sitemap: https://www.telecontact.ru/sitemap.xml
Sitemap: https://www.telecontact.ru/sitemap-store.xml

SEO revision

🔍

Teknisk SEO

✓

Svarkode

200

Status 200 OK - siden indlæses korrekt.

✓

Tegnkodning

Page: utf-8, Header: utf-8

Tegnkodning konsekvent mellem HTML og overskrifter.

✓

Sidestørrelse

439394 bytes

Sidestørrelse acceptabel til hurtig indlæsning.

!

Ressourcer

77 total

For mange ressourcer. Optimer og kombiner filer for bedre ydeevne.

✓

Hreflang Tags

0 hreflang tags

Tilføj hreflang-tags, hvis du har flersproget indhold.

✓

Robots.txt

Exists

Robots.txt-fil fundet.

✓

Sitemap

Declared in robots.txt

Sitemap erklæret i robots.txt.

✓

HTTPS

Yes

Sikker HTTPS-forbindelse aktiveret.

✓

Kompression

gzip

Gzip eller Zstd-komprimering aktiveret for hurtigere indlæsning.

!

Caching

Not set

Tilføj cache-kontroloverskrifter for at forbedre indlæsningshastigheden for tilbagevendende besøgende.

✓

Sidehastighed

0.67 ms

Fremragende læssehastighed.

On-Page SEO

✓

Titel

Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7

God titellængde (30-60 tegn).

✓

Meta beskrivelse

Услуги контакт-центра для крупного бизнеса. Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA. Lenght:147

God metabeskrivelseslængde (100-160 tegn).

!

H1 Overskrift

2 found - "Контакт-центр под ключ с финансовой гарантией SLA"

Brug kun én H1-overskrift pr. side. Fjern ekstra H1-tags.

✓

Ordtælling

1925

God indholdslængde (500-2000 ord anbefales).

!

Kanonisk tag

Tilføj kanonisk tag for at forhindre duplikatindholdsproblemer.

✓

Duplicate Meta

[]

Ingen duplikerede metatags fundet.

✓

Nøgleord

Meta søgeord er valgfrie (bruges ikke af større søgemaskiner).

Indhold og UX

!

Sprog

Tilføj lang attribut til tag for tilgængelighed og SEO.

!

Billeder

36 total, 26 missing ALT

Tilføj ALT-tekst til billeder for tilgængelighed og SEO.

✓

Udsigtsport

width=device-width, initial-scale=1.0

Viewport-metatag korrekt indstillet til mobilenheder.

✓

Åbn Graph

All OG tags present.

Alle væsentlige OpenGraph-tags til stede.

✓

Strukturerede data

1 JSON-LD scripts

Strukturerede data (JSON-LD) fundet.

Søgesætninger - Google

🔍

Position	Udtryk	Side	Uddrag
1	лет контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
2	больше контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
2	эфир контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
2	мест контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
3	делай контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
3	линия контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
3(+1)	типичный контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
4	обл контакт	/	Call-центр Телеконтакт - крупнейший call-центр в России ... Телеконтакт — аутсорсинговый колл-центр . То, что сейчас внедряют наши коллеги, об этом мы уже пишем книги, и получаем международные награды.
4	филиалы контакт	/	Контакт-центр Телеконтакт — Аутсорсинг колл-центра 24/7 Услуги контакт-центра для крупного бизнеса . Горячие линии, телемаркетинг, поддержка e-commerce. 25 лет опыта, 18 площадок, финансовые гарантии SLA.
4	контакт москва	/contacts	Контакты Телеконтакт — Телефон, адреса офисов в ... Свяжитесь с Телеконтакт: +7 (495) 744-55-43, [email protected]. 20+ офисов в Москве и городах России. Головной офис: Москва .

Yderligere tjenester

💎