Acerca del proyectoAclassica es un proyecto especializado en la producción de carteles de coches coleccionables para el interior. Esencialmente, se trata de una marca de estilo de ...
Aclassica es un proyecto especializado en la producción de carteles de coches coleccionables para el interior. Esencialmente, se trata de una marca de estilo de vida hecha a mano que posiciona sus productos como arte, no como mercado de masas. El lema de la colección se basa en una combinación de amor por los coches, arte e inspiración, respaldados por la tecnología moderna.
El proyecto apuesta por la estética de la época dorada del transporte. En su interpretación, esta es la era de los motores de combustión interna, las carreras no reguladas y las decisiones audaces de los diseñadores que sentaron las bases de la tecnología moderna. Los carteles aquí actúan como ilustraciones vivientes de esa misma historia.
La variedad del sitio va más allá de simples pinturas. El catálogo incluye varias categorías clave:
Vale la pena mencionar el merchandising por separado. El sitio tiene una sección con camisetas, por ejemplo, el modelo iShift Happensi, que está disponible para pedidos por adelantado. Esto confirma el enfoque de la marca de crear un ecosistema holístico en torno al tema del automóvil.
El sitio funciona como un escaparate completo con las funciones de una tienda en línea. El usuario no sólo puede ver el catálogo, sino también realizar un pedido eligiendo un método de entrega y pago. Es posible adquirir certificados de regalo, lo cual resulta conveniente para quienes no quieren perder el tiempo eligiendo un producto específico.
Un detalle importante es la logística. La entrega se realiza de diferentes formas: recogida en Moscú, servicio de mensajería Yandex. Express (pago contra entrega) o SDEK en Rusia (pago de los gastos de envío contra recepción). Para los pedidos enmarcados se utiliza un socio logístico independiente: SDEK.
La comunicación se construye de forma no estándar. El sitio indica claramente que los gerentes no llaman a los clientes, sino que escriben a los mensajeros de WhatsApp o Telegram. Esto se hizo específicamente para no molestar a las personas con llamadas innecesarias.
El proyecto también cuenta con su propio canal de Telegram, donde se publican novedades, descuentos e invitaciones a eventos. Suscribirse allí le da acceso a un código promocional personal por 500 rublos y envío prioritario.
Hay varios canales disponibles para comunicarse con el equipo de Aclassica:
Si hay problemas con la entrega o la calidad de la mercancía (por ejemplo, daños en el embalaje), se recomienda a los usuarios que se pongan en contacto inmediatamente por correo y adjunten fotografías del daño.
Normalmente, los carteles en tubos se ensamblan en 23 días hábiles, mientras que los artículos enmarcados requieren 45 días. En la práctica, el plazo suele ser más corto. Los pedidos grandes (10 carteles o más) pueden tardar más debido a la complejidad del embalaje. La excepción son los casos de fuerza mayor, como una pandemia.
Si la apariencia del tubo está dañada, el paquete no puede aceptarse; debe firmar una renuncia y devolverlo al remitente. Esto es importante para la compensación por parte de la empresa de transporte. Si el paquete está intacto, pero el cartel del interior está dañado, debes tomar una foto del defecto y enviarla a hello@aclassica. Ru marcado como dañado. En este caso se enviará un nuevo producto.
El número de seguimiento se envía al destinatario una vez enviado el pedido. Si la carta no ha llegado, deberás escribir al responsable que realizó el pedido, o directamente al soporte.
Sí, puedes devolver el artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción. La empresa reembolsará el precio total de la compra de forma cómoda, excluyendo los gastos de envío de devolución. Al realizar la devolución deberá enviar el número de seguimiento del envío, de lo contrario es imposible garantizar la recepción de la mercancía.
No hay problema. Sólo necesita contactar por correo electrónico y los gerentes seleccionarán una solución individual para reemplazar los carteles.
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