Acerca del proyectoPeople's Expertise es una plataforma en línea creada como un sistema omnicanal para la comunicación entre residentes y agencias gubernamentales. El proyecto lleva vario...
People's Expertise es una plataforma en línea creada como un sistema omnicanal para la comunicación entre residentes y agencias gubernamentales. El proyecto lleva varios años en marcha y permite que cada residente de la región participe en el desarrollo de su región. El objetivo principal es brindar a las personas una herramienta para influir en la situación que les rodea, ya sea la mejora o el estado de la infraestructura.
El sitio está enfocado a la participación cívica activa. Aquí no sólo se puede quejarse, sino también proponer ideas que luego se ponen en práctica. Según el portal, se encuentran registrados más de 213 mil usuarios. Durante su labor se publicaron casi 92 mil mensajes, de los cuales más de 91 mil fueron revisados. Esto indica que el sistema realmente está funcionando y procesando el flujo entrante de solicitudes.
Los usuarios pueden informar problemas a través de una estructura de secciones clara. Principales temas disponibles para la circulación:
En la página principal hay un bloque Temas problemáticos del mes, que destaca los temas más urgentes. También está disponible una búsqueda de sociedades gestoras (MC) por región. En la sección de resultados del trabajo se pueden ver ejemplos concretos: desde la maleza sin cortar en el sector privado hasta el estado insatisfactorio de las fachadas de los edificios. Las estadísticas muestran que en el portal hay más de 3.800 objetos y se han aceptado para su ejecución casi 112.000 pedidos.
La interfaz del proyecto está adaptada para diferentes dispositivos. Existen aplicaciones móviles para iOS, Android, así como versiones para las tiendas Rustore y NashStore. Para facilitar la lectura, puede cambiar el tamaño de fuente, activar o desactivar las imágenes y cambiar la combinación de colores (negro, blanco, gris).
El sitio está integrado con otros recursos gubernamentales de la región. En la parte inferior de la página hay enlaces al portal del gobernador de la región de Belgorod, al sitio web del Instituto de Política Regional de Personal de la OUA y a la Juventud AIS de Rusia. Esto crea un ecosistema unificado de interacción entre ciudadanos y autoridades.
Un detalle importante es la transparencia de la obra. La sección Calificación le permite realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios y de las empresas gestoras. Es posible ver los resultados Antes y Después de solucionar los problemas, lo que confirma la eficacia de la presentación de solicitudes.
El sitio tiene un botón especial Informar en las secciones de vivienda y servicios comunales, carreteras o ecología.Puede seleccionar un tema específico, por ejemplo, el estado de una fachada o una carretera, y enviar una solicitud a través del formulario.
Sí, la sección Proponer una idea permite a los residentes no solo presentar quejas, sino también proponer nuevas soluciones para mejorar la vida en la región.
La autorización es posible a través de las redes sociales: VKontakte, Yandex, Odnoklassniki, así como iniciar sesión con Apple. Si no tiene una cuenta, el registro rápido está disponible.
La página principal muestra cifras clave: el número de usuarios registrados, mensajes publicados, solicitudes revisadas y pedidos aceptados.
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Last updated on 2026-03-20T19:18:01Z
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