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Département d'information et de communication de la KFU - le centre de transformation numérique de l'université
L'Université fédérale de Kazan a depuis longtemps dépassé le cadre d'un établissement d'enseignement classique. Il s’agit aujourd’hui d’un pôle technologique puissant, où chaque processus est soutenu par une infrastructure informatique complexe. Et le moteur principal de ce système est le Département de l'information et des communications, une division responsable de tout, depuis Internet dans les salles de classe jusqu'aux clusters de calculs scientifiques.
Cela remonte à 1957, lorsque le Laboratoire des problèmes d'analyse mathématique et d'hydromécanique souterraine a été créé sur la base de l'Université d'État de Kazan. C’était le premier pas vers le développement numérique. En un demi-siècle, la structure a évolué, devenant plus grande et plus moderne. Et en 2020, il a reçu son nom actuel - Département d'informatisation et de communication de KFU. Depuis, il se développe activement comme élément clé de l’écosystème numérique de l’université.
Que fait le département ?
Il ne se contente pas de réparer les ordinateurs. Non, c'est bien plus que ça. Il s’agit du développement de systèmes, de la modernisation des infrastructures, du support utilisateur, de la gestion de projet et même de la conception UXUI. Tout ce qui touche aux services numériques les concerne.
La structure se compose de trois centres et de onze départements. Il existe un centre de développement logiciel, un département de tests, un département d'analyse, un service d'ingénierie et un centre d'utilisation partagée. Oui, et ce n'est qu'une partie du problème. Ils disposent de spécialistes en téléphonie, en salles de classe multimédia, en équipements serveurs et en clusters informatiques. Plus de soixante-dix employés - chacun est responsable de son propre créneau, mais chacun travaille pour un seul objectif : s'assurer que tout à l'université fonctionne sans échec.
Imaginez : un étudiant télécharge un devoir via le portail, l'enseignant le vérifie dans LMS Moodle et le recteur reçoit les données dans son compte personnel. Tous ces systèmes vivent grâce au travail de DIS. Ils ne sont pas visibles, mais sont très importants. Comme l’électricité dans la maison : quand elle fonctionne, personne n’y pense. Et s’il disparaît, on comprend immédiatement qui en est responsable.
Comment obtenir de l'aide ?
Si votre ordinateur est en panne, si Internet ne se charge pas ou si vous devez connecter un nouvel équipement, il vous suffit de postuler. Le service d'assistance technique aux utilisateurs est prêt à accepter tout problème et à le résoudre rapidement. Le système fonctionne déjà : vous pouvez suivre l'état des demandes, voir à quel stade en est votre demande.
Voici des exemples d'applications réelles : installation d'ordinateurs pour le Département de théorie de la traduction, formation des employés de l'Université électronique IAS, travail avec le module Moodle. Tout cela fait partie du quotidien du département. Les gens viennent avec des questions et le système aide à trouver des réponses.
Le département est également activement impliqué dans l'éducation. Il existe des documents sur la configuration du logiciel, des services Yandex, de MTS Link et du système PICVARIO DAM. Cours de formation, critiques vidéo, instructions - tout est rassemblé au même endroit. Ce n'est pas seulement de la documentation. C’est une façon d’aider le personnel et les étudiants à se sentir en confiance dans un environnement numérique.
Qui commande ici ?
On peut dire que toute cette machine avance sous la direction de professionnels. Par exemple, Rustem Irekovich Mulyukov dirige le département d'assistance technique aux utilisateurs. Il est personnellement responsable de travailler avec les applications, de coordonner les équipes et de s'assurer que personne n'est laissé sans aide.
En même temps, le département ne vit pas seulement au sein de l'université. Ils participent au développement de grands projets informatiques, soutiennent les activités contractuelles et introduisent des innovations conformément à la réglementation de la Fédération de Russie. La numérisation est leur mission. Sans cela, il est impossible d’imaginer une KFU moderne.
Questions fréquemment posées
Que fait le Département de l'information et des communications de la KFU ?
Il assure le support et le développement de l'ensemble de l'infrastructure informatique de l'université : depuis l'Internet et l'équipement serveur jusqu'au développement de systèmes logiciels et à la formation des utilisateurs. Y compris la maintenance des postes de travail, des salles de classe multimédia et des clusters informatiques.
Comment obtenir de l'aide du service ?
Il vous suffit de remplir une demande via un système spécial. Les candidatures sont acceptées dans tous les domaines, de la configuration du logiciel à l'installation du matériel informatique. Le statut peut être suivi en ligne, ce qui rend le processus transparent.
Existe-t-il du matériel de formation ?
Oui, il existe du matériel de formation sur des sujets tels que IAS EU, Moodle, les services Yandex, MTS Link, le système DAM PICVARIO. Des instructions pour configurer le logiciel et utiliser divers services numériques sont également disponibles.
Quand le département a-t-il été créé ?
Les origines remontent à 1957, lorsque le Laboratoire de Problèmes d'Analyse Mathématique et de Mécanique des Fluides Souterrains a été créé. Le nom actuel de Département d'information et de communication a été attribué en 2020.
Combien d'employés travaillent au DIS ?
Actuellement, le département compte plus de 70 personnes, réunies en trois centres et onze départements, dont chacun s'occupe de sa propre partie de l'écosystème numérique de l'université.
En général, si vous pensiez que le support informatique n'est qu'un bouton de réinitialisation, alors vous vous trompez. Il s'agit de tout un système qui vit à l'intérieur de l'Université fédérale de Kazan, aide les étudiants à étudier, les enseignants à enseigner et le recteur à gérer.Et oui, parfois c’est lent – mais seulement parce qu’il se passe trop de choses en même temps. Et c’est comme ça que tout fonctionne. Jusqu'à ce qu'il se brise.
Chef du département d'assistance technique pour les utilisateurs : Mulyukov Rustem Irekovich +7 (843) 206 50 84
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