top20.ua

À propos du projet

top20. ua se positionne comme une plateforme commerciale leader en Ukraine, où l'élément clé réside dans les évaluations et avis réels des utilisateurs. Le projet rassemble des informations sur les entreprises de différentes villes du pays, offrant des données actualisées à ceux qui recherchent des services ou des partenaires. À l'heure actuelle, la base de données comprend plus de 580 000 avis concernant près de 272 000 entreprises.

Le site fonctionne comme une plate-forme d'interaction entre les entreprises et les clients. Les données sur les visites, les appels et les conversions sont collectées ici, ce qui vous permet de maintenir des statistiques de performances. Les chiffres sont impressionnants : le projet traite environ 12 millions de sessions par an, attirant plus de 8,6 millions d'utilisateurs uniques. Cela fait de la plateforme un outil important pour le marketing local.

Orientations principales

Les activités du service se divisent en deux vecteurs principaux : travailler avec les entreprises et aider les utilisateurs ordinaires.

• Pour les entreprises. Les entreprises se voient proposer un outil de gestion de la réputation. Le propriétaire du profil peut répondre aux avis au nom de l'organisation, ce qui contribue à fidéliser les clients. Le système vous informe des nouveaux avis, vous permettant de répondre rapidement aux problèmes. Les gestionnaires sont également disponibles pour vous aider avec vos commentaires. L'entreprise a accès à des statistiques : combien de fois elle a consulté la page, appelé ou consulté les réseaux sociaux.
• Pour les utilisateurs. La tâche est simple : trouvez les meilleurs artistes de votre ville. Les utilisateurs ont accès à des avis honnêtes, à des contacts à jour et à la possibilité de prendre rendez-vous en ligne ou de réserver des services. La recherche est effectuée pour des villes spécifiques, dont la liste comprend Kiev, Lviv, Odessa, Dnepr et une quinzaine d'autres grands centres.

Une attention particulière est portée aux fonctionnalités pour attirer les clients. Placer une entreprise sur la plateforme donne accès à un large public. Les partenaires commerciaux ont la possibilité de progresser dans la liste des catégories en fonction du forfait choisi. Il existe également une option permettant de sélectionner plusieurs catégories de publication.

Caractéristiques du site

La plateforme propose un certain nombre de solutions techniques et marketing qui la distinguent des simples annuaires. L’un des principaux avantages réside dans le modèle de paiement pour des actions ciblées. Le client ne paie que pour un appel unique ; toutes les conversations ultérieures avec ce client dans un délai d'un mois sont gratuites. Cela réduit les risques pour les entreprises lorsqu’elles attirent du trafic.

Le site utilise activement les canaux de communication modernes. Dans les cartes d'entreprise, vous pouvez configurer des discussions dans Telegram, Viber, ainsi que connecter Instagram Direct et Facebook Messenger. Les informations peuvent être complétées par des photos, des vidéos, des menus, des listes de prix et des catalogues de produits.

Il convient de mentionner séparément le travail avec les codes QR. Les développeurs créent des affiches électroniques avec des codes menant à un formulaire d'évaluation. Ils peuvent être imprimés et utilisés hors ligne pour recueillir des commentaires. Cela permet de collecter des données sur la qualité du travail de l'entreprise directement auprès des clients.

Un élément important est les statistiques de fréquentation. Le système compte non seulement les vues de la page de l'entreprise, mais également les transitions vers les catégories, les appels et les clics sur les liens vers des ressources externes. Cela donne à l’entreprise une compréhension claire des performances de son profil.

Coordonnées

Le site offre la possibilité de contacter l'assistance via des messageries instantanées. Les rubriques Publicité sur le site et Contacts du Site sont également disponibles. Pour ceux qui souhaitent ajouter leur entreprise ou laisser un avis, il existe des instructions particulières : Comment ajouter une entreprise et Comment laisser un avis sur le site.

Le projet organise régulièrement des événements éducatifs. Par exemple, l'Académie du marketing local est mentionnée, où des réunions sont prévues en avril, mai et janvier 2026. Cela suggère que l'équipe ne collecte pas seulement des données, mais forme également des entrepreneurs.

FAQ

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