top20.ua

Informazioni sul progetto

top20. ua si posiziona come una piattaforma di business leader in Ucraina, dove l'elemento chiave sono le valutazioni e le recensioni degli utenti reali. Il progetto riunisce informazioni sulle aziende di varie città del Paese, offrendo dati aggiornati a chi cerca servizi o partner. Ad oggi il database conta più di 580mila recensioni relative a quasi 272mila aziende.

Il sito funziona come una piattaforma per l'interazione tra azienda e clienti. Qui vengono raccolti i dati su visite, chiamate e conversioni, che consentono di mantenere statistiche sulle prestazioni. I numeri sono impressionanti: il progetto elabora circa 12 milioni di sessioni all'anno, attirando più di 8,6 milioni di utenti unici. Ciò rende la piattaforma uno strumento significativo per il marketing locale.

Direzioni principali

Le attività del servizio si dividono in due vettori principali: lavorare con le aziende e aiutare gli utenti comuni.

• Per affari. Alle aziende viene offerto uno strumento di gestione della reputazione. Il proprietario del profilo può rispondere alle recensioni per conto dell'organizzazione, il che aiuta ad aumentare la fedeltà dei clienti. Il sistema ti avvisa delle nuove recensioni, permettendoti di rispondere rapidamente ai problemi. I manager sono disponibili anche per aiutare con feedback. L'azienda ha accesso alle statistiche: quante volte ha visualizzato la pagina, chiamato o è andato sui social network.
• Per gli utenti. Il compito è semplice: trova i migliori artisti nella tua città. Gli utenti hanno accesso a recensioni oneste, contatti aggiornati e la possibilità di fissare un appuntamento online o prenotare servizi. La ricerca viene effettuata per città specifiche, il cui elenco comprende Kiev, Lviv, Odessa, Dnepr e circa 15 altri grandi centri.

Particolare attenzione è rivolta alla funzionalità per attirare i clienti. Posizionare un'azienda sulla piattaforma dà accesso a un vasto pubblico. I partner commerciali hanno la possibilità di spostarsi più in alto nell'elenco delle categorie a seconda del pacchetto selezionato. C'è anche un'opzione per selezionare diverse categorie per la pubblicazione.

Caratteristiche del sito

La piattaforma offre una serie di soluzioni tecniche e di marketing che la distinguono dalle semplici directory. Uno dei principali vantaggi è il modello di pagamento per azioni mirate. Il cliente paga solo per una chiamata unica; tutte le conversazioni successive con questo cliente entro un mese sono gratuite. Ciò riduce i rischi per le imprese quando attirano traffico.

Il sito utilizza attivamente i moderni canali di comunicazione. Nelle carte aziendali è possibile impostare chat in Telegram, Viber, nonché collegare Instagram Direct e Facebook Messenger. Le informazioni possono essere integrate con foto, video, menù, listini prezzi e cataloghi prodotti.

Vale la pena menzionare separatamente il lavoro con i codici QR. Gli sviluppatori creano poster elettronici con codici che portano a un modulo di revisione. Possono essere stampati e utilizzati offline per raccogliere feedback. Ciò aiuta a raccogliere dati sulla qualità del lavoro dell'azienda direttamente dai clienti.

Un elemento importante sono le statistiche sulle presenze. Il sistema conta non solo le visualizzazioni della pagina aziendale, ma anche i passaggi alle categorie, le chiamate e i clic sui link a risorse esterne. Ciò fornisce all’azienda una chiara comprensione del rendimento del suo profilo.

Informazioni di contatto

Il sito offre la possibilità di contattare l'assistenza tramite messaggistica istantanea. Sono inoltre disponibili le sezioni Pubblicità sul sito e Contatti del sito. Per chi vuole aggiungere la propria azienda o lasciare una recensione ci sono apposite istruzioni: Come aggiungere un'azienda e Come lasciare una recensione sul sito.

Il progetto organizza regolarmente eventi educativi. Viene menzionata, ad esempio, l’Accademia di marketing locale, dove gli incontri sono previsti nei mesi di aprile, maggio e gennaio 2026. Ciò suggerisce che il team non si occupa solo di raccogliere dati, ma anche di formare imprenditori.

FAQ

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