B2B nozīmē Business-to-Business, kas attiecas uz komercdarījumiem, kas tiek veikti starp uzņēmumiem, nevis starp uzņēmumu un atsevišķiem patērētājiem.
Mūsdienu digitālajā ekonomikā termins B2B ir visuresošs. Tas atspoguļo būtiskas izmaiņas uzņēmumu mijiedarbībā, pārdošanā un preču un pakalpojumu iepirkšanā. Atšķirībā no tradicionālajiem mazumtirdzniecības modeļiem šī nozare koncentrējas uz sarežģītiem lēmumu pieņemšanas procesiem, iesaistot vairākas ieinteresētās personas.
Apspriežot uzņēmumu savstarpējo mijiedarbību, mēs aplūkojam piegādes ķēdes, vairumtirdzniecības izplatīšanu un uzņēmuma programmatūras risinājumus. Šīs attiecības ir balstītas uz ilgtermiņa līgumiem un lielas vērtības apmaiņu.
Digitālo platformu attīstība ir mainījusi šo subjektu savienojuma veidu. Automatizācijas rīki tagad veic lielu daļu atkārtota darba, ļaujot cilvēku aģentiem koncentrēties uz stratēģiju un attiecību veidošanu. Šī attīstība nodrošina, ka efektivitāte joprojām ir darbības mērķu priekšplānā.