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ccwf.ru

Registrado
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Sobre o projetoCCWF é o International Customer Contacts World Forum, uma plataforma que reúne especialistas e profissionais da indústria de contact center há mais de 18 anos (algumas fonte...

Data de atualização da análise da página: 2026/02/14 04:58:43
Data da última atualização do whois: 2026/06/12 00:46:44
Status do domínio
Registrado
Pago até
24.06.2027
Disponível em
26.07.2027

Descrição do site

📝

Sobre o projeto

CCWF é o International Customer Contacts World Forum, uma plataforma que reúne especialistas e profissionais da indústria de contact center há mais de 18 anos (algumas fontes indicam mais de 20 anos). O principal objetivo do evento é o diálogo, discussão de problemas e troca de experiências. É o maior evento do setor de experiência do cliente, reunindo especialistas para explorar temas importantes que vão desde inteligência artificial até transformação digital e gestão de pessoas.

O fórum está posicionado como um lugar onde você pode encontrar novos conhecidos e ingressar em uma comunidade de pessoas que pensam como você. A expectativa é de que mais de 1.500 pessoas participem, tornando-se um evento significativo para o setor.

Principais orientações

O programa do fórum é multifacetado e abrange diferentes formatos de interação:

  • Conferência. Palestrantes compartilham cases de sucesso e relatórios analíticos. Os tópicos da sessão incluem tendências do setor, análise de dados, personalização, automação com IA, vendas CC e eficiência operacional, gerenciamento de recursos.
  • Zona de demonstração. Mais de 30 fornecedores russos apresentam soluções tecnológicas modernas. Aqui você poderá conhecer os estandes dos expositores, assistir suas reportagens no Demo Forum e conhecer cases reais de implementação.
  • Aulas magistrais. Aulas práticas com renomados especialistas sobre os temas mais populares: desenvolvimento de processos, otimização e melhoria da interação com clientes.
  • Excursões. Os participantes visitam os maiores contact centers russos em vários setores. O objetivo é analisar o funcionamento interno: como as solicitações são processadas nos canais de voz e digitais, como é construído o monitoramento da qualidade, como os operadores são treinados e a infraestrutura é montada.
  • Rede. Um espaço especial para comunicação e estabelecimento de conexões comerciais entre os participantes.

Características do site

Site ccwf. ru serve como centro de informações do evento. Ele contém detalhes do próximo XXV Fórum, que acontecerá de 17 a 19 de março de 2026. O evento é híbrido: a parte principal acontecerá em Moscou, no complexo hoteleiro Radisson Slavyanskaya (2 Eurasia Square), mas a participação online também é fornecida.

Ferramentas para obtenção de informações estão disponíveis no site:

  • A possibilidade de baixar um folheto em PDF do fórum.
  • Formulários de inscrição em eventos.
  • Acesso às gravações dos relatórios do fórum anterior (CCWF 2025).
  • Perfil dos participantes e lista de palestrantes de anos anteriores (por exemplo, diretores do T2, Apex Berg, CenterAviaMed, Rosselkhozbank, Magnit, Rostelecom).
  • Seção para parceiros que desejam promover seus negócios no site do fórum.

É interessante que o programa de seções individuais (conferência, zona de demonstração, master classes) seja frequentemente marcado como preparado para publicação, o que indica um processo dinâmico de preenchimento de conteúdo antes do início.

Informações de contato

Para entrar em contato com os organizadores e resolver dúvidas sobre a participação, você pode usar as seguintes informações:

  • Telefone:+7 495 995 80 80
  • E-mail:ccwf26@ccwf. ru
  • Endereço:Moscou, Radisson Slavyanskaya, pl. Eurásia, não. 2.

Perguntas frequentes

Quando acontecerá o próximo fórum?

O XXV Fórum Mundial Internacional de Contatos com Clientes será realizado de 17 a 19 de março de 2026.

Onde o evento acontecerá?

A parte principal acontecerá em Moscou, no Radisson Hotel Slavyanskaya. Também existe a opção de participar online.

O que está incluído no programa do fórum?

O programa inclui uma conferência com relatos de palestrantes, uma zona de demonstração com soluções tecnológicas, master classes de especialistas, excursões a contact centers reais e networking.

Como obter um folheto ou gravações de relatórios anteriores?

O site possui formulários para baixar uma versão em PDF do folheto e acessar as gravações dos relatórios CCWF 2025. Deverá preencher os campos obrigatórios (nome, email, telefone).

Posso me tornar parceiro do fórum?

Sim, a plataforma é utilizada para promover negócios. Para dúvidas relacionadas à participação como parceiro, ligue para +7 (495) 995-80-80.

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Informações Principais

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Título: Международный Customer Contacts World Forum
Descrição: Call Center World Forum уже более 18 лет служит главной площадкой для диалога, обсуждения и обмена опытом между экспертами и профессионалы индустрии. Цифровая трансформация, большие объемы данных, искусственный интеллект, умное рабочее место... - будьте в
Palavras-chave: Call Center World Forum, Call Center, Contact Center, Omnichannel, контакт центр, контактный центр, колл центр, обслуживание клиентов, дистанционное обслуживание, омниканальный, чат-бот, робот, клиентский сервис, клиентская служба
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Tamanho do arquivo da página: 315 KB

Informações do servidor

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Localização: Russia,RU,Moscow,102590,55.7487,37.6187,Europe/Moscow
Servidor HTTP: ddos-guard
Codificação: utf-8

Lista de metatags

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Links internos

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Links externos

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Informações Whois

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Call Center World Forum уже более 18 лет служит главной площадкой для диалога, обсуждения и обмена опытом между экспертами и профессионалы индустрии. Цифровая трансформация, большие объемы данных, искусственный интеллект, умное рабочее место... - будьте в Lenght:255
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