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Sobre o projeto

Radmin Helpdeské a plataforma oficial de suporte técnico da Famatech. O recurso foi criado para que os usuários possam resolver de forma independente os problemas que surgirem ou entrar em contato com especialistas para obter ajuda. Essencialmente, este é um centro centralizado onde todos os materiais necessários do produto Radmin são coletados.

O site está posicionado como uma plataforma completa de suporte ao cliente. Não há nada de supérfluo aqui: apenas ferramentas para trabalhar com licenças, instalar software e obter respostas para dúvidas típicas. Isso economiza tempo para administradores e usuários.

Principais orientações

O conteúdo do portal é estritamente estruturado de acordo com os principais cenários de utilização do produto. Vários blocos principais podem ser distinguidos:

• Licenciamento e ativação. Esta é talvez a parte mais popular. Os usuários têm acesso a artigos sobre quantas licenças são necessárias para uma tarefa específica, como atualizar para uma nova versão e o que fazer se o erro iINVALID LICENSE CODEi aparecer. A questão da estabilidade das licenças às mudanças no hardware do computador é discutida separadamente – um ponto importante para o setor corporativo.
• Instalação e configuração. Existem instruções passo a passo, por exemplo, para o Radmin 3. Tópicos de segurança também são abordados: como evitar que outros usuários alterem as configurações do programa.
• Soluções corporativas. Há uma seção separada para negócios. Eles falam sobre capacidades de escalabilidade, adição automática a um notebook, ativação em grandes redes e um conjunto especial de utilitários de implantação Radmin para implantação em massa.

Tudo isso está empacotado em uma base de conhecimento conveniente, onde você pode encontrar rapidamente o artigo que precisa ou abrir uma nova solicitação se uma solução independente não ajudar.

Recursos do site

A interface do Helpdesk é orientada para a velocidade. A principal tarefa é dar ao usuário acesso às informações sem transições desnecessárias. É possível verificar o estado das ativações, entrar na sua conta pessoal ou proceder imediatamente à criação de um ticket.

O projeto suporta o idioma russo, o que o torna conveniente para o público local. Ao mesmo tempo, a arquitetura básica permanece internacional, já que a desenvolvedora Famatech atua em um mercado global. A página de download de conteúdo mostra uma mensagem de espera padrão, que indica operação estável do lado do servidor.

Informações de contato

Não há contatos diretos (números de telefone, endereços) nos dados fornecidos. No entanto, o mecanismo de comunicação está integrado diretamente na interface: há um formulário de feedback e a capacidade de criar novas solicitações por meio da seção Abrir uma nova solicitação.

• charset: utf-8
• equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
• name: description content: customer support platform
• name: keywords content: osTicket, Customer support system, support ticket system
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1
• name: csrf_token content: 9d1ebdb25271318b0239c7c34bc40438c7dcc66c

• База знаний
• Открыть новую заявку
• Проверить активации
• Войти
• http://helpdesk.radmin.com/javascript:void(0);
• Ещё...
• Активация Radmin
• Обновление до новой версии
• Ошибка активации: INVALID LICENSE CODE
• Сколько лицензий мне требуется
• Устойчивость лицензии Radmin к изменениям аппаратной части компьютера
• Ещё...
• Возможности Radmin 3
• Автодобавление в записную книжку Radmin
• Активация в крупной сети
• Запрет на изменение настроек Radmin
• Набор утилит Radmin Deployment
• Установка и настройка (3)
• Инструкция по установке Radmin 3
• Как спрятать иконку Radmin в трее
• Системные требования Radmin 3.x
• Неполадки (4)
• После обновления Windows 10 некорректно работает Radmin
• Как ускорить Radmin
• Ошибка при инсталляции или не видно экран удаленного компьютера
• Передача Ctrl-Alt-Del
• Radmin 2.х (2)
• Radmin 2.x: возникает ошибка
• Как установить Radmin 2.2 в большой компьютерной сети
• Другое (5)
• Передача звука
• Сохранение паролей в Radmin
• Безопасность использования Radmin 3
• Копирование адресной книги Radmin Viewer
• Совместимость версий Radmin
• Ещё...
• Radmin не устанавливается
• Программа запрашивает имя пользователя и пароль. После ввода этой информации я получаю ошибку "Неверный пароль..." Что мне делать?
• Как повысить скорость удаленного соединения? При быстром соединении (LAN, DSL модемы)
• Radmin Server 3 - Автоматическая активация на стороне Radmin Server
• Radmin Server 3 - Автоматическая активация через Radmin Viewer
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• Открыть новую заявку
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            Domain Name: RADMIN.COM
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Creation Date: 1999-12-21T21:10:50Z
Registry Expiry Date: 2028-12-21T21:10:49Z
Updated Date: 2022-03-17T20:53:18Z
Name Server: NS1.FAMATECH.NET
Name Server: NS2.FAMATECH.NET
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