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Über das Projekt

UserX ist ein UX-Analysedienst, der auf mobile Anwendungen zugeschnitten ist. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Entwicklern und Produktbesitzern dabei zu helfen, Wachstumspunkte zu finden, indem sie das tatsächliche Verhalten der Benutzer innerhalb der Software analysieren. Das Projekt ist als umfassende Lösung zum Auffinden von Problembereichen positioniert, die die Konvertierung behindern oder technische Ausfälle verursachen.

Interessanterweise benötigen Sie keine Bankkarte, um mit der Arbeit zu beginnen. Benutzer können im Rahmen einer Testphase 14 Tage lang auf alle Funktionen des Dienstes zugreifen. Dies ermöglicht Ihnen, das Instrument ohne finanzielle Verpflichtungen direkt nach der Registrierung zu bewerten.

Hauptrichtungen

Die Tools der Plattform basieren auf der Visualisierung von Benutzeraktionen. Anstelle trockener Zahlen bieten sie an, sich anzusehen, was genau auf dem Gerätebildschirm passiert.

• Videoaufzeichnungen von Sitzungen. Sie ermöglichen es Ihnen, den gesamten Weg einer Person vom Eintritt bis zum Ausgang zu sehen. Sie können Datensätze filtern, um nur die Momente anzuzeigen, in denen der Benutzer eine wichtige Aktion ausgeführt oder umgekehrt den Kaufvorgang abgebrochen hat.
• Heatmaps. Zeigt an, welche Oberflächenelemente Aufmerksamkeit erregen und welche ignoriert werden. Dies hilft zu erklären, warum Menschen wichtige Schaltflächen nicht bemerken.
• Conversion-Trichter. Ein Tool zur Identifizierung der Phasen, in denen Benutzer abfallen. Das System zeigt nicht nur die Ausfallquote, sondern auch eine Videoaufzeichnung des Verhaltens derjenigen, die den Trichter verlassen haben.
• Abflusspfade und Übergangskarten. Anzeigeszenarien zum Wechseln zwischen Bildschirmen. Sie können sehen, woher die Person kam und wohin sie als nächstes ging, was für das Verständnis der Navigationslogik von entscheidender Bedeutung ist.
• Zerquetschen. Die Aufzeichnung von Anwendungsfehlern wird durch Fehlerprotokolle begleitet. Dadurch können Sie die Situation, die zum Absturz geführt hat, sofort reproduzieren und die Arbeit der Entwickler zur Behebung von Fehlern erheblich beschleunigen.

Funktionen der Seite

UserX legt besonderen Wert auf die Datensicherheit. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Depersonalisierungsprozess erfolgt direkt auf dem Gerät des Nutzers, noch bevor die Daten an den Server gesendet werden. Bei der Integration des SDK legt der Entwickler im Code strikt fest, welche Daten nicht gespeichert werden können, und es ist unmöglich, dies aus der Ferne zu ändern. Der Server erhält bereits gelöschte Informationen, die technisch nicht wiederhergestellt werden können.

Aus Leistungssicht ist das SDK darauf ausgelegt, die Belastung zu minimieren. In Spitzenzeiten überschreitet der Ressourcenverbrauch 5 nicht und in ruhigen Zeiten kann er auf Null sinken. Die durchschnittliche Datenmenge pro Sitzung mit einer Dauer von 10–15 Minuten beträgt nur etwa 1 MB. Das Video wird nur gespeichert, wenn sich das Bild ändert, und die Auflösung wird speziell reduziert, um Datenverkehr zu sparen.Es besteht auch die Möglichkeit, die Datenübertragung nur über WLAN zu konfigurieren.

Für große Projekte steht eine Aufnahmekontrollfunktion (Sampling) zur Verfügung. Sie können anpassen, welche Geräte oder Datentypen aufgezeichnet werden, um die Kosten zu optimieren. Die Einstellungen werden für jede Anwendung im Konto separat vorgenommen.

Die Plattform konzentriert sich auf verschiedene Nischen: Bank- und Finanzwesen, E-Commerce, Lieferung, SaaS und sogar Dating. Für jeden dieser Bereiche gibt es Beispiele für den Einsatz von Analysetools.

Kontaktinformationen

Um das Team zu kontaktieren und sich für eine Demonstration des Dienstes anzumelden, können Sie die Telefonnummer +7 verwenden oder eine Anfrage über das Formular auf der Website senden. Die voraussichtliche Rückmeldungsfrist beträgt innerhalb von 5 Minuten nach Einreichung der Bewerbung. Eine E-Mail an support@userx ist ebenfalls verfügbar. Profi.

FAQ

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