ru.userx.pro

À propos du projet

UserX est un service d'analyse UX conçu pour les applications mobiles. Sa tâche principale est d'aider les développeurs et les propriétaires de produits à trouver des points de croissance en analysant le comportement réel des utilisateurs au sein du logiciel. Le projet se positionne comme une solution globale pour trouver les zones problématiques qui interfèrent avec la conversion ou provoquent des pannes techniques.

Fait intéressant, vous n'avez pas besoin d'une carte bancaire pour commencer à travailler. Les utilisateurs peuvent accéder à toutes les fonctionnalités du service pendant 14 jours dans le cadre d'une période d'essai. Cela vous permet d'évaluer l'instrument sans obligations financières immédiatement après l'enregistrement.

Orientations principales

Les outils de la plateforme sont construits autour de la visualisation des actions des utilisateurs. Au lieu de chiffres secs, ils proposent de regarder ce qui se passe exactement sur l'écran de l'appareil.

• Enregistrements vidéo des sessions. Ils permettent de voir l'intégralité du parcours d'une personne de l'entrée à la sortie. Vous pouvez filtrer les enregistrements pour afficher uniquement les moments où l'utilisateur a effectué une action clé ou, à l'inverse, a abandonné le processus d'achat.
• Cartes thermiques. Montre quels éléments d'interface attirent l'attention et lesquels sont ignorés. Cela aide à expliquer pourquoi les gens ne remarquent pas les boutons importants.
• Entonnoirs de conversion. Un outil pour identifier les étapes auxquelles les utilisateurs échouent. Le système affiche non seulement le taux d'échec, mais également un enregistrement vidéo du comportement de ceux qui ont quitté l'entonnoir.
• Chemins de sortie et cartes de transition. Afficher des scénarios pour se déplacer entre les écrans. Vous pouvez voir d’où vient la personne et où elle est allée ensuite, ce qui est essentiel pour comprendre la logique de la navigation.
• Écraser. L'enregistrement des échecs des applications est accompagné de journaux d'erreurs. Cela vous permet de reproduire instantanément la situation qui a conduit au crash et accélère considérablement le travail des développeurs pour corriger les bugs.

Caractéristiques du site

UserX accorde une attention particulière à la sécurité des données. Aucune information personnelle n'est enregistrée. Le processus de dépersonnalisation se produit directement sur l’appareil de l’utilisateur, avant même que les données ne soient envoyées au serveur. Lors de l'intégration du SDK, le développeur corrige strictement dans le code les données qui ne peuvent pas être enregistrées, et il est impossible de les modifier à distance. Le serveur reçoit des informations déjà effacées qui ne peuvent techniquement pas être restaurées.

D'un point de vue performances, le SDK est conçu pour minimiser la charge. Aux heures de pointe, la consommation de ressources ne dépasse pas 5, et aux heures calmes, elle peut tomber à zéro. La quantité moyenne de données par session d'une durée de 10 à 15 minutes n'est que d'environ 1 Mo. La vidéo est enregistrée uniquement lorsque l'image change et la résolution est spécialement réduite pour économiser du trafic.Il existe également une option pour configurer le transfert de données uniquement via Wi-Fi.

Pour les grands projets, une fonction de contrôle d'enregistrement (échantillonnage) est fournie. Vous pouvez personnaliser les appareils ou les types de données enregistrés pour optimiser les coûts. Les paramétrages sont effectués séparément pour chaque application du compte.

La plateforme se concentre sur diverses niches : banque et finance, commerce électronique, livraison, SaaS et même rencontres. Pour chacun de ces domaines, il existe des exemples d'utilisation d'outils d'analyse.

Coordonnées

Pour contacter l'équipe et vous inscrire à une démonstration du service, vous pouvez utiliser le téléphone +7 ou envoyer une demande via le formulaire sur le site. La période de rétroaction prévue est de 5 minutes après le dépôt de la candidature. L'e-mail support@userx est également disponible. pro.

FAQ

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