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Sobre o projeto

UserX é um serviço de análise UX feito sob medida para aplicativos móveis. Sua principal tarefa é ajudar desenvolvedores e proprietários de produtos a encontrar pontos de crescimento, analisando o comportamento real dos usuários dentro do software. O projeto se posiciona como uma solução abrangente para encontrar áreas problemáticas que interferem na conversão ou causam falhas técnicas.

Curiosamente, você não precisa de um cartão bancário para começar a trabalhar. Os usuários podem acessar todos os recursos do serviço por 14 dias como parte de um período de teste. Isso permite avaliar o instrumento sem obrigações financeiras imediatamente após o registro.

Principais direções

As ferramentas da plataforma são construídas em torno da visualização das ações do usuário. Em vez de números secos, eles oferecem ver o que exatamente está acontecendo na tela do dispositivo.

• Gravações de vídeo das sessões. Eles permitem que você veja todo o caminho de uma pessoa, desde a entrada até a saída. Você pode filtrar os registros para mostrar apenas os momentos em que o usuário realizou uma ação importante ou, ao contrário, abandonou o processo de compra.
• Mapas de calor. Mostra quais elementos da interface chamam a atenção e quais são ignorados. Isso ajuda a explicar por que as pessoas não percebem botões importantes.
• Funis de conversão. Uma ferramenta para identificar os estágios em que os usuários caem. O sistema mostra não apenas o índice de reprovação, mas também uma gravação em vídeo do comportamento de quem saiu do funil.
• Caminhos de saída e mapas de transição. Exibir cenários para movimentação entre telas. Você pode ver de onde a pessoa veio e para onde foi em seguida, o que é fundamental para entender a lógica da navegação.
• Esmagar. O registro de falhas de aplicativos é acompanhado por logs de erros. Isso permite reproduzir instantaneamente a situação que levou ao travamento e acelera significativamente o trabalho dos desenvolvedores para corrigir bugs.

Recursos do site

UserX presta atenção especial à segurança dos dados. Nenhuma informação pessoal é registrada. O processo de despersonalização ocorre diretamente no dispositivo do usuário, antes mesmo dos dados serem enviados ao servidor. Ao integrar o SDK, o desenvolvedor fixa estritamente no código quais dados não podem ser salvos, sendo impossível alterá-los remotamente. O servidor recebe informações já apagadas que tecnicamente não podem ser restauradas.

Do ponto de vista do desempenho, o SDK foi projetado para minimizar a carga. Nos horários de pico, o consumo de recursos não excede 5 e, durante os períodos de silêncio, pode cair para zero. A quantidade média de dados por sessão com duração de 10 a 15 minutos é de apenas 1 MB. O vídeo é salvo apenas quando a imagem muda e a resolução é especialmente reduzida para economizar tráfego.Também existe a opção de configurar a transferência de dados apenas via Wi-Fi.

Para projetos grandes, é fornecida uma função de controle de gravação (amostragem). Você pode personalizar quais dispositivos ou tipos de dados são registrados para otimizar custos. As configurações são realizadas separadamente para cada aplicativo da conta.

A plataforma está focada em vários nichos: bancário e financeiro, comércio eletrônico, entrega, SaaS e até namoro. Para cada uma dessas áreas há exemplos de utilização de ferramentas analíticas.

Dados de contato

Para entrar em contato com a equipe e se inscrever para uma demonstração do serviço, você pode usar o telefone +7 ou enviar uma solicitação através do formulário no site. O período de feedback esperado é de 5 minutos após o envio da inscrição. O e-mail support@userx também está disponível. pró.

Perguntas frequentes

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            Domain Name: USERX.PRO
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