FreeUK – Informations client sur la transition vers Claranet SOHO

FreeUK était auparavant un fournisseur bien connu de services haut débit ADSL au Royaume-Uni. Cependant, depuis l'acquisition de Claranet, l'un des principaux fournisseurs d'informatique gérée en Europe, le site Web home.freeuk.com a officiellement cessé ses activités.

Selon le message d'information sur la page principale du site, FreeUK a été complètement désactivé et tous ses clients sont désormais au service de la filiale de Claranet - Claranet SOHO. Cette nouvelle organisation est spécialisée dans la fourniture de services informatiques aux petites entreprises et aux particuliers, en mettant l'accent sur une assistance personnelle disponible sept jours sur sept.

Qu'est-il arrivé à FreeUK ?

Claranet n'a pas seulement acquis FreeUK : elle l'a intégré à son écosystème dans le cadre de sa stratégie visant à étendre ses services aux petites entreprises et aux utilisateurs privés. Comme indiqué dans le texte : « Dans le cadre de l'acquisition, nous avons désormais mis hors service le site Web FreeUK » - c'est-à-dire que le site ne fonctionne plus et n'est plus une ressource active.

Malgré la fermeture du site, aucun changement n'a été apporté aux services clients actuels. Tous les abonnés continuent d'utiliser les mêmes tarifs, connexions et services, mais via un nouveau système de support et de gestion.

Comment contacter l'assistance ?

Les coordonnées suivantes sont disponibles pour les clients FreeUK :

• Support technique : Téléphone : 0800 640 8010, E-mail : [email protected]
• Service client : Téléphone : 0800 640 8010
• Adresse enregistrée de la société : Claranet Ltd, 21 Southampton Row, Londres WC1B 5HA, Royaume-Uni

Que faire avec votre compte personnel FreeUK ?

Si vous disposez d'une adresse e-mail de FreeUK, vous pouvez la vérifier via le portail FreeUK ou utiliser la messagerie Web. L'accès à d'autres services, tels que l'hébergement Web, les solutions bureautiques (Office 365), Symantec, TeamViewer et autres, est également préservé, mais ils sont désormais intégrés au système Claranet SOHO.

Principaux avantages de la transition

Le passage à la plateforme Claranet SOHO signifie accéder à des services informatiques améliorés, notamment :

• Gérer l'hébergement et les réseaux
• Intégration des communications
• Assistance technique 24h/24 et 7j/7
• Support local du Royaume-Uni
• Approche personnelle de chaque client

            Domain Name: FREEUK.COM
Registrar: Tucows Domains Inc.
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-03-29T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-03-29T04:00:00Z
Updated Date: 2026-02-28T06:35:41Z
Name Server: NS0.CLARA.NET
Name Server: NS1.CLARA.NET
Name Server: NS2.CLARA.NET
REGISTRAR Contact: Tucows Domains Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-03-27T04:01:03Z         

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