crmondemand.oracle.com

Oracle CRM On Demand: Modern platform az ügyfélkapcsolat-kezeléshez

Oracle CRM On Demand az Oracle által kifejlesztett felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszer. Jelenleg a termék jelenlegi verzióját képviseli, amely továbbra is magas fokú innovációt és a funkcionalitás javítása iránti elkötelezettséget tanúsít. A crmondemand.oracle.com webhely a felhasználók, partnerek és potenciális ügyfelek fő információs forrásaként szolgál, naprakész információkat biztosítva a legújabb frissítésekről és a rendszer képességeiről.

Legújabb verzió: hatékony funkciók az üzleti élet számára

A webhelyen található leírás szerint az Oracle CRM On Demand aktuális kiadású verziója tükrözi a vállalat állandó elkötelezettségét a kiválóság és a technológiai fejlődés iránt. Minden kiadás új fejlesztéseket és kibővített képességeket hoz, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy gyorsan alkalmazkodjanak a változó piaci feltételekhez.

Javított használhatóság

A legutóbbi frissítés részeként különös figyelmet fordítottunk a használhatóság javítására – a kezelőfelület kényelmére. A legfontosabb változások között:

• Több bejegyzés szerkesztése egyszerre közvetlenül a listából;
• A listák elérhetősége a felhasználók által az összes szerepkörhöz;
• A csapatfelhasználók hozzárendelése rekordcsoportokhoz;
• Globális könyvtárak (válogatólisták) létrehozása a „Csapat” rekordtípushoz;
• A csoportos naptár kiterjesztett támogatása az adatok fiók, kapcsolattartó és tevékenységi állapot szerinti megjelenítésével;
• Kedvenc bejegyzéseit közvetlenül a listaoldalról kezelheti;
• Címek hozzáadása a tranzakciókhoz és integrálása a kártyákkal;
• A „Tranzakciós partner” és „Fiókpartner” típusú egyéni mezők támogatása;
• Maszkolható egyéni mezők létrehozása saját objektumaihoz.

A képességek bővítése külső integrációkkal

Fontos funkciókat vezettünk be a bővíthetőség területén:

• A naplóobjektum gyermekelemként érhető el a Web Services 2.0-s verziójában;
• Egyéni webes kisalkalmazások és weblapok támogatása V3 Analytics-tartalom használatával API-n keresztül.

Mobil értékesítési megoldások

Az Oracle folytatja a mobil ökoszisztéma fejlesztését a Connected Mobile Sales alkalmazással, amely iPhone és Android eszközökön fut. Lehetővé teszi az értékesítési képviselők számára:

• Frissítse a feladatokat „Befejezett” állapotra közvetlenül a feladatlistából;
• A legutóbb megtekintett bejegyzések szinkronizálása a mobilalkalmazás és a felhőplatform között;
• Lépjen a bejegyzésszerkesztő oldalra a listán egy ujjmozdulattal jobbról balra.

Elemzés és jelentéskészítés: mélyreható betekintés

E kiadásban az elemzési képességek jelentősen kibővültek. Az előzményjelentések új dimenzióival bővült a rendszer:

• A 4. és 5. objektum további méretei a "Kibővített felhasználói objektum történeti területe" témakörben;
• Dimenziók hozzáadása potenciális ügyfelekhez, tevékenységekhez és partnerekhez;
• Új jelentési téma – "Személyre szabott tartalom" az előzmények elemzéséhez.

A V3-as jelentések és irányítópultok támogatása is kibővült, így a rendszer rugalmasabb lett az üzleti elemzők számára.

Migráció az Oracle CX-re: sima átmenet

Az Oracle egyesítette a CRM On Demand fejlesztési stratégiáját és a teljes Oracle CX (Customer Experience) ökoszisztémát. Ez azt jelenti, hogy az adataikat és folyamataikat migráló ügyfelek nem tapasztalnak funkcionális hiányosságokat. Az Oracle dedikált migrációs eszközöket és partnerképzést biztosít a zökkenőmentes átállás érdekében.

Miért válassza az Oracle CRM On Demand szolgáltatást?

A rendszer az értékesítési termelékenység növelésére, az ügyfelekkel való interakció javítására és az adatok naprakészségének biztosítására összpontosít. A mesterséges intelligencia, az intelligens robotok és a Customer 360 technológia bevezetésének köszönhetően a felhasználók mélyebben megismerhetik az ügyfelet, ami közvetlenül befolyásolja a bevétel növekedését.

Kapcsolatfelvételi adatok:

• Cégnév: Oracle Corporation
• Webhely: crmondemand.oracle.com
• Telefon: Nincs megadva
• E-mail: Nincs megadva