crmondemand.oracle.com

Oracle CRM On Demand: Müşteri ilişkileri yönetimi için modern bir platform

Oracle CRM On Demand, Oracle tarafından geliştirilen bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemidir. Şu anda, yüksek düzeyde yenilik ve işlevselliği geliştirmeye yönelik kararlılık sergilemeye devam eden ürünün mevcut sürümünü temsil etmektedir. crmondemand.oracle.com web sitesi kullanıcılar, iş ortakları ve potansiyel müşteriler için ana bilgi kaynağı olarak hizmet verir ve en son güncellemeler ve sistem yetenekleri hakkında güncel bilgiler sağlar.

En son sürüm: işletmelere yönelik güçlü özellikler

Web sitesindeki açıklamaya göre, Oracle CRM On Demand'ın güncel sürüm sürümü, şirketin mükemmelliğe ve teknolojik ilerlemeye olan sürekli bağlılığını yansıtıyor. Her sürüm, şirketlerin değişen pazar koşullarına hızla uyum sağlamasına olanak tanıyan yeni iyileştirmeler ve genişletilmiş özellikler getiriyor.

Geliştirilmiş kullanılabilirlik

En son güncellemenin bir parçası olarak, arayüzün rahatlığı olan kullanılabilirliğin iyileştirilmesine özel önem verildi. Önemli değişiklikler arasında:

• Birden fazla girişi doğrudan listeden tek seferde düzenleme;
• Tüm roller için listelerin kullanıcılar tarafından kullanılabilirliği;
• Ekip kullanıcılarını kayıt gruplarına atama;
• “Ekip” kayıt türü için genel dizinler (Seçim Listeleri) oluşturma;
• Verilerin hesaba, kişiye ve etkinlik durumuna göre görüntülenmesiyle Grup Takvimi için genişletilmiş destek;
• Favori yayınlarınızı doğrudan liste sayfasından yönetin;
• İşlemlere adres ekleme ve kartlarla entegrasyonu;
• "İşlem Ortağı" ve "Hesap Ortağı" türleri için özel alanlar desteği;
• Kendi nesneleriniz için maskelenebilir özel alanlar oluşturun.

Harici entegrasyonlar aracılığıyla yeteneklerin genişletilmesi

Genişletilebilirlik alanında önemli işlevler tanıtıldı:

• Denetim Günlüğü nesnesi, Web Hizmetleri sürüm 2.0'da bir alt öğe olarak mevcuttur;
• API aracılığıyla V3 Analytics İçeriğini kullanan özel web uygulamaları ve web sekmeleri desteği.

Mobil satış çözümleri

Oracle, iPhone ve Android cihazlarda çalışan Bağlantılı Mobil Satış uygulamasıyla mobil ekosistemi geliştirmeye devam ediyor. Satış temsilcilerinin şunları yapmasına olanak tanır:

• Görevleri doğrudan görev listesinden "Tamamlandı" durumuna güncelleyin;
• Mobil uygulama ile bulut platformu arasında son görüntülenen gönderileri senkronize edin;
• Listede sağdan sola kaydırma hareketini kullanarak gönderi düzenleme sayfasına gidin.

Analiz ve raporlama: derin analizler

Bu sürümde analiz yetenekleri önemli ölçüde genişletildi. Geçmiş raporlara ilişkin yeni boyutlar sisteme eklendi:

• "Genişletilmiş kullanıcı nesnesinin geçmiş alanı" konusundaki 4 ve 5 numaralı nesnelerin ek boyutları;
• Potansiyel müşteriler, etkinlikler ve iş ortakları için boyutlar ekleme;
• Yeni raporlama konusu - geçmiş analiz için "Kişiselleştirilmiş İçerik".

V3 Raporları ve Gösterge Tabloları desteği de genişletilerek sistem iş analistleri için daha esnek hale getirildi.

Oracle CX'e geçiş: sorunsuz geçiş

Oracle, CRM On Demand'ın geliştirme stratejisini ve tüm Oracle CX (Müşteri Deneyimi) ekosistemini birleştirdi. Bu, verilerini ve süreçlerini geçiren müşterilerin herhangi bir işlevsel boşluk yaşamayacağı anlamına gelir. Oracle, sorunsuz bir geçiş sağlamak için özel geçiş araçları ve iş ortağı eğitimi sağlar.

Neden Oracle CRM On Demand'ı seçmelisiniz?

Sistem satış verimliliğini artırmaya, müşteri etkileşimini geliştirmeye ve verilerin güncel olmasını sağlamaya odaklanıyor. Yapay zeka, akıllı botlar ve Müşteri 360 teknolojisinin kullanıma sunulması sayesinde kullanıcılar müşteriyi daha iyi anlıyor ve bu da gelir artışını doğrudan etkiliyor.

İletişim bilgileri:

• Şirket adı: Oracle Corporation
• Web sitesi: crmondemand.oracle.com
• Telefon: Belirtilmedi
• E-posta: Belirtilmedi