crmondemand.oracle.com

Oracle CRM On Demand: Современная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами

Oracle CRM On Demand — это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная компанией Oracle. На текущий момент она представляет собой актуальную версию продукта, продолжающую демонстрировать высокую степень инновационности и приверженность улучшению функциональности. Сайт crmondemand.oracle.com служит основным информационным ресурсом для пользователей, партнеров и потенциальных клиентов, предоставляя актуальные данные о последних обновлениях и возможностях системы.

Новейшая версия: мощные функции для бизнеса

Согласно описанию на сайте, текущая релизная версия Oracle CRM On Demand отражает постоянное стремление компании к совершенству и технологическому прогрессу. Каждый релиз приносит новые улучшения и расширенные возможности, что позволяет компаниям быстрее адаптироваться к меняющимся рыночным условиям.

Улучшенная удобство использования

В рамках последнего обновления особое внимание было уделено повышению юзабилити — удобства интерфейса. Среди ключевых изменений:

• Редактирование нескольких записей одновременно прямо из списка;
• Доступность списков для всех ролей пользователями;
• Назначение командных пользователей на группы записей;
• Создание глобальных справочников (Picklists) для типа записи «Команда»;
• Расширенная поддержка Группового календаря с отображением данных по учётной записи, контакту и статусу активности;
• Управление избранными записями непосредственно со страницы списка;
• Добавление адресов в сделки и их интеграция с картами;
• Поддержка пользовательских полей для типов «Партнёр сделки» и «Партнёр учётной записи»;
• Создание маскируемых пользовательских полей для собственных объектов.

Расширение возможностей через внешние интеграции

В области расширяемости введены важные функции:

• Объект "Журнал аудита" доступен как дочерний элемент в Web Services версии 2.0;
• Поддержка кастомных веб-апплетов и веб-вкладок с использованием V3 Analytics Content через API.

Мобильные решения для продаж

Oracle продолжает развивать мобильную экосистему, предлагая приложение Connected Mobile Sales, которое работает на устройствах iPhone и Android. Оно позволяет представителям отдела продаж:

• Обновлять задачи до статуса «Выполнено» прямо из списка задач;
• Синхронизировать недавно просмотренные записи между мобильным приложением и облачной платформой;
• Переходить на страницу редактирования записи с помощью жеста свайпа справа налево на списке.

Аналитика и отчетность: глубокие инсайты

В этом релизе значительно расширены возможности аналитики. В систему добавлены новые измерения для исторических отчетов:

• Дополнительные измерения объектов 4 и 5 в теме «Историческая область расширенного пользовательского объекта»;
• Добавление измерений по лидам, активностям и партнёрам;
• Новая тема отчетности — «Персонализированный контент» для анализа истории.

Также поддержка V3 Reports and Dashboards была расширена, что делает систему более гибкой для бизнес-аналитиков.

Миграция на Oracle CX: плавный переход

Компания Oracle объединила стратегию развития CRM On Demand и всей экосистемы Oracle CX (Customer Experience). Это означает, что клиенты, переносящие свои данные и процессы, не столкнутся с функциональными пробелами. Oracle предоставляет специальные инструменты миграции и проводит обучение партнеров, чтобы обеспечить бесперебойный переход.

Почему выбирают Oracle CRM On Demand?

Система ориентирована на повышение производительности продаж, улучшение взаимодействия с клиентами и обеспечение актуальности данных. Благодаря внедрению искусственного интеллекта, умных ботов и технологии Customer 360, пользователи получают более глубокое понимание клиента, что напрямую влияет на рост выручки.

Контактные данные:

• Название компании: Oracle Corporation
• Сайт: crmondemand.oracle.com
• Телефон: Не указан
• Email: Не указан