Mes avis : comment rassembler tous les avis au même endroit et ne pas devenir fou.
Dans le monde moderne, la réputation est primordiale. Si vous n’avez pas d’avis, cela signifie que vous n’existez tout simplement pas. Service Mes avis. ru a été créé précisément pour aider les entreprises à gérer ce chaos. Il ne s'agit pas simplement d'un site Web, mais d'un outil à part entière pour travailler avec les commentaires des clients. La principale caractéristique est qu'il collecte les avis des utilisateurs sur un certain nombre de sites différents et les affiche sur votre propre ressource. Pourquoi est-ce nécessaire ? Oui, parce que les gens se font plus confiance qu’à la publicité. Lorsqu'un client potentiel visite votre site Web et voit un bloc contenant de vrais avis de Yandex Maps ou de Google, le niveau de confiance monte en flèche. Vous pouvez également augmenter la conversion des achats. Cela semble tentant, non ?
Où le service obtient-il des informations ?
Myreviews fonctionne avec un grand nombre de sources. Il n'est pas nécessaire de se rendre sur chaque site séparément chaque jour. Le système lui-même extrait les données. Voici une liste d'endroits à partir desquels vous pouvez collecter des avis :
- Yandex Maps;
- Google Maps;
- 2GIS;
- Yell;
- Zoon;
- Prodoctorov (Prodoctorov);
- Flamp;
- Avito;
- Yandex Services;
- Review;
- Sur le Correction ;
- SberHealth;
- Yandex Business;
- T-Bank;
- VKontakte.
Au total, il y a plus de 15 sites. Tous ces avis apparaissent dans un seul flux dans votre compte personnel. Des analyses y sont également disponibles : vous pouvez suivre la note, la dynamique et les résultats.
Que peut faire le service ?
En plus de la collecte, il existe d'autres fonctions utiles. Par exemple, un widget pour un site Web. Vous pouvez l'installer de différentes manières : carrousel, carrelage, avec un badge foncé ou clair. L'intégration s'effectue avec 99 créateurs de sites Web et CMS. Actuellement, les widgets Myreviews sont utilisés par plus de 4 500 clients. Cela indique que l'outil fonctionne et est fiable. Une autre fonctionnalité intéressante est le code QR. Cela aide à intercepter la négativité. Comment cela marche-t-il? Un client vient, par exemple, dans une clinique ou un salon de beauté. Ils lui donnent un code QR. S'il clique sur le lien, le service lui proposera un texte à réviser. Mais si le client n’a pas tout aimé, il peut écrire ici un message négatif. Autrement dit, vous découvrirez le problème immédiatement, et non après une semaine sur la carte, car cela ruinerait déjà votre note. Il existe également un assistant IA. Il analyse le texte de l'avis et sélectionne lui-même les balises. Cela fait gagner beaucoup de temps aux gestionnaires. Pas besoin de lire manuellement chaque commentaire.
À qui s'adresse-t-il ?
Le service convient à presque tout le monde. Le texte mentionne des restaurants, des cafés, des salons de beauté, des hôtels, des cliniques, des lave-autos et des boutiques en ligne. Particulièrement utile pour la médecine. Il existe des cas où les cliniques collectent plus de 1 300 avis sur plusieurs mois. Par exemple, la clinique URO-PRO a été promue sur 10 sites à la fois. Ou Timeweb, qui a ajouté 300 avis sur Otzovik en six mois. La stratégie est simple : écrivez droit au but et répondez droit au but.
Comment commencer à l'utiliser ?
Le processus de connexion est aussi simple que possible. Pas d'appels des managers, pas de ventes intrusives. Il vous suffit de vous inscrire par email. Aucune reliure de carte requise. Il existe une période d'essai gratuite de 7 jours. Pendant ce temps, vous pouvez vérifier toutes les fonctionnalités. En mode d'essai, les éléments suivants sont disponibles :
- Ajout jusqu'à 10 entreprises ;
- Nombre illimité de widgets personnalisables;
- Code QR individuel pour chaque succursale;
- Bot Telegram pour les notifications.
Les prix du service sont transparents et, à en juger par la description, inférieurs à ceux des concurrents. Il est possible d'émettre automatiquement des factures et des flux de documents via l'EDI. Pour de nombreuses entreprises, c’est un point important, notamment en matière de comptabilité.
Pourquoi choisir Myreviews ?
95 clients améliorent leur note après avoir utilisé le service. C'est un chiffre sérieux. Les gens sont contents parce que l’outil fonctionne vraiment. Il combine la surveillance, la collecte d'avis et leur publication en un seul endroit. Il n’est pas nécessaire d’acheter différents logiciels pour différentes tâches. Bien sûr, il arrive parfois que les critiques soient négatives. Mais le service y contribue. Vous pouvez traiter rapidement un avis, y répondre ou utiliser l'IA pour analyser les sentiments. L'essentiel est de ne pas ignorer les commentaires. Comme on dit, lorsque vous écrivez sur le point, vous devez répondre au point. Si vous souhaitez accroître la confiance dans votre marque, un widget avec des avis sur votre site Web est indispensable. Cela montre que l’entreprise est vivante, active et n’a rien à cacher. Et la possibilité de collecter des avis sur plus de 15 sites en un seul endroit élimine la routine.
Questions fréquemment posées
Dois-je associer une carte bancaire pour l'inscription ?
Non, l'inscription s'effectue sans associer une carte. Vous pouvez tester le service gratuitement pendant 7 jours.
Sur quelles plateformes pouvez-vous recueillir des avis ?
Le service collecte des données à partir de plus de 15 ressources, notamment Yandex Maps, Google Maps, 2GIS, Zoon, Flamp, Otzovik, ProDoctors et autres.
Existe-t-il une intégration avec les créateurs de sites Web populaires ?
Oui, le widget MyReviews s'intègre à 99 créateurs de sites Web et systèmes CMS.
Comment fonctionne la fonction d'interception négative ?
Le client peut laisser un avis via un code QR ou un lien dans la messagerie. S'il souhaite écrire quelque chose de négatif, il le fait immédiatement sans le publier publiquement sur les cartes, ce qui permet à l'entreprise de résoudre le problème avant qu'il n'affecte la note globale.
Le service utilise-t-il l'intelligence artificielle ?
Oui, dans votre compte personnel, il existe un assistant IA qui analyse le texte des avis et sélectionne automatiquement les balises pour un tri facile.
Coordonnées : info@myreviews. ru.