community.sony.es

За проекта

Общността на Sony на испански не е просто форум, а пълноценна платформа за комуникация между собствениците на оборудване. Тук хората споделят опит, обсъждат проблеми и намират решения. Заглавието на страницата Comunidad Español веднага показва, че ресурсът е насочен към испаноговоряща аудитория. Основната цел на проекта е проста: да даде възможност на потребителя да се изкаже, да зададе въпрос или просто да общува с хора с подобно мислене.

Сайтът работи като център за поддръжка, където всеки може да намери отговори на своите въпроси, без да се свързва с официалната служба за поддръжка. Ясно е, че тук се цени активността на участниците. Поздравителното съобщение директно гласи: Participa, comparte tu experiencia! (Участвайте, споделете своя опит!). Това не е пасивно четене, а жив диалог.

Основни насоки

Съдържанието на сайта е ясно структурирано по продуктови категории. Потребителите могат да изберат секцията, от която се нуждаят, и да преминат направо към обсъждане на конкретни устройства. Основните теми, които могат да бъдат намерени във форума:

• TV Home Cinema- най-активната зона. Обсъжда телевизори, звукови барове, проблеми с връзката и настройката.
• Cámaras- секция за собственици на камери Alpha и Cyber-shot. Дори има отделна галерия за снимки.
• Аудио- тук говорим за слушалки и високоговорителни системи.
• Компютърно електронно четене- обсъждане на лаптопи и електронни книги.
• Chat General- място за общи разговори, новини и състезания.

Интересно е, че списъкът с теми включва не само технически въпроси, но и Guías prácticas (практически ръководства). Това означава, че самата общност създава съдържание, което помага на другите потребители да разберат устройството.

Характеристики на сайта

Това, което хваща окото ви, когато разглеждате емисията от скорошни публикации, е реалността на проблемите, пред които са изправени хората. Заглавията на публикациите звучат като живи оплаквания или въпроси:

• Sony XR-75X95J rota en 3 años (Broken in 3 years).
• KD-55X8596 се apaga durante actualización (Изключва се по време на актуализация).
• He desconectado por error el wifi de mi TV y no puedo conectarlo con el mando (случайно изключих Wi-Fi и не мога да се свържа с дистанционното управление).

Това показва, че форумът работи честно. Хората пишат какво наистина им се случва. Статистиката също е впечатляваща: някои теми имат стотици отговори и хиляди гледания. Например жалба относно услугата на Sony получи повече от 16 хиляди посещения и 15 отговора.

Има и техническа функция - интелигентно търсене. Системата предлага предложения още докато въвеждате текст, за да намерите бързо желаната тема. Можете също така да видите броя на онлайн потребителите (около 15 хиляди) и общия брой публикувани съобщения (повече от 1,8 милиона). Това предполага, че базата от знания е огромна.

Важен момент: сайтът ви позволява да търсите дистрибутори.Ако проблемът е разрешен, но трябва да закупите резервна част или ново устройство, има бутон Busca un Distribuidor.

Информация за контакт

В текста няма директни телефони или адреси. Вместо това сайтът предлага функционални инструменти:

• Търсене на най-близкия дистрибутор.
• Бутони за регистрация и влизане за потребители.
• Раздел Acerca de (За нас) за обща информация.

Цялото взаимодействие се изгражда чрез вашия личен акаунт и съобщения във форума.

ЧЗВ

            Conditions of use for the whois service via port 43 for .es domains
Access will only be enabled for  IP addresses  authorised  by Red.es.  A maximum of one  IP address per
user/organisation is permitted.
Red.es accepts  no responsibility  whatsoever  for  the availability  of access to WHOIS,  which may be
suspended at any time and without prior warning at the discretion of the public entity.
The service will be limited to the data established by Red.es.
The user  promises  to make use of the service and to  carry out any action derived  from the aforesaid
use in accordance with  current applicable  regulations, in particular with legislation on “.es” domain
names and personal data protection.
In particular, the user undertakes not to use  the service  to carry out abusive  or speculative domain
name registrations, pursuant to section 5 of the Sixth Additional Provision of Law 34/2002, of 11 July,
on Services of the  Information  Society and  Electronic Commerce. Likewise, the User undertakes not to
use the service to  obtain data, the possession  of which may  contravene the provisions of Organic Law
15/1999,  of  13 December,  on Personal Data Protection, and  its Regulations, or in Law 34/2002, of 11
July, on Services of the Information Society and Electronic Commerce.
Failure  to comply with these conditions will result in the immediate withdrawal of the service and any
registered domain name which breaches said conditions may be officially cancelled by Red.es.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
The IP address used to perform the query  is not authorised  or  has exceeded the established limit for
queries.To request access to the service,complete the form located at https://sede.red.gob.es/sede/whois,
where you may also consult the service conditions.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
More information on each domain may be consulted at www.dominios.es.
        

Техническо SEO

SEO на страницата

Съдържание и UX