community.sony.es

Σχετικά με το έργο

Η κοινότητα της Sony στα Ισπανικά δεν είναι απλώς ένα φόρουμ, αλλά μια πλήρης πλατφόρμα επικοινωνίας μεταξύ των κατόχων εξοπλισμού. Εδώ οι άνθρωποι μοιράζονται εμπειρίες, συζητούν προβλήματα και βρίσκουν λύσεις. Ο τίτλος της σελίδας Comunidad Español καθιστά αμέσως σαφές ότι ο πόρος απευθύνεται σε ένα ισπανόφωνο κοινό. Ο κύριος στόχος του έργου είναι απλός: να δώσει στον χρήστη την ευκαιρία να μιλήσει, να κάνει μια ερώτηση ή απλά να επικοινωνήσει με ομοϊδεάτες.

Ο ιστότοπος λειτουργεί ως κέντρο υποστήριξης όπου ο καθένας μπορεί να βρει απαντήσεις στις ερωτήσεις του χωρίς να επικοινωνήσει με την επίσημη υπηρεσία υποστήριξης. Είναι σαφές ότι εδώ εκτιμάται η δραστηριότητα των συμμετεχόντων. Το μήνυμα καλωσορίσματος αναφέρει ευθέως: Participa, comparte tu experiencia! (Λάβετε μέρος, μοιραστείτε την εμπειρία σας!). Δεν πρόκειται για παθητική ανάγνωση, αλλά για ζωντανό διάλογο.

Βασικές οδηγίες

Το περιεχόμενο του ιστότοπου είναι σαφώς δομημένο ανά κατηγορίες προϊόντων. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν την ενότητα που χρειάζονται και να προχωρήσουν κατευθείαν στη συζήτηση συγκεκριμένων συσκευών. Τα κύρια θέματα που μπορείτε να βρείτε στο φόρουμ:

• Τηλεοπτικός οικιακός κινηματογράφος- η πιο ενεργή ζώνη. Συζητά τηλεοράσεις, μπάρες ήχου, προβλήματα σύνδεσης και εγκατάστασης.
• Cámaras- ενότητα για κατόχους καμερών Alpha και Cyber-shot. Υπάρχει ακόμη και ξεχωριστή γκαλερί για φωτογραφίες.
• Ήχος- εδώ μιλάμε για ακουστικά και συστήματα ηχείων.
• eReading υπολογιστή- συζήτηση για φορητούς υπολογιστές και ηλεκτρονικά βιβλία.
• Chat General- ένα μέρος για γενικές συζητήσεις, ειδήσεις και διαγωνισμούς.

Είναι ενδιαφέρον ότι η λίστα των θεμάτων περιλαμβάνει όχι μόνο τεχνικά ζητήματα, αλλά και Guías prácticas (πρακτικούς οδηγούς). Αυτό σημαίνει ότι η ίδια η κοινότητα δημιουργεί περιεχόμενο, βοηθώντας άλλους χρήστες να κατανοήσουν τη συσκευή.

Δυνατότητες του ιστότοπου

Αυτό που σας τραβάει την προσοχή κατά την προβολή της ροής πρόσφατων δημοσιεύσεων είναι η πραγματικότητα των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι. Οι τίτλοι των αναρτήσεων ακούγονται σαν ζωντανά παράπονα ή ερωτήσεις:

• Sony XR-75X95J rota en 3 años (Σπασμένο σε 3 χρόνια).
• KD-55X8596 se apaga durante actualización (Απενεργοποιείται κατά την ενημέρωση).
• Αποσύνδεση από σφάλμα el wifi de mi TV y no puedo conectarlo con el mando (απενεργοποίησα κατά λάθος το Wi-Fi και δεν μπορώ να συνδεθώ με το τηλεχειριστήριο).

Αυτό δείχνει ότι το φόρουμ λειτουργεί με ειλικρίνεια. Οι άνθρωποι γράφουν για το τι πραγματικά τους συμβαίνει. Τα στατιστικά είναι επίσης εντυπωσιακά: ορισμένα θέματα έχουν εκατοντάδες απαντήσεις και χιλιάδες προβολές. Για παράδειγμα, ένα παράπονο για την υπηρεσία της Sony έλαβε περισσότερες από 16 χιλιάδες επισκέψεις και 15 απαντήσεις.

Υπάρχει επίσης μια τεχνική δυνατότητα - η έξυπνη αναζήτηση. Το σύστημα προσφέρει προτάσεις ακριβώς καθώς εισάγετε κείμενο για να βρείτε γρήγορα το θέμα που χρειάζεστε. Μπορείτε επίσης να δείτε τον αριθμό των διαδικτυακών χρηστών (περίπου 15 χιλιάδες) και τον συνολικό αριθμό των δημοσιευμένων μηνυμάτων (πάνω από 1,8 εκατομμύρια). Αυτό υποδηλώνει ότι η βάση γνώσεων είναι τεράστια.

Ένα σημαντικό σημείο: ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να αναζητάτε διανομείς.Εάν το πρόβλημα λυθεί, αλλά πρέπει να αγοράσετε ένα ανταλλακτικό ή μια νέα συσκευή, υπάρχει ένα κουμπί Busca un Distribuidor.

Στοιχεία επικοινωνίας

Δεν υπάρχουν απευθείας αριθμοί τηλεφώνου ή διευθύνσεις στο κείμενο. Αντίθετα, ο ιστότοπος προσφέρει λειτουργικά εργαλεία:

• Αναζήτηση για τον πλησιέστερο διανομέα.
• Κουμπιά εγγραφής και σύνδεσης για χρήστες.
• Ενότητα Acerca de (Σχετικά με εμάς) για γενικές πληροφορίες.

Όλη η αλληλεπίδραση δημιουργείται μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού και των μηνυμάτων φόρουμ.

Συχνές ερωτήσεις

            Conditions of use for the whois service via port 43 for .es domains
Access will only be enabled for  IP addresses  authorised  by Red.es.  A maximum of one  IP address per
user/organisation is permitted.
Red.es accepts  no responsibility  whatsoever  for  the availability  of access to WHOIS,  which may be
suspended at any time and without prior warning at the discretion of the public entity.
The service will be limited to the data established by Red.es.
The user  promises  to make use of the service and to  carry out any action derived  from the aforesaid
use in accordance with  current applicable  regulations, in particular with legislation on “.es” domain
names and personal data protection.
In particular, the user undertakes not to use  the service  to carry out abusive  or speculative domain
name registrations, pursuant to section 5 of the Sixth Additional Provision of Law 34/2002, of 11 July,
on Services of the  Information  Society and  Electronic Commerce. Likewise, the User undertakes not to
use the service to  obtain data, the possession  of which may  contravene the provisions of Organic Law
15/1999,  of  13 December,  on Personal Data Protection, and  its Regulations, or in Law 34/2002, of 11
July, on Services of the Information Society and Electronic Commerce.
Failure  to comply with these conditions will result in the immediate withdrawal of the service and any
registered domain name which breaches said conditions may be officially cancelled by Red.es.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
The IP address used to perform the query  is not authorised  or  has exceeded the established limit for
queries.To request access to the service,complete the form located at https://sede.red.gob.es/sede/whois,
where you may also consult the service conditions.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
More information on each domain may be consulted at www.dominios.es.
        

Τεχνικό SEO

SEO στη σελίδα

Περιεχόμενο και UX