www.dtco.ru

Sobre el projecte

Lloc web www. dtco. ru és una plataforma d'informació per al centre de contacte d'externalització de Tecnologies Digitals. L'empresa opera al mercat des de l'any 2004, oferint a les empreses serveis de centre de trucades remots. L'especialització principal és la prestació de serveis a Moscou i la regió de Moscou, encara que la geografia dels projectes cobreix tot el país, cosa que es confirma amb la menció del treball amb clients de Kazan i Naberezhnye Chelny.

El projecte es posiciona com una solució ja feta per a empreses que necessiten un departament complet d'interacció amb el client sense el cost de contractar personal, comprar equips i llicències. La companyia dóna feina a uns 350 operadors que processen més de 3,75 milions de trucades mensuals. Tenim experiència en la implementació de més de 6.225 projectes.

Orientacions principals

Les activitats del centre es divideixen en diversos blocs clau que permeten realitzar diferents tasques empresarials:

• Trucades entrants. Tramitar les sol·licituds dels clients amb un temps d'espera mínim. Això permet evitar perdre clients que van a la competència quan esperen molt de temps.
• Trucades sortints. Inclou telemàrqueting, trucades a la base de dades per fidelitzar, cerca de nous clients i actualització de contactes. El cost d'aquests serveis comença a partir de 9 rubles per minut.
• Línia directa. Organització del treball amb números 8-800. La velocitat de resposta i la qualitat del diàleg són importants aquí.
• Centre de reserves. Servei en períodes punta: promocions, vacances o hores no laborals. És possible que el vostre propi departament no pugui fer front al flux, però els especialistes remots poden intervenir ràpidament.
• Omnicanal. El treball es realitza no només per telèfon. La integració amb CRM Bitrix24 us permet emmagatzemar correspondència, enregistraments de trucades i contactes en un sol sistema. Els operadors responen a través de xats, missatgeria instantània, xarxes socials i correu electrònic.

L'empresa també ofereix serveis de secretaria virtual i enquestes telefòniques (qüestionaris).

Característiques del lloc

La interfície de recursos està dissenyada per a una avaluació ràpida del cost dels serveis. A la pàgina principal hi ha una calculadora en línia que us permet estimar de manera independent el pressupost del projecte. L'usuari selecciona el tipus de trucades (entrants sortints), el tipus de servei (per exemple, servei d'una botiga en línia o una línia directa), l'horari de funcionament dels operadors i el nombre aproximat de trucades. El sistema ofereix un preu estimat i ofereix un descompte de fins a 10 per omplir el formulari.

Una part important del contingut són les ressenyes de clients reals. Entre els socis de la companyia hi ha centres de concessionaris (per exemple, SKODA Avtopraha), agències de publicitat (IPM Group), complexos esportius (Ready for Labor and Defense) i altres organitzacions.Les revisions confirmen el treball en tasques específiques: des de promocionar accions de Shell fins a processar trucades a números federals.

El lloc també conté contingut multimèdia: enregistraments d'àudio de converses reals entre operadors (consultes, processament de comandes, trucades en fred) i un recorregut en 3D per les instal·lacions del centre de contacte. Això ajuda els clients potencials a avaluar l'equip tècnic i la qualitat del treball del personal.

Informació de contacte

Per comunicar-se amb l'empresa s'utilitzen els següents canals:

• Número unificat per als clients: 8 800 555 0 556.
• Número de telèfon del departament de vendes de Moscou: 8 (495) 134-58-54.
• Adreça de l'oficina: Moscou, st. Dubininskaya, casa 57, edifici 1, sala 1, sala 7B (índex 115054).

També hi ha disponible un formulari de comentaris per enviar una sol·licitud de càlcul de costos o una consulta amb un gestor.

Preguntes freqüents

• equiv: Content-Type content: text/html; charset=utf-8
• charset: UTF-8
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1.0
• equiv: X-UA-Compatible content: IE=8
• equiv: Cache-Control content: no-store, no-cache, must-revalidate
• equiv: Pragma content: no-cache
• equiv: Expires content: 0
• charset: UTF-8
• name: viewport content: width=device-width,initial-scale=1.0

• blog
• shop
• login
• contacts
• "+window.kbServerURL+"/test.html

            domain:        DTCO.RU
nserver:       ns1.t21v.ru.
nserver:       ns2.t21v.ru.
state:         REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org:           LLC "TSIFROVYE TEKHNOLOGII"
taxpayer-id:   1655082020
registrar:     RU-CENTER-RU
admin-contact: https://www.nic.ru/whois
created:       2006-05-30T20:00:00Z
paid-till:     2027-05-30T21:00:00Z
free-date:     2027-07-01
source:        TCI
Last updated on 2026-05-28T21:03:01Z
        

SEO tècnic

SEO a la pàgina

Contingut i UX