www.dtco.ru

O projektu

Webové stránky www. dtco. ru je informační platforma pro outsourcingové kontaktní centrum Digital Technologies. Společnost působí na trhu od roku 2004 a nabízí firmám služby vzdáleného call centra. Hlavní specializací je poskytování služeb v Moskvě a Moskevské oblasti, i když geografie projektů pokrývá celou zemi, což potvrzuje zmínka o práci s klienty z Kazaně a Naberezhnye Chelny.

Projekt se staví jako hotové řešení pro společnosti, které potřebují plnohodnotné oddělení interakce se zákazníky bez nákladů na nábor zaměstnanců, nákup vybavení a licencí. Společnost zaměstnává zhruba 350 operátorů, kteří měsíčně vyřídí více než 3,75 milionu hovorů. Máme zkušenosti s realizací více než 6 225 projektů.

Hlavní směry

Činnosti centra jsou rozděleny do několika klíčových bloků, které vám umožňují plnit různé obchodní úkoly:

• Příchozí hovory. Zpracování požadavků zákazníků s minimální čekací dobou. To vám umožní vyhnout se ztrátě zákazníků, kteří při dlouhém čekání odcházejí ke konkurenci.
• Odchozí hovory. Zahrnuje telemarketing, volání do databáze pro zvýšení loajality, vyhledávání nových klientů a aktualizaci kontaktů. Náklady na tyto služby začínají od 9 rublů za minutu.
• Horká linka. Organizace práce pomocí 8-800 čísel. Důležitá je zde rychlost odezvy a kvalita dialogu.
• Rezervujte call centrum. Služba ve špičkách: propagační akce, svátky nebo mimopracovní doba. Vaše vlastní oddělení nemusí být schopno vyrovnat se s tokem, ale vzdálení specialisté se mohou rychle zapojit.
• Omnikanál. Práce se neprovádějí pouze telefonicky. Integrace s CRM Bitrix24 umožňuje ukládat korespondenci, záznamy hovorů a kontakty v jediném systému. Operátoři reagují prostřednictvím chatů, instant messengerů, sociálních sítí a e-mailu.

Společnost nabízí také služby virtuální sekretářky a telefonické ankety (dotazníky).

Funkce webu

Rozhraní zdrojů je navrženo pro rychlé posouzení nákladů na služby. Na hlavní stránce je online kalkulačka, která vám umožní nezávisle odhadnout rozpočet projektu. Uživatel si vybere typ hovorů (příchozí odchozí), typ služby (například obsluha internetového obchodu nebo horké linky), provozní dobu operátorů a přibližný počet hovorů. Systém dává odhadovanou cenu a nabízí slevu až 10 za vyplnění formuláře.

Důležitou součástí obsahu jsou recenze od skutečných zákazníků. Mezi partnery společnosti patří dealerská centra (např. ŠKODA Avtopraha), reklamní agentury (IPM Group), sportovní areály (Ready for Labour and Defense) a další organizace.Recenze potvrzují práci na konkrétních úkolech: od propagace akcií Shell po zpracování hovorů na federální čísla.

Stránky obsahují také mediální obsah: audionahrávky skutečných rozhovorů mezi operátory (konzultace, vyřizování objednávek, studené hovory) a 3D prohlídka prostor kontaktního centra. To pomáhá potenciálním klientům zhodnotit technické vybavení a kvalitu práce personálu.

Kontaktní údaje

Pro komunikaci se společností se používají následující kanály:

• Jednotné číslo pro klienty: 8 800 555 0 556.
• Telefonní číslo obchodního oddělení v Moskvě: 8 (495) 134-58-54.
• Adresa kanceláře: Moskva, st. Dubininskaya, dům 57, budova 1, pokoj 1, pokoj 7B (index 115054).

K dispozici je také formulář zpětné vazby pro zaslání požadavku na kalkulaci nákladů nebo konzultaci s manažerem.

FAQ

• equiv: Content-Type content: text/html; charset=utf-8
• charset: UTF-8
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1.0
• equiv: X-UA-Compatible content: IE=8
• equiv: Cache-Control content: no-store, no-cache, must-revalidate
• equiv: Pragma content: no-cache
• equiv: Expires content: 0
• charset: UTF-8
• name: viewport content: width=device-width,initial-scale=1.0

• blog
• shop
• login
• contacts
• "+window.kbServerURL+"/test.html

            domain:        DTCO.RU
nserver:       ns1.t21v.ru.
nserver:       ns2.t21v.ru.
state:         REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org:           LLC "TSIFROVYE TEKHNOLOGII"
taxpayer-id:   1655082020
registrar:     RU-CENTER-RU
admin-contact: https://www.nic.ru/whois
created:       2006-05-30T20:00:00Z
paid-till:     2027-05-30T21:00:00Z
free-date:     2027-07-01
source:        TCI
Last updated on 2026-05-28T21:03:01Z
        

Technické SEO

SEO na stránce

Obsah a UX