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EingetragenRank ist ein Service, der einem Unternehmen hilft, sich weiterzuentwickeln und echtes Feedback von Kunden zu erhalten. Es funktioniert wie eine Art Flashmob des guten Willens: Nach einem Treffen mit ...
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Website-Beschreibung
Rank ist ein Service, der einem Unternehmen hilft, sich weiterzuentwickeln und echtes Feedback von Kunden zu erhalten. Es funktioniert wie eine Art Flashmob des guten Willens: Nach einem Treffen mit einem Kunden erhält dieser eine SMS-Erinnerung, um eine Bewertung abzugeben. Darüber hinaus geschieht dies abends – wenn die Erinnerung noch frisch ist, aber alle Arbeiten bereits erledigt sind.
Wie funktioniert Rank in der Praxis?
Stellen Sie sich eine Situation vor: Eine Person kam, erhielt eine Dienstleistung und ging. Ich hätte die Firma fast vergessen. Doch dann kommt eine SMS:Oleg, wie gefällt dir die Superclinic? Was können wir verbessern? Sag Rang. aiiuro87t. Und dafür erhält er 200 Rubel auf sein Guthaben. Ja, wirklich. Nicht nur Dank, sondern auch Geld. Das ist Motivation, die besser funktioniert als alle komplexen Fördersysteme.
Der Client öffnet den Link aus der Nachricht. Markiert, ob es Ihnen gefallen hat oder nicht. Wenn alles in Ordnung ist, bietet er an, eine positive Bewertung in Yandex zu schreiben. Karten, Google Maps, Zoon, Yell. Und wenn etwas schief geht, kann er sofort und ohne öffentliche Verurteilung eine negative Beschwerde an den Direktor richten. Dieser Ansatz löst Konflikte innerhalb des Unternehmens, bevor sie im Internet zum Skandal werden.
Was bringt ein solcher Prozess einem Unternehmen?
- Die Bewertung steigt schneller- weil die Bewertungen von echten Menschen stammen und nicht von gefälschten Spammern.
- Klicks von Karten nehmen deutlich zu – insbesondere Übergänge zur Website, Routen und Anrufe direkt von der Karte.
- SEO gewinnt – je höher die Bewertung, desto höher ist das Unternehmen in der Suche, auch wenn es klein und in der Provinz liegt.
- Konkurrenten verlieren Kunden – wer keine Dienste zum Sammeln von Bewertungen nutzt, bleibt im Schatten.
Interessanterweise zeigen Untersuchungen: 38 Kunden kommen von Geodiensten. Das heißt, wenn Ihr Unternehmen in Yandex nicht an der Spitze steht. Maps oder Google – Sie haben bereits einen Teil des Marktes verloren. Mithilfe von Rank können Sie die Orte einordnen, an denen Menschen nach Dienstleistungen suchen.
Selbst eine einfache Erhöhung der Anzahl der Bewertungen von 20 auf 130 ist nicht nur eine Zahl. Das ist ein sichtbarer Vertrauenszuwachs. Ein potenzieller Käufer sieht eine 5-Sterne-Bewertung und denkt: Ja, das ist auf jeden Fall zuverlässig. Was ist, wenn Sie 4,9 haben? Dann wird er sich bestimmt für dich entscheiden.
Warum funktioniert das?
Es kommt auf den Moment an. Wenn jemand gerade eine Dienstleistung erhalten hat, hat er immer noch ein lebhaftes Gefühl. Vielleicht vergisst er es später. Und dann erinnert Sie die SMS. Der Versandzeitpunkt wurde nicht zufällig gewählt – abends, wenn die Person entspannt ist. Nicht während der Arbeitszeit, nicht nachts, sondern genau in dem Moment, in dem er bereit ist zu antworten.
Und auch - beim Namen anrufen. Es scheint eine kleine Sache zu sein, aber es funktioniert. Die Leute merken, dass die Botschaft persönlich ist. Es sieht nicht nach Spam aus. Es weckt Interesse. Auch wenn jemand keine Rezension schreiben möchte, möchte er verstehen, woher dieser Name kommt und warum er sich daran erinnert.
Was machen andere?
Die meisten Unternehmen warten selbst auf Feedback. Keine Erinnerungen, keine Motivation.Der Kunde kommt, geht – fertig. Keine einzige Rezension. Manchmal schreiben sie negative Kommentare im Internet, die nicht geändert werden können. Es ist schlimmer als nichts. Das ist ein direkter Schlag für das Image.
Rank löst dieses Problem. Es werden nicht nur Bewertungen gesammelt. Es entsteht ein Feedbacksystem, in dem sich der Kunde gehört fühlt. Wo ein negatives Erlebnis nicht zum Skandal wird. Und das Positive ist ein Werkzeug für Wachstum.
Fragen und Antworten
Wie hilft Ihnen Rank dabei, Ihre Bewertungen zu steigern?
Der Service erhöht die Anzahl wirklich positiver Bewertungen und erhöht die Bewertung des Unternehmens in Karten und Suchmaschinen. Dadurch erscheint das Unternehmen häufiger in den Top-Suchergebnissen.
Warum ist es wichtig, Bewertungen von Karten zu erhalten?
Viele Kunden wählen ein Unternehmen aufgrund seiner Bewertung in Yandex. Karten oder Google Maps. Eine hohe Bewertung erhöht das Vertrauen und die Conversion.
Wie funktioniert Motivation per SMS?
Nach der Leistungserbringung erhält der Kunde eine SMS mit einer Frage und dem Angebot, 200 Rubel für eine Bewertung zu erhalten. Die Nachricht wird abends gesendet, wenn die Erinnerung noch frisch ist.
Was tun, wenn der Kunde unzufrieden ist?
Wenn der Kunde feststellt, dass es ihm nicht gefällt, kann er direkt eine Beschwerde an die Geschäftsleitung senden. Solche Rückmeldungen werden nicht im Internet veröffentlicht, sondern werden unternehmensintern entschieden.
Kann ich Rank ohne eine Website nutzen?
Ja, der Dienst funktioniert auch ohne eigene Website. Bewertungen werden in Karten und Bewertungen veröffentlicht, was sich auch auf die Sichtbarkeit des Unternehmens auswirkt.
Hier geht es um eine einfache, aber effektive Lösung für diejenigen, die auffallen möchten, damit sich mehr Menschen dafür entscheiden. Und ja, mehr als 400 Unternehmen haben dieses Tool in Russland bereits genutzt. Nicht, weil sie es schön finden. Sondern weil es ein Ergebnis gibt.
Manchmal reicht eine Nachricht aus, um den gesamten Verlauf einer Angelegenheit zu ändern.
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Whois-Informationen
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Creation Date: 2020-05-18T11:24:15Z
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