Hodnotenie je služba, ktorá pomáha firme rásť a získavať skutočnú spätnú väzbu od zákazníkov. Funguje to ako akýsi flash mob dobrej vôle: po stretnutí s klientom dostane SMS pripomienku, aby napísal ...
Hodnotenie je služba, ktorá pomáha firme rásť a získavať skutočnú spätnú väzbu od zákazníkov. Funguje to ako akýsi flash mob dobrej vôle: po stretnutí s klientom dostane SMS pripomienku, aby napísal recenziu. Navyše sa to robí večer - keď je pamäť stále čerstvá, ale všetka práca už bola dokončená.
Predstavte si situáciu: človek prišiel, dostal službu a odišiel. Skoro som zabudol na firmu. Potom však príde SMS:Oleg, ako sa ti páči v Superklinike? Čo môžeme zlepšiť? Povedz hodnosť. aiiuro87t. A za to dostane na svojom zostatku 200 rubľov. Áno, naozaj. Nielen vďaka, ale aj peniazom. Toto je motivácia, ktorá funguje lepšie ako všetky zložité propagačné systémy.
Klient otvorí odkaz zo správy. Označí, či sa vám to páčilo alebo nie. Ak je všetko v poriadku, ponúka napísať pozitívnu recenziu v Yandex. Mapy, Google Maps, Zoon, Yell. A ak sa niečo pokazí, môže okamžite poslať negatívnu sťažnosť riaditeľovi a bez verejného odsúdenia. Tento prístup rieši konflikty vo vnútri spoločnosti skôr, ako sa z nich stane škandál na internete.
Zaujímavé je, že výskum ukazuje: 38 klientov pochádza z geoslužieb. To znamená, že ak vaša spoločnosť nie je na prvom mieste v Yandex. Mapy alebo Google – časť trhu ste už stratili. Rank vám pomáha zaradiť sa tam, kde ľudia hľadajú služby.
Ani jednoduché zvýšenie počtu recenzií z 20 na 130 nie je len číslo. Ide o viditeľné zvýšenie dôvery. Potenciálny kupujúci vidí 5-hviezdičkové hodnotenie a pomyslí si: No, to je určite spoľahlivé. Čo ak máte 4.9? Potom si vás určite vyberie.
Všetko je to o okamihu. Keď človek práve dostal službu, stále má živý pocit. Neskôr môže zabudnúť. A potom vám to SMS pripomenie. Čas odoslania nebol vybraný náhodou – večer, keď je človek uvoľnený. Nie počas pracovnej doby, nie v noci, ale práve vo chvíli, keď je pripravený odpovedať.
A tiež - volanie po mene. Vyzerá to ako maličkosť, ale funguje to. Ľudia si všimnú, že správa je osobná. Nevyzerá to ako spam. Vzbudzuje záujem. Aj keď niekto nechce napísať recenziu, chce pochopiť, odkiaľ toto meno pochádza a prečo si ho pamätá.
Väčšina spoločností čaká na spätnú väzbu sama. Žiadne pripomienky, žiadna motivácia.Klient príde, odíde – to je všetko. Ani jedna recenzia. Občas píšu na internet negatívne komentáre, ktoré sa nedajú zmeniť. Je to horšie ako nič. To je priama rana pre imidž.
Hodnotenie rieši tento problém. Nezbiera len recenzie. Vytvára systém spätnej väzby, kde sa klient cíti vypočutý. Kde sa z negatívnej skúsenosti nestane škandál. A pozitívom je nástroj rastu.
Služba zvyšuje počet skutočných pozitívnych recenzií, čím zvyšuje hodnotenie spoločnosti v mapách a vyhľadávačoch. Vďaka tomu sa firma častejšie objavuje v top výsledkoch vyhľadávania.
Mnoho klientov si vyberá spoločnosť na základe jej hodnotenia v Yandex. Mapy alebo Google Maps. Vysoké hodnotenie zvyšuje dôveru a konverziu.
Po poskytnutí služby dostane klient SMS s otázkou a ponukou na získanie 200 rubľov za recenziu. Správa sa odosiela večer, keď je pamäť ešte čerstvá.
Ak klient poznamenal, že sa mu to nepáčilo, môže poslať sťažnosť priamo vedeniu. Takáto spätná väzba nebude zverejnená na internete, ale rozhoduje o nej interne spoločnosť.
Áno, služba funguje aj bez vlastnej webovej stránky. Recenzie sú zverejňované v mapách a recenziách, čo tiež ovplyvňuje viditeľnosť firmy.
Toto všetko je o jednoduchom, ale efektívnom riešení pre tých, ktorí chcú byť nápadní, aby si ho vybralo viac ľudí. A áno, tento nástroj už v Rusku použilo viac ako 400 spoločností. Nie preto, že by si mysleli, že je to krásne. Ale pretože existuje výsledok.
Niekedy stačí jedna správa, aby zmenila celý priebeh záležitosti.
.
Domain Name: RANG.AI
Registrar: 101domain GRS Limited
Domain Status: client transfer prohibited
Registry Expiry Date: 2028-05-18T11:24:15Z
Creation Date: 2020-05-18T11:24:15Z
Updated Date: 2026-05-20T22:26:14.681Z
Name Server: NS1.BEGET.PRO
Name Server: NS2.BEGET.PRO
Name Server: NS2.BEGET.COM
Name Server: NS1.BEGET.COM
REGISTRANT Contact: Private Registrant
REGISTRAR Contact: 101domain GRS Limited
>>> Last update of RDAP database: 2026-06-08T15:31:17Z
User-agent: Yandex Allow: /*.js Allow: /*.map Allow: /*.css Allow: /*.eot Allow: /*.otf Allow: /*.ttf Allow: /*.woff Allow: /*.png Allow: /*.jpeg Allow: /*.jpg Allow: /*.gif Allow: /*.svg Disallow: /*print_course= Disallow: /*register= Disallow: /*forgot_password= Disallow: /*change_password= Disallow: /*login= Disallow: /*logout= Disallow: /*auth= Disallow: /*backurl= Disallow: /*back_url= Disallow: /*BACKURL= Disallow: /*BACK_URL= Disallow: /*back_url_admin= Disallow: /*.pdf Disallow: /*.docx Disallow: /*.doc Disallow: /*.rtf Disallow: /*?* Disallow: /events/* Disallow: /add/* Disallow: /rating/nearby/* Disallow: /rating/embed/* Disallow: /_nuxt/ Clean-param: block&source&rs&etext&fbclid&rb_clickid&ysclid&type&ymclid&gclid&yadclid&yadordid&yclid&print&action&view_result&page Clean-param: _openstat&_context_&_search_&roistat&roistat_referrer&roistat_pos&pm_source&pm_block&pm_position&device&from&text Clean-param: utm_partner_id&utm_referrer&utm_source&utm_medium&utm_campaign&utm_term&utm_content Clean-param: _storyblok&_storyblok_c&_storyblok_version&_storyblok_lang&_storyblok_release&_storyblok_rl&_storyblok_tk&_storyblok_tk[space_id]&_storyblok_tk[timestamp]&_storyblok_tk[token]&_storyblok_published User-agent: GoogleBot Allow: /*.js Allow: /*.map Allow: /*.css Allow: /*.eot Allow: /*.otf Allow: /*.ttf Allow: /*.woff Allow: /*.png Allow: /*.jpeg Allow: /*.jpg Allow: /*.gif Allow: /*.svg Disallow: /*?print= Disallow: /*&print= Disallow: /*print_course= Disallow: /*?action= Disallow: /*&action= Disallow: /*register= Disallow: /*forgot_password= Disallow: /*change_password= Disallow: /*login= Disallow: /*logout= Disallow: /*auth= Disallow: /*backurl= Disallow: /*back_url= Disallow: /*BACKURL= Disallow: /*BACK_URL= Disallow: /*back_url_admin= Disallow: /*?view_result= Disallow: /*&view_result= Disallow: /?gclid= Disallow: /?yclid= Disallow: /*utm_source= Disallow: /*utm_medium= Disallow: /*utm_campaign= Disallow: /*utm_term= Disallow: /*utm_content= Disallow: /*_openstat* Disallow: /*.pdf Disallow: /*.docx Disallow: /*.doc Disallow: /*.rtf Disallow: /*?page= Disallow: /*?* Disallow: /events/* Disallow: /rating/nearby/* Disallow: /rating/embed/* Disallow: /_nuxt/ User-agent: * Allow: /*.js Allow: /*.map Allow: /*.css Allow: /*.eot Allow: /*.otf Allow: /*.ttf Allow: /*.woff Allow: /*.png Allow: /*.jpeg Allow: /*.jpg Allow: /*.gif Allow: /*.svg Disallow: /*?print= Disallow: /*&print= Disallow: /*print_course= Disallow: /*?action= Disallow: /*&action= Disallow: /*register= Disallow: /*forgot_password= Disallow: /*change_password= Disallow: /*login= Disallow: /*logout= Disallow: /*auth= Disallow: /*backurl= Disallow: /*back_url= Disallow: /*BACKURL= Disallow: /*BACK_URL= Disallow: /*back_url_admin= Disallow: /*?view_result= Disallow: /*&view_result= Disallow: /?gclid= Disallow: /?yclid= Disallow: /*utm_source= Disallow: /*utm_medium= Disallow: /*utm_campaign= Disallow: /*utm_term= Disallow: /*utm_content= Disallow: /*_openstat* Disallow: /*.pdf Disallow: /*.docx Disallow: /*.doc Disallow: /*.rtf Disallow: /*?page= Disallow: /*?* Disallow: /events/* Disallow: /rating/nearby/* Disallow: /rating/embed/* Disallow: /_nuxt/ Sitemap: https://rang.ai/sitemap.xml
| pozícia | Fráza | Stránka | Úryvok |
|---|---|---|---|
| 1 | /rating/601/15/moskv... | ||
| 1 | /rating/601/15/moskv... | ||
| 1 | /rating/601/4/moskva... | ||
| 1(+8) | /rating/601/4/moskva... | ||
| 1 | /rating/601/4/moskva... | ||
| 1 | /rating/601/4/moskva... | ||
| 1 | /rating/822/3/sankt-... | ||
| 2(+11) | / | ||
| 2 | /rating/org/101819-b... | ||
| 2 | /blog/kak-pravilno-o... |
| pozícia | Fráza | Stránka | Úryvok |
|---|---|---|---|
| 6 | /blog/kak-otvetit-na... | ||
| 9 | /blog/kak-otvetit-na... |