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Externalisation informatique de ZEL-Services : un accompagnement commercial complet sans tracas inutiles

Chaque entrepreneur ou chef de service sait que l'infrastructure informatique de l'entreprise est comme le cœur du corps. S'il est faible, tout le reste peut tout simplement cesser de fonctionner. Mais qui va s’en occuper ? Un administrateur système à temps plein est un plaisir coûteux, surtout s'il ne travaille que pour un seul bureau. Mais le service d'abonnement aux ordinateurs au prix de 670 roubles par lieu de travail est une toute autre histoire.

ZEL-Servicesoffre non seulement la réparation d'un PC en panne, mais également une véritable assistance système. C'est à ce moment-là que vous payez un montant et que vous n'avez à penser à rien - de l'antivirus aux serveurs, du courrier à la sauvegarde. Quelqu’un pourrait se demander : pourquoi avons-nous besoin de l’externalisation de l’informatique ? Eh bien, si vous êtes au courant, vous n’en avez peut-être pas besoin. Mais pour la plupart des hommes d’affaires, il est plus facile de tout confier à des professionnels qui savent quoi faire en cas de problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif standard ?

Il n'y a pas de nuances mineures ici - toutes les tâches principales associées au support de l'infrastructure informatique sont incluses dans le coût du contrat. Tout commence par quelque chose de simple : la maintenance préventive. Mises à jour du système d'exploitation, installation de logiciels, contrôles de sécurité. Puis - récupération après un échec. Ou, disons, qu'un employé ait accidentellement supprimé un fichier important. Et alors ? Ne pas paniquer. Nous avons du renfort. Et le système de récupération. Et même une surveillance automatisée de tous les appareils en temps réel.

Il y a encore une chose qui est souvent oubliée, mais qui est extrêmement importante : la sécurité. Comment être sûr que les données de vos clients ne tomberont pas entre de mauvaises mains ? Ici, ZEL-Services s'appuie sur une protection antivirus centralisée et son propre contrôle d'accès. Et aussi - la gestion de la messagerie d'entreprise. Cela signifie que votre service d'assistance ne dépendra pas des problèmes d'un fournisseur externe.

Quand faut-il appeler un spécialiste ?

Il arrive parfois qu'un simple appel ne suffise pas. Parfois, une visite en urgence est nécessaire. Mais c'est important ici : la société ZEL-Services n'a aucune restriction sur le nombre de visites. En aucun cas. Même si vous souhaitez déménager ou agrandir votre bureau, ils peuvent s’en charger. Le temps de réponse aux demandes peut aller jusqu'à 15 minutes. Oui, c'est réel. Ils travaillent selon le principe du guichet unique : un interlocuteur, une responsabilité, pas notre service.

Et voici un autre point : Directeur informatique. Il ne se contente pas de rester en service selon l'horaire prévu. Il est votre représentant personnel dans le monde de la technologie. Il a plus de 12 ans d'expérience. Une équipe d'une vingtaine de professionnels. Et oui, le support technique parle anglais. Pour les entreprises internationales, cela peut être un facteur décisif.

Pourquoi les choisir ?

• Posséder un logiciel pour le travail - indépendance des solutions tierces, même des programmes à distance populaires.
• Garanties et SLA- un accord sur la qualité de service avec des pénalités financières en cas de non-respect des délais. C'est sérieux.
• Rapport mensuel - vous voyez tout, pas besoin de deviner combien de temps il a fallu pour réparer.
• Audit informatique gratuit - vérification de l'ensemble de l'infrastructure sans paiement.
• Nous travaillons depuis 10 ans - stabilité, confiance, réputation.

Fait intéressant, la société prend en charge plus de 1 300 ordinateurs et 130 serveurs simultanément. Oui, c'est un système compliqué, mais ça marche. Aucune interruption. Avec transparence. Avec une compréhension des affaires.

Que pouvez-vous commander d'autre ?

Pas seulement un service de base. Il est possible de connecter la virtualisation, la maintenance PBX et téléphonie, la gestion du courrier d'entreprise. Vous pouvez commander un programmateur 1C ou une assistance pour la mise à jour du système. Ou même développer votre propre solution, par exemple « Panic Button » - pour assurer la sécurité des employés.

Et si vous vouliez soudainement en savoir plus ? Ils disposent d'un calculateur de services informatiques et d'un constructeur de tarifs en ligne. Sélectionnez simplement les articles dont vous avez besoin et obtenez le coût exact. Pas d'appels intrusifs. Seules des informations honnêtes.

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