CustomerThink – Plattform for eksperter innen kundeopplevelse og digital transformasjon

CustomerThink er den elektroniske autoriteten for kundesentrert virksomhet, digital markedsføring, kundeopplevelse (CX), personalisering og tjenesteinnovasjon. Nettstedet fungerer som et senter for utveksling av kunnskap, ekspertuttalelser og praktiske saker for fagfolk innen kundeanalyse, støttetjenester, salg, ledelse og teknologi.

Hovedtema for nettstedet

CustomerThink fokuserer på nøkkelområder i moderne virksomhet, hvor kunden er sentral. Plattformen gir materiell om hvordan bedrifter kan styrke kundelojalitet, optimalisere kundereiser, implementere avanserte teknologier som kunstig intelligens (AI) og agentsystemer, og effektivt bruke data for strategisk vekst.

• Kundeopplevelse (CX) er hovedfokuset på nettstedet. Emner inkluderer CX-målingsmetoder, suksessmålinger, rollen til Voice of Customer, administrasjon av kunderelasjoner.
• Innovasjon og teknologi - dekning av nye løsninger: bruk av AI i å analysere kundeatferd, agentbaserte AI-systemer, semantisk klarhet i kommunikasjon, integrering av GenAI i B2B-salg.
• Salg og markedsføring – artikler om effektivisering av salgsprosesser, digital markedsføring, økt konvertering og kundebevaring.
• Operasjonseffektivitet – spørsmål om ytelsesstyring, optimalisering av støttetjenester, implementering av omnikanalstrategier, forbedring av ansattes engasjement.
• Lederskap og kultur - analyse av rollen til Chief Customer Officer (CCO), innvirkningen av bedriftskultur på kundeopplevelsen, lederskapspraksis i sammenheng med transformasjon.

Innholdstyper

Nettstedet tilbyr en rekke materialer:

• Artikler – ekspertpublikasjoner fra ledende eksperter innen CX.
• Kolonner – vanlige blogger fra anerkjente forfattere som avslører personlige syn på aktuelle trender.
• Intervjuer – samtaler med industriledere, bedriftsledere og eksperter.
• Tenketank – diskusjoner om komplekse problemstillinger, for eksempel virkningen av personalreduksjoner på kundeopplevelsen eller de etiske aspektene ved AI-implementering.
• Nyheter – umiddelbar dekning av hendelser i en verden av kundeopplevelse.

Egendefinert målgruppe

CustomerThink er rettet mot fagfolk fra følgende felt:

• Kundeopplevelsesledere
• salgs- og markedssjefer
• analyse- og dataspesialister
• ledere for IT-avdelinger involvert i digital transformasjon
• HR-spesialister som jobber med medarbeiderengasjement
• konsulenter og eksperter innen forretningsoptimalisering

Tilgang til innhold

Nettstedet tilbyr gratis tilgang til mange materialer. Registrering kreves for full tilgang til funksjonalitet (for eksempel nedlasting av e-bok på CX). Plattformen støtter pålogging via kontoer, passordgjenoppretting og muligheten til å opprette en ny konto.

Kontakter

E-post: Oppført i delene "Annonser" og "Hvordan bidra", men den nøyaktige adressen er ikke oppgitt.

Kontakt for annonsering og samarbeid: "Annonser" - indikerer tilgjengeligheten av annonsering.

Hvordan delta: I delen "Hvordan bidra" er det indikert at forfattere kan sende materialet sitt.

Organisasjon: Navnet på selskapet eller den juridiske enheten er ikke eksplisitt oppgitt. Siden er plassert som en plattform, men uten å angi eieren.

• charset: UTF-8
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1.0
• name: robots content: max-image-preview:large
• name: generator content: WordPress 6.7.5
• name: msapplication-TileImage content: https://customerthink.com/wp-content/uploads/cropped-ct_favicon_5-270x270.png

• Editor’s Pick
• Engagement
• Digital Marketing
• Sales Performance
• Service and Support
• Social Business
• Popular Posts
• Experience
• Customer Journey
• Customer Loyalty
• Customer Strategy
• Omnichannel
• Personalization
• Voice of Customer
• Popular Posts
• Technology
• Contact Center
• Customer Analytics
• Popular Posts
• Leadership
• Chief Customer Officer
• Employee Engagement
• Innovation
• Performance Metrics
• Popular Posts
• http://customerthink.com/#
• Article
• Column
• Blog
• Interview
• Think Tank
• News
• All Content
• See more popular posts »
• See all ranked authors »
• Advisors
• Hall of Fame
• Author Directory
• http://customerthink.com/newsletter?src=3
• About Us
• Terms of Use
• Privacy Policy
• Advertise
• How to Contribute
• Join
• Log In
• https://customerthink.com/
• The Most Ignored Touchpoint in Customer Experience (And What It’s Really Costing You)
• Diana Villalobos
• How the Customer Trust Equation Reveals What NPS Can’t About Friction, Response, and Connection
• Christina Garnett
• The Gen Z Loyalty Paradox: Why the ‘Fickle’ Generation is Actually Your Safest Bet
• Kristina Canada
• Six Help Center Problems That Quietly Sabotage CX — and Undermine AI-Powered Support
• Henrik Roth
• Why First-Time-Fix Alone Can’t Define Service Performance
• Assaf Melochna
• Agile Customer Experience in Practice: How AI Turned Our Backlog Into a Learning System
• Tim Thijsse
• AI Will Reshape Customer Service Jobs In Dramatic Ways
• Kate Leggett
• When “Yes” Is the Wrong Answer: Eight Customer Response Mistakes to Avoid
• Cassius Rhue
• 3 Customer Experience P&L Methods
• https://customerthink.com/author/clearaction/
• The AI Bill I Can’t Stop Paying
• Baker Nanduru
• CX Is Trapped. AI Won't Save It. People Will.
• Bill Price
• The B2B Content Drift No One Talks About -- and the Five-Day Diagnostic to Fix It
• Andra Ciucescu
• The Customer Success Reckoning: From Relationship Theater to Analytical Precision
• Richard Owen
• Meta’s AI Tracking Raises a Question Nobody’s Ready For
• Tejinder Vohra
• Does Love Belong In The Workplace? (The Answer Might Surprise You)
• Stacy Sherman
• The AI Layoff Wave Nobody’s Talking About Honestly
• Amit Patel
• Western Consumer Sentiment and the CX Forecast: Europe Leads in Stability
• Ricardo Saltz Gulko
• Microsoft Layoffs: Profits, CEOs, and a Culture of Fear?
• https://customerthink.com/author/twieberneit/
• The Trust Factor: Turning Business to Business (B2B) into Business With Business (BWB)
• Andrew Fritts
• Industry News
• B2B attribution platform Dreamdata appoints GTM thought leader Dave Kellogg to Board as it reports 400% revenue growth
• News Editor
• Modulate Expands Velma Platform with Voice-Native Real-Time Conversation Intelligence for Enterprises
• Testlio Launches Human-in-the-Loop Testing for AI Agents
• Vonage Launches Industry-Specific AI Agents for Healthcare, Financial Services and Retail Contact Centers
• SymphonyAI Launches CINDE Retail Media Intelligence to Connect Merchandising and Media for Mid-to-Large Grocers
• How Companies Use AI in Customer Service and What Actually Works Today
• Michael Podolsky
• The Mouse Jiggler Test: What Your Workarounds Reveal About Your Systems
• Ashwani Kumar
• When the Code Doesn’t Arrive, the License Might Not Either
• Gegham Azatyan
• Why AI Customer Service Deployments Fail Without Human Curation
• Nataliia Onyshkevych
• Why B2B Marketers Need to Ditch the Funnel and Build Decision Environments Instead
• Business Value: 26 Bad CX Metrics Practices to Stop in 2026 (Part 5)
• SAP Draws a Perimeter around Agentic AI and What That Means for the Rest of US
• SAP’s Double Acquisition: How Dremio and Prior Labs Complete a Data Strategy the Competition Can’t Easily Match
• The Orchestration Layer in Enterprise AI Just Got Named. It Has a Gemini Logo on It.
• Good data, bad decisions: The context leaders are missing
• Sapphire 2026 – What SAP actually did for CX
• Why Global Sales Training Initiatives Fail
• https://customerthink.com/author/dave_fish/
• https://customerthink.com/author/adrianswinscoe/
• https://customerthink.com/author/franzann/
• https://customerthink.com/author/ardathalbee/
• https://customerthink.com/author/denysedd/
• https://customerthink.com/author/marie-angselius/
• https://customerthink.com/author/dave_kurlan/
• https://customerthink.com/author/howardlax/
• How the Customer Trust Equation Reveals What NPS Can’t About Friction, Response, and Connection
• How the Customer Trust Equation Reveals What NPS Can’t About Friction, Response, and Connection
• CX Is Trapped. AI Won’t Save It. People Will.
• The Non-Annoying Way to Brag about Your Awesome Tech Support Customer Service
• Data Reveals Small Businesses Using AI Earn $400K More Per Year Than Those Who Don’t
• Free Customer Experience E-Book
• The Top 5 Practices of Customer Experience Winners
• [email protected]

• Hooked On Customers: The Five Habits of Legendary Customer-Centric Companies

            Domain Name: CUSTOMERTHINK.COM
Registrar: GoDaddy.com, LLC
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client renew prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 2002-08-28T07:06:32Z
Registry Expiry Date: 2026-08-28T07:06:44Z
Updated Date: 2025-08-29T17:15:37Z
Name Server: EMMA.NS.CLOUDFLARE.COM
Name Server: TREY.NS.CLOUDFLARE.COM
REGISTRAR Contact: GoDaddy.com, LLC
>>> Last update of RDAP database: 2026-06-09T20:56:58Z         

			# Ref: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-optimize-your-wordpress-robots-txt-for-seo/
User-Agent: *
Allow: /wp-content/uploads/
Allow: /wp-admin/admin-ajax.php
Disallow: /wp-admin/
Disallow: /readme.html
Disallow: /refer/
Disallow: /files2/
Disallow: /phpmyadmin/
Disallow: /cgi-bin/
Disallow: /wp-includes/

Sitemap: https://customerthink.com/sitemap.xml


        

Teknisk SEO

On-Page SEO

Innhold og UX