CustomerThink - Müşteri deneyimi ve dijital dönüşüm alanındaki uzmanlara yönelik platform

CustomerThink, müşteri odaklı iş, dijital pazarlama, müşteri deneyimi (CX), kişiselleştirme ve hizmet yeniliği konularında çevrimiçi otoritedir. Site, müşteri analitiği, destek hizmetleri, satış, liderlik ve teknoloji alanındaki profesyoneller için bilgi alışverişi, uzman görüşleri ve pratik vakalar için bir merkez olarak hizmet vermektedir.

Sitenin ana teması

CustomerThink, müşterinin merkezde olduğu modern iş dünyasının temel alanlarına odaklanır. Platform, şirketlerin müşteri sadakatini nasıl güçlendirebileceği, müşteri yolculuklarını nasıl optimize edebileceği, yapay zeka (AI) ve aracı sistemleri gibi ileri teknolojileri nasıl uygulayabileceği ve stratejik büyüme için verileri nasıl etkili bir şekilde kullanabileceği hakkında materyaller sağlıyor.

• Müşteri deneyimi (CX) sitenin ana odağıdır. Konular arasında CX ölçüm metodolojileri, başarı ölçümleri, Müşterinin Sesi'nin rolü, müşteri ilişkileri yönetimi yer alıyor.
• İnovasyon ve teknoloji - yeni çözümlerin kapsamı: Müşteri davranışlarını analiz etmede yapay zeka kullanımı, aracı tabanlı yapay zeka sistemleri, iletişimde anlamsal netlik, GenAI'nın B2B satışlarına entegrasyonu.
• Satış ve Pazarlama - satış süreçlerinin verimliliğinin artırılması, dijital pazarlama, dönüşümün artırılması ve müşteriyi elde tutma ile ilgili makaleler.
• Operasyonel verimlilik - performans yönetimi sorunları, destek hizmetlerinin optimizasyonu, çok kanallı stratejilerin uygulanması, çalışan katılımının iyileştirilmesi.
• Liderlik ve kültür - Müşteri Şefi'nin (CCO) rolünün analizi, kurum kültürünün müşteri deneyimi üzerindeki etkisi, dönüşüm bağlamında liderlik uygulamaları.

İçerik türleri

Sitede çeşitli materyaller sunulmaktadır:

• Makaleler - Müşteri Deneyimi alanında önde gelen uzmanlardan uzman yayınları.
• Köşe yazıları - tanınmış yazarların güncel trendlere ilişkin kişisel görüşlerini ortaya koyan düzenli blogları.
• Röportajlar - sektör liderleri, şirket yöneticileri ve uzmanlarla yapılan görüşmeler.
• Think Tank - personel azaltımının müşteri deneyimi üzerindeki etkisi veya yapay zeka uygulamasının etik yönleri gibi karmaşık konuların tartışılması.
• Haberler - müşteri deneyimi dünyasındaki olayların anında ele alınması.

Özel kitle

CustomerThink aşağıdaki alanlardaki profesyonellere yöneliktir:

• Müşteri Deneyimi Liderleri
• satış ve pazarlama yöneticileri
• analiz ve veri uzmanları
• dijital dönüşümle ilgilenen BT departmanlarının liderleri
• Çalışan katılımıyla çalışan İK uzmanları
• iş optimizasyonu alanındaki danışmanlar ve uzmanlar

İçeriğe erişim

Site birçok materyale ücretsiz erişim sunmaktadır. İşlevselliğe tam erişim için kayıt gereklidir (örneğin, CX'te bir e-kitap indirmek). Platform, hesaplar aracılığıyla giriş yapmayı, şifre kurtarmayı ve yeni hesap oluşturma olanağını destekler.

Kişiler

E-posta: "Reklam Ver" ve "Nasıl Katkıda Bulunulur" bölümlerinde listelenmiştir, ancak tam adres belirtilmemiştir.

Reklam ve işbirliği için iletişim: “Reklam ver” - reklamın kullanılabilirliğini gösterir.

Nasıl katılınır: “Nasıl Katkıda Bulunulur” bölümünde yazarların materyallerini gönderebilecekleri belirtilmektedir.

Kuruluş: Şirketin veya tüzel kişiliğin adı açıkça belirtilmemiştir. Site bir platform olarak konumlandırılmış ancak sahibi belirtilmemiştir.

• charset: UTF-8
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1.0
• name: robots content: max-image-preview:large
• name: generator content: WordPress 6.7.5
• name: msapplication-TileImage content: https://customerthink.com/wp-content/uploads/cropped-ct_favicon_5-270x270.png

• Editor’s Pick
• Engagement
• Digital Marketing
• Sales Performance
• Service and Support
• Social Business
• Popular Posts
• Experience
• Customer Journey
• Customer Loyalty
• Customer Strategy
• Omnichannel
• Personalization
• Voice of Customer
• Popular Posts
• Technology
• Contact Center
• Customer Analytics
• Popular Posts
• Leadership
• Chief Customer Officer
• Employee Engagement
• Innovation
• Performance Metrics
• Popular Posts
• http://customerthink.com/#
• Article
• Column
• Blog
• Interview
• Think Tank
• News
• All Content
• See more popular posts »
• See all ranked authors »
• Advisors
• Hall of Fame
• Author Directory
• http://customerthink.com/newsletter?src=3
• About Us
• Terms of Use
• Privacy Policy
• Advertise
• How to Contribute
• Join
• Log In
• https://customerthink.com/
• The Most Ignored Touchpoint in Customer Experience (And What It’s Really Costing You)
• Diana Villalobos
• How the Customer Trust Equation Reveals What NPS Can’t About Friction, Response, and Connection
• Christina Garnett
• The Gen Z Loyalty Paradox: Why the ‘Fickle’ Generation is Actually Your Safest Bet
• Kristina Canada
• Six Help Center Problems That Quietly Sabotage CX — and Undermine AI-Powered Support
• Henrik Roth
• Why First-Time-Fix Alone Can’t Define Service Performance
• Assaf Melochna
• Agile Customer Experience in Practice: How AI Turned Our Backlog Into a Learning System
• Tim Thijsse
• AI Will Reshape Customer Service Jobs In Dramatic Ways
• Kate Leggett
• When “Yes” Is the Wrong Answer: Eight Customer Response Mistakes to Avoid
• Cassius Rhue
• 3 Customer Experience P&L Methods
• https://customerthink.com/author/clearaction/
• The AI Bill I Can’t Stop Paying
• Baker Nanduru
• CX Is Trapped. AI Won't Save It. People Will.
• Bill Price
• The B2B Content Drift No One Talks About -- and the Five-Day Diagnostic to Fix It
• Andra Ciucescu
• The Customer Success Reckoning: From Relationship Theater to Analytical Precision
• Richard Owen
• Meta’s AI Tracking Raises a Question Nobody’s Ready For
• Tejinder Vohra
• Does Love Belong In The Workplace? (The Answer Might Surprise You)
• Stacy Sherman
• The AI Layoff Wave Nobody’s Talking About Honestly
• Amit Patel
• Western Consumer Sentiment and the CX Forecast: Europe Leads in Stability
• Ricardo Saltz Gulko
• Microsoft Layoffs: Profits, CEOs, and a Culture of Fear?
• https://customerthink.com/author/twieberneit/
• The Trust Factor: Turning Business to Business (B2B) into Business With Business (BWB)
• Andrew Fritts
• Industry News
• B2B attribution platform Dreamdata appoints GTM thought leader Dave Kellogg to Board as it reports 400% revenue growth
• News Editor
• Modulate Expands Velma Platform with Voice-Native Real-Time Conversation Intelligence for Enterprises
• Testlio Launches Human-in-the-Loop Testing for AI Agents
• Vonage Launches Industry-Specific AI Agents for Healthcare, Financial Services and Retail Contact Centers
• SymphonyAI Launches CINDE Retail Media Intelligence to Connect Merchandising and Media for Mid-to-Large Grocers
• How Companies Use AI in Customer Service and What Actually Works Today
• Michael Podolsky
• The Mouse Jiggler Test: What Your Workarounds Reveal About Your Systems
• Ashwani Kumar
• When the Code Doesn’t Arrive, the License Might Not Either
• Gegham Azatyan
• Why AI Customer Service Deployments Fail Without Human Curation
• Nataliia Onyshkevych
• Why B2B Marketers Need to Ditch the Funnel and Build Decision Environments Instead
• Business Value: 26 Bad CX Metrics Practices to Stop in 2026 (Part 5)
• SAP Draws a Perimeter around Agentic AI and What That Means for the Rest of US
• SAP’s Double Acquisition: How Dremio and Prior Labs Complete a Data Strategy the Competition Can’t Easily Match
• The Orchestration Layer in Enterprise AI Just Got Named. It Has a Gemini Logo on It.
• Good data, bad decisions: The context leaders are missing
• Sapphire 2026 – What SAP actually did for CX
• Why Global Sales Training Initiatives Fail
• https://customerthink.com/author/dave_fish/
• https://customerthink.com/author/adrianswinscoe/
• https://customerthink.com/author/franzann/
• https://customerthink.com/author/ardathalbee/
• https://customerthink.com/author/denysedd/
• https://customerthink.com/author/marie-angselius/
• https://customerthink.com/author/dave_kurlan/
• https://customerthink.com/author/howardlax/
• How the Customer Trust Equation Reveals What NPS Can’t About Friction, Response, and Connection
• How the Customer Trust Equation Reveals What NPS Can’t About Friction, Response, and Connection
• CX Is Trapped. AI Won’t Save It. People Will.
• The Non-Annoying Way to Brag about Your Awesome Tech Support Customer Service
• Data Reveals Small Businesses Using AI Earn $400K More Per Year Than Those Who Don’t
• Free Customer Experience E-Book
• The Top 5 Practices of Customer Experience Winners
• [email protected]

• Hooked On Customers: The Five Habits of Legendary Customer-Centric Companies

            Domain Name: CUSTOMERTHINK.COM
Registrar: GoDaddy.com, LLC
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client renew prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 2002-08-28T07:06:32Z
Registry Expiry Date: 2026-08-28T07:06:44Z
Updated Date: 2025-08-29T17:15:37Z
Name Server: EMMA.NS.CLOUDFLARE.COM
Name Server: TREY.NS.CLOUDFLARE.COM
REGISTRAR Contact: GoDaddy.com, LLC
>>> Last update of RDAP database: 2026-06-09T20:56:58Z         

			# Ref: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-optimize-your-wordpress-robots-txt-for-seo/
User-Agent: *
Allow: /wp-content/uploads/
Allow: /wp-admin/admin-ajax.php
Disallow: /wp-admin/
Disallow: /readme.html
Disallow: /refer/
Disallow: /files2/
Disallow: /phpmyadmin/
Disallow: /cgi-bin/
Disallow: /wp-includes/

Sitemap: https://customerthink.com/sitemap.xml


        

Teknik SEO

Sayfa İçi SEO

İçerik ve Kullanıcı Deneyimi