dost.gov.az

Par projektu

DOST ir Azerbaidžānas ilgtspējīgas un operatīvas sociālās drošības aģentūra. Būtībā tā ir vienota digitāla un fiziska saskarne pilsoņiem, kuriem nepieciešama valdības palīdzība. Vietnes dost. gov. az ir izvietots kā vienas pieturas aģentūra visiem galvenajiem sociālajiem pakalpojumiem. Organizācijas misija ir specifiska: iedzīvotāju labklājības uzlabošana, atbalsta stiprināšana mazaizsargātajām grupām un iedzīvotāju apmierinātības nodrošināšana.

Projekts darbojas prezidenta Ilhama Alijeva aizgādībā. Mājas lapa uzrāda augstu uzticības līmeni - 98,5 apmierinātība ar pakalpojumiem. Šis nav tikai informācijas portāls, bet gan darba rīks, kas vienuviet apvieno dažādas sociālās aizsardzības jomas.

Galvenie norādījumi

Vietne ir strukturēta tā, lai lietotājs ātri atrastu vajadzīgo pakalpojumu. Jomu saraksts ir plašs, taču tās visas ir saistītas ar konkrētām darbībām:

• Pensiju nodrošināšana un maksājumi. Tas ietver darba pensiju un dažādu sociālo pabalstu iecelšanu.
• Mērķtiecīga valsts sociālā palīdzība. Atbalsts tiem, kas nonākuši sarežģītās dzīves situācijās.
• Invaliditātes statuss. Reģistrācija un ar invaliditāti saistītie jautājumi.
• Nodarbinātība. Nodarbinātības palīdzības programmas, tostarp pašnodarbinātības programmas.
• Nodarbinātība un darba attiecības. Nomātā darbaspēka jautājumu regulēšana.
• Prezidenta stipendijas. Īpašu maksājumu piešķiršana no valsts galvas.
• Sociālā apdrošināšana. Individuālā reģistrācija valsts sociālās apdrošināšanas sistēmā un personu apdrošināšanas obligātās iemaksas.
• Adopcija. Jautājumi par bērnu ievietošanu ģimenēs.
• Sociālie pakalpojumi. Tostarp pakalpojumi aprūpējamām ģimenēm un to bērnu tiesību aizsardzība, kuriem ir atņemta vecāku gādība.

Īpaša uzmanība tiek pievērsta funkcionālā atbalsta pakalpojumiem. Piemēram, ir sadaļas par pieejamu vidi un iekļaujošu attīstību. Vietnē ir ietverts arī tiesiskais regulējums: Satversme, likumi, dekrēti, Ministru kabineta lēmumi un citu institūciju akti.

Vietnes funkcijas

Projekta galvenā iezīme ir viena loga princips. Vienā centrā ir pieejams 161 pakalpojums. Tas attiecas gan uz fiziskajiem DOST centriem, gan tiešsaistes formātiem. Vietnē varat atrast informāciju par mobilajiem centriem, Smart DOST punktiem un Könüllü DOST brīvprātīgo kustību (Volunteer DOST).

Interesanti, ka vietne pārskatāmības labad aktīvi izmanto statistiku. 2024. gada decembra beigās DOST centri bija saņēmuši vairāk nekā 3,2 miljonus zvanu. Uz centrālo tālruņa numuru 142 tika apstrādāti gandrīz 1,6 miljoni zvanu. Apmierinātības līmenis ar pakalpojumiem saglabājas 98,4.

Vietne ne tikai glabā datus, tā darbojas reāllaikā. Ir ziņu sadaļa ar publicēšanas datumiem (piemēram, ziņas no 2025. gada augusta un septembra), kurā aprakstītas amatpersonu vizītes, saimniecību pārbaudes un tikšanās ar brīvprātīgajiem. Ir pieejami arī arhivēti pārskati, statistika un notikumu galerija.

Cilvēkiem ar invaliditāti tiek nodrošinātas īpašas funkcijas, tostarp tulkošana zīmju valodā. Tā ir daļa no aģentūras iekļaujošās attīstības stratēģijas.

Kontaktinformācija

Ja jums nepieciešama palīdzība, vietne piedāvā vairākus veidus:

• Vienotais kontaktu centrs: numurs 142. Varat uz to piezvanīt vai sarunāt tikšanos tiešsaistē.
• Fiziskās adreses. Pašlaik ir 7 galvenie DOST centri, 1 filiāle un 1 Smart DOST punkts. To atrašanās vieta ir norādīta vietnes kartē.
• Pieņemšana tiešsaistē. Varat nosūtīt vēstuli, izmantojot atsauksmju veidlapu, vai izmantot tikšanās sistēmu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Tehniskais SEO

SEO lapā

Saturs un UX