dost.gov.az

O projektu

DOST je Agencija za trajnostno in operativno socialno varnost Azerbajdžana. V bistvu gre za enoten digitalni in fizični vmesnik za državljane, ki potrebujejo vladno pomoč. Spletna stran dost. gov. az je pozicioniran kot vse na enem mestu za vse ključne socialne storitve. Poslanstvo organizacije je specifično: izboljšanje blaginje prebivalstva, krepitev podpore ranljivim skupinam in zagotavljanje zadovoljstva občanov.

Projekt deluje pod pokroviteljstvom predsednika Ilhama Alijeva. Domača stran izkazuje visoko stopnjo zaupanja - 98,5 zadovoljstvo s storitvami. To ni samo informacijski portal, temveč delujoče orodje, ki na enem mestu združuje različna področja socialnega varstva.

Glavne usmeritve

Stran je strukturirana tako, da uporabnik hitro najde želeno storitev. Seznam področij je obsežen, vendar se vsa omejujejo na posebne ukrepe:

• Pokojninsko zavarovanje in izplačila. To vključuje imenovanje delovnih pokojnin in različnih socialnih ugodnosti.
• Državna ciljna socialna pomoč. Podpora tistim, ki so se znašli v težkih življenjskih situacijah.
• Status invalidnosti. Registracija in vprašanja v zvezi z invalidnostjo.
• Zaposlitev. Programi pomoči pri zaposlovanju, vključno s programi samozaposlitve.
• Zaposlovanje in delovna razmerja. Ureditev vprašanj najetega dela.
• Predsedniške štipendije. Dodelitev posebnih plačil od predsednika države.
• Socialno zavarovanje. Individualna prijava v sistem državnega socialnega zavarovanja in obvezna osebna zavarovanja.
• Posvojitev. Vprašanja namestitve otrok v družine.
• Socialne storitve. Vključno s storitvami za nego družin in zaščito pravic otrok brez starševske skrbi.

Posebno pozornost namenjamo funkcionalnim podpornim storitvam. Na primer, obstajajo razdelki o dostopnem okolju in vključujočem razvoju. Stran vsebuje tudi pravni okvir: ustavo, zakone, uredbe, sklepe kabineta ministrov in akte drugih organov.

Značilnosti spletnega mesta

Glavna značilnost projekta je načelo enega okna. Prek enotnega centra je na voljo 161 storitev. To velja tako za fizične centre DOST kot za spletne formate. Na spletni strani lahko najdete informacije o mobilnih centrih, točkah Smart DOST in prostovoljskem gibanju Könüllü DOST (Prostovoljec DOST).

Zanimivo je, da spletno mesto aktivno uporablja statistiko za preglednost. Do konca decembra 2024 so centri DOST prejeli več kot 3,2 milijona klicev. Na centralni telefonski številki 142 je bilo obdelanih skoraj 1,6 milijona klicev. Stopnja zadovoljstva s storitvami ostaja 98,4.

Spletno mesto ne shranjuje samo podatkov, ampak deluje v realnem času. Obstaja razdelek z novicami z datumi objav (na primer novice iz avgusta in septembra 2025), ki opisuje obiske uradnih oseb, preglede kmetij in srečanja s prostovoljci. Na voljo so tudi arhivirana poročila, statistike in galerija dogodkov.

Za invalide so na voljo posebne funkcije, vključno s prevajanjem v znakovni jezik. To je del strategije inkluzivnega razvoja agencije.

Kontaktne informacije

Če potrebujete pomoč, spletno mesto ponuja več načinov:

• Enotni kontaktni center: številka 142. Lahko ga pokličete ali se naročite na spletu.
• Fizični naslovi. Trenutno obstaja 7 glavnih centrov DOST, 1 podružnica in 1 točka Smart DOST. Njihova lokacija je navedena na zemljevidu mesta.
• Spletni sprejem. Pismo lahko pošljete prek obrazca za povratne informacije ali uporabite sistem imenovanja.

Pogosta vprašanja

Tehnični SEO

SEO na strani

Vsebina in UX