dost.gov.az

Om prosjektet

DOST er byrået for bærekraftig og operasjonell sosial sikkerhet i Aserbajdsjan. I hovedsak er det et enkelt digitalt og fysisk grensesnitt for innbyggere som trenger statlig bistand. Nettsted dost. gov. az er posisjonert som en one-stop shop for alle viktige sosiale tjenester. Organisasjonens oppdrag er spesifikt: å forbedre befolkningens trivsel, styrke støtten til sårbare grupper og sikre innbyggernes tilfredshet.

Prosjektet opererer i regi av president Ilham Aliyev. Hjemmesiden viser en høy grad av tillit - 98,5 tilfredshet med tjenester. Dette er ikke bare en informasjonsportal, men et arbeidsverktøy som kombinerer ulike områder innen sosial beskyttelse på ett sted.

Hovedveiledning

Nettstedet er strukturert slik at brukeren raskt finner ønsket tjeneste. Listen over områder er omfattende, men de koker alle ned til spesifikke handlinger:

• Pensjonsavsetning og utbetalinger. Dette inkluderer oppnevning av arbeidspensjon og ulike sosiale ytelser.
• Målrettet statlig sosialhjelp. Støtte til de som kommer i vanskelige livssituasjoner.
• Uførhetsstatus. Registrering og problemstillinger knyttet til funksjonshemming.
• Sysselsetting. Sysselsettingshjelpsprogrammer, inkludert programmer for selvstendig næringsvirksomhet.
• Ansettelse og arbeidsforhold. Regulering av innleid arbeidskraft.
• Presidentstipend. Tildeling av spesielle utbetalinger fra statsoverhodet.
• Sosialforsikring. Individuell registrering i det statlige trygdesystemet og obligatoriske personforsikringsavgifter.
• Adopsjon. Spørsmål om plassering av barn i familier.
• Sosiale tjenester. Inkludert tjenester for omsorgsfamilier og beskyttelse av rettighetene til barn som er fratatt foreldrenes omsorg.

Spesiell oppmerksomhet rettes mot funksjonelle støttetjenester. For eksempel er det seksjoner om tilgjengelig miljø og inkluderende utvikling. Nettstedet inneholder også et juridisk rammeverk: grunnloven, lover, dekreter, resolusjoner fra ministerkabinettet og handlinger fra andre organer.

Funksjoner på nettstedet

Hovedtrekket i prosjektet er ett-vindusprinsippet. 161 tjenester er tilgjengelige gjennom ett enkelt senter. Dette gjelder både fysiske DOST-sentre og nettformater. På nettsiden kan du finne informasjon om mobilsentraler, Smart DOST-punkter og Könüllü DOST frivillige bevegelse (Volunteer DOST).

Interessant nok bruker nettstedet aktivt statistikk for åpenhet. Ved utgangen av desember 2024 hadde DOST-sentre mottatt mer enn 3,2 millioner anrop. Det sentrale telefonnummeret 142 behandlet nesten 1,6 millioner anrop. Nivået på tilfredshet med tjenestene er fortsatt på 98,4.

Nettstedet lagrer ikke bare data, det fungerer i sanntid. Det er en nyhetsdel med publiseringsdatoer (for eksempel nyheter fra august og september 2025), som beskriver besøk av tjenestemenn, befaring av gårder og møter med frivillige. Arkiverte rapporter, statistikk og et arrangementsgalleri er også tilgjengelig.

Spesielle funksjoner tilbys for personer med nedsatt funksjonsevne, inkludert tegnspråkoversettelse. Dette er en del av etatens inkluderende utviklingsstrategi.

Kontaktinformasjon

Hvis du trenger hjelp, tilbyr nettstedet flere måter:

• Enhetlig kontaktsenter: nummer 142. Du kan ringe det eller gjøre en avtale online.
• Fysiske adresser. For øyeblikket er det 7 hoved DOST-sentre, 1 filial og 1 Smart DOST-punkt. Deres plassering er angitt på nettstedskartet.
• Nettmottak. Du kan sende et brev gjennom tilbakemeldingsskjemaet eller bruke avtalesystemet.

Ofte stilte spørsmål

Teknisk SEO

On-Page SEO

Innhold og UX