dost.gov.az

О проекте

DOST - это Агентство устойчивого и оперативного социального обеспечения Азербайджана. По сути, это единый цифровой и физический интерфейс для граждан, которым нужна помощь государства. Сайт dost.gov.az позиционируется как одно окно, где собраны все ключевые социальные услуги. Миссия организации звучит конкретно: улучшение благосостояния населения, усиление поддержки уязвимых групп и обеспечение удовлетворенности граждан.

Проект работает под эгидой президента Ильхама Алиева. На главной странице отмечается высокий уровень доверия - 98,5 удовлетворенности услугами. Это не просто информационный портал, а рабочий инструмент, который объединяет разные направления социальной защиты в одном месте.

Основные направления

Сайт структурирован так, чтобы пользователь быстро нашел нужную услугу. Перечень направлений обширный, но все они сводятся к конкретным действиям:

• Пенсионное обеспечение и выплаты. Сюда входит назначение трудовых пенсий и различных социальных пособий.
• Адресная государственная социальная помощь. Поддержка тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации.
• Статус инвалидности. Оформление и вопросы, связанные с инвалидностью.
• Занятость. Программы содействия трудоустройству, включая программы самозанятости.
• Трудоустройство и трудовые отношения. Регулирование вопросов наемного труда.
• Президентские стипендии. Назначение специальных выплат от главы государства.
• Социальное страхование. Индивидуальный учет в системе госсоцстрахования и обязательные личные страховые взносы.
• Усыновление. Вопросы передачи детей в семьи.
• Социальные услуги. Включая услуги для семей-опекунов и защиту прав детей, лишенных родительского попечения.

Особое внимание уделяется функциональным вспомогательным услугам. Например, есть разделы про Доступную среду и инклюзивное развитие. Сайт также содержит юридическую базу: Конституцию, законы, указы, постановления Кабинета министров и акты других органов.

Особенности сайта

Главная фишка проекта - принцип одного окна. 161 услуга доступна через единый центр. Это касается как физических центров DOST, так и онлайн-форматов. На сайте можно найти информацию о мобильных центрах, Smart DOST точках и волонтерском движении Könüllü DOST (Волонтерский DOST).

Интересно, что сайт активно использует статистику для прозрачности. По данным на конец декабря 2024 года, в центры DOST поступило более 3,2 миллиона обращений. Центральный телефон 142 обработал почти 1,6 миллиона звонков. Уровень удовлетворенности услугами держится на отметке 98,4.

Сайт не просто хранит данные, он работает в режиме реального времени. Есть раздел новостей с датами публикаций (например, новости от августа и сентября 2025 года), где описываются визиты чиновников, проверки хозяйств и встречи с волонтерами. Также доступны архивные отчеты, статистика и галерея событий.

Для людей с ограниченными возможностями предусмотрены специальные функции, включая сурдоперевод. Это часть стратегии инклюзивного развития агентства.

Контактная информация

Если нужна помощь, сайт предлагает несколько путей:

• Единый контактный центр: номер 142. По нему можно позвонить или записаться на прием онлайн.
• Физические адреса. На данный момент функционируют 7 основных центров DOST, 1 филиал и 1 точка Smart DOST. Их местоположение указано на карте сайта.
• Онлайн-прием. Можно отправить письмо через форму обратной связи или воспользоваться системой записи на прием.

FAQ

Техническое SEO

SEO на странице

Контент и UX