blog.uxfeedback.ru

Относно проекта

Блогът на платформата UX Feedback е ресурс, посветен на отзивите на потребителите и опита им с продукта. Тук се публикуват материали за методологията „Гласът на клиента“, превеждат се ключови статии за CX и UX и се споделя практически опит в работата с обратна връзка от потребителите.

Проектът се позиционира като място, където е важно да чуем клиентите. Основният фокус се измести от интуиция или екипни мнения към директни данни от самите потребители. Това ви позволява да вземате по-информирани решения, когато пускате нови продукти или подобрявате съществуващите.

Фокуси

Съдържанието на блога е структурирано около конкретни изследователски методи и показатели. Авторите анализират инструменти, които помагат да се разбере какво е наистина важно за публиката.

• Модел Кано. Разбира как да разграничи характеристиките, които правят клиентите щастливи от тези, които просто трябва да присъстват в продукта. Инструментът ви помага да приоритизирате задачите, без да разчитате на догадки.
• Задълбочени интервюта. Статията е посветена на качествените методи на изследване. Обяснява как да идентифицирате мотивите за покупка и очакванията на клиентите, като избягвате често срещаните грешки при подготовката и провеждането на разговори.
• Скала на Лайкерт. Описва как да използвате проста анкета, за да получите задълбочено разбиране на вашата аудитория. Материалът обхваща формулирането на въпросите, предимствата на метода и анализ на резултатите.
• Метод Delphi. Представен като структуриран подход за събиране на експертни мнения. Използва се за вземане на решения в лицето на непълни данни и двусмислени ситуации.
• Количествени изследвания. Има материали за това как да се провеждат такива изследвания директно в продукта.
• Показатели за лоялност. Индикаторът LTV се обсъжда отделно: какво представлява, как да се изчисли и защо бизнесът се нуждае от него.

Характеристики на сайта

Сайтът не събира само теория, но предлага практически казуси и преводи на текущи статии. Стилът на автора е специфичен - например статиите са подписани с имената на авторите (Катя Ранараджа) и съдържат оценка на времето за четене.

Важна характеристика на проекта е редовното актуализиране на съдържанието. В секцията Последни статии можете да намерите материали за август и септември 2025 г., което показва текущата дейност на редакторите. Блогът също така обявява уеб семинари, например по темата за работата с взискателни потребители, където се обсъжда защо стратегията вече не работи нормално.

Текстовете са написани, за да помогнат на читателя да премине от интуитивни решения към данни. Акцентът е върху факта, че най-надеждният начин да разберете нуждите е да попитате самия потребител.

Информация за контакт

В предоставения текст на сайта няма директни контакти (адрес, телефон, имейл). Споменават се само опцията за абониране за блога и бутон за преминаване към подробна информация за уебинарите.

ЧЗВ

            domain:        UXFEEDBACK.RU
nserver:       newt.ns.cloudflare.com.
nserver:       tricia.ns.cloudflare.com.
state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
person:        Private Person
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2018-05-11T10:05:49Z
paid-till:     2027-05-11T10:05:49Z
free-date:     2027-06-11
source:        TCI
Last updated on 2026-06-08T11:48:01Z
        

Техническо SEO