blog.uxfeedback.ru

Sobre el projecte

El bloc de la plataforma UX Feedback és un recurs dedicat als comentaris dels usuaris i a l'experiència amb el producte. Aquí es publiquen materials sobre la metodologia de la veu del client, es tradueixen articles clau sobre CX i UX i es comparteix l'experiència pràctica de treballar amb els comentaris dels usuaris.

El projecte es posiciona com un lloc on és important escoltar els clients. El focus principal ha passat de la intuïció o les opinions de l'equip a les dades directes dels mateixos usuaris. Això us permet prendre decisions més informades a l'hora de llançar nous productes o millorar els existents.

Focus

El contingut del bloc s'estructura al voltant de mètodes i mètriques de recerca específics. Els autors analitzen eines que ajuden a entendre què és realment important per al públic.

• Model Kano. Comprèn com distingir les característiques que fan feliços els clients de les que simplement han d'estar presents al producte. L'eina us ajuda a prioritzar les tasques sense dependre de les conjectures.
• Entrevistes en profunditat. L'article està dedicat als mètodes d'investigació qualitativa. S'explica com identificar els motius de compra i les expectatives dels clients, evitant els errors habituals a l'hora de preparar i mantenir converses.
• Escala Likert. Descriu com utilitzar una enquesta senzilla per obtenir una comprensió profunda del vostre públic. El material cobreix la formulació de preguntes, els avantatges del mètode i l'anàlisi dels resultats.
• Mètode Delphi. Presentat com un enfocament estructurat per recollir opinions d'experts. S'utilitza per prendre decisions davant dades incompletes i situacions ambigües.
• Recerca quantitativa. Hi ha materials sobre com dur a terme aquesta investigació directament dins del producte.
• Mètriques de fidelitat. L'indicador LTV es parla per separat: què és, com calcular-lo i per què ho necessita una empresa.

Característiques del lloc

El lloc no només recull teoria, sinó que ofereix casos pràctics i traduccions d'articles actuals. L'estil de l'autor és específic: per exemple, els articles estan signats amb els noms dels autors (Katya Ranaraja) i contenen una estimació del temps de lectura.

Una característica important del projecte són les actualitzacions periòdiques del contingut. A la secció Últims articles podeu trobar materials d'agost i setembre de 2025, que indica l'activitat actual dels editors. El bloc també anuncia seminaris web, per exemple, sobre el tema del treball amb usuaris exigents, on discuteixen per què l'estratègia ja no funciona amb normalitat.

Els textos s'escriuen per ajudar el lector a passar de les decisions intuïtives a les dades. L'èmfasi està en el fet que la manera més fiable d'entendre les necessitats és preguntar-li al mateix usuari.

Informació de contacte

No hi ha contactes directes (adreça, telèfon, correu electrònic) al text proporcionat del lloc. Només s'esmenta l'opció de subscriure's al bloc i un botó per anar a informació detallada sobre els seminaris web.

Preguntes freqüents

            domain:        UXFEEDBACK.RU
nserver:       newt.ns.cloudflare.com.
nserver:       tricia.ns.cloudflare.com.
state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
person:        Private Person
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2018-05-11T10:05:49Z
paid-till:     2027-05-11T10:05:49Z
free-date:     2027-06-11
source:        TCI
Last updated on 2026-06-08T11:48:01Z
        

SEO tècnic