blog.uxfeedback.ru

O projektu

Blog platformy UX Feedback je zdrojem věnovaným zpětné vazbě uživatelů a zkušenostem s produktem. Zde jsou publikovány materiály o metodice Voice of the Customer, překládány klíčové články o CX a UX a předávány praktické zkušenosti z práce se zpětnou vazbou uživatelů.

Projekt se staví jako místo, kde je důležité slyšet klienty. Hlavní pozornost se přesunula od intuice nebo názorů týmu k přímým datům od samotných uživatelů. To vám umožňuje činit informovanější rozhodnutí při uvádění nových produktů nebo vylepšování těch stávajících.

Zaměření

Obsah blogu je strukturován podle konkrétních výzkumných metod a metrik. Autoři analyzují nástroje, které pomáhají pochopit, co je pro publikum skutečně důležité.

• Model Kano. Rozumí tomu, jak odlišit vlastnosti, které dělají zákazníky šťastnými, od těch, které produkt prostě musí obsahovat. Tento nástroj vám pomůže stanovit priority úkolů, aniž byste se spoléhali na dohady.
• Hloubkové rozhovory. Článek je věnován metodám kvalitativního výzkumu. Vysvětluje, jak identifikovat nákupní motivy a očekávání zákazníků, vyvarovat se běžných chyb při přípravě a vedení rozhovorů.
• Likertova stupnice. Popisuje, jak pomocí jednoduchého průzkumu získat hluboké porozumění svému publiku. Materiál pokrývá formulaci otázek, výhody metody a analýzu výsledků.
• Metoda Delphi. Prezentováno jako strukturovaný přístup ke sběru znaleckých posudků. Používá se k rozhodování tváří v tvář neúplným datům a nejednoznačným situacím.
• Kvantitativní výzkum. Přímo uvnitř produktu jsou materiály o tom, jak takový výzkum provádět.
• Metriky věrnosti. Ukazatel LTV je diskutován samostatně: co to je, jak jej vypočítat a proč jej podnik potřebuje.

Funkce webu

Stránky neshromažďují jen teorii, ale nabízejí praktické případy a překlady aktuálních článků. Autorův styl je specifický – např. články jsou podepsané jmény autorů (Katya Ranaraja) a obsahují odhad doby čtení.

Důležitou vlastností projektu je pravidelná aktualizace obsahu. V sekci Nejnovější články naleznete materiály za srpen a září 2025, což naznačuje aktuální aktivitu redakce. Blog také vyhlašuje webináře například na téma práce s náročnými uživateli, kde se diskutuje o tom, proč strategie už normálně nefunguje.

Texty jsou psány tak, aby pomohly čtenáři přejít od intuitivního rozhodování k datům. Důraz je kladen na to, že nejspolehlivějším způsobem, jak porozumět potřebám, je zeptat se samotného uživatele.

Kontaktní údaje

V uvedeném textu stránek nejsou žádné přímé kontakty (adresa, telefon, email). Zmíněna je pouze možnost přihlásit se k odběru blogu a tlačítko pro přechod na podrobné informace o webinářích.

FAQ

            domain:        UXFEEDBACK.RU
nserver:       newt.ns.cloudflare.com.
nserver:       tricia.ns.cloudflare.com.
state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
person:        Private Person
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2018-05-11T10:05:49Z
paid-till:     2027-05-11T10:05:49Z
free-date:     2027-06-11
source:        TCI
Last updated on 2026-06-08T11:48:01Z
        

Technické SEO