blog.uxfeedback.ru

Despre proiect

Blogul platformei UX Feedback este o resursă dedicată feedback-ului utilizatorilor și experienței cu produsul. Aici sunt publicate materiale despre metodologia Vocea Clientului, sunt traduse articole cheie despre CX și UX și este împărtășită experiența practică în lucrul cu feedback-ul utilizatorilor.

Proiectul se poziționează ca un loc în care este important să auziți clienții. Accentul principal s-a mutat de la intuiție sau opiniile echipei la datele directe de la utilizatori înșiși. Acest lucru vă permite să luați decizii mai informate atunci când lansați produse noi sau le îmbunătățiți pe cele existente.

Se concentrează

Conținutul blogului este structurat în jurul unor metode și valori specifice de cercetare. Autorii analizează instrumentele care ajută la înțelegerea a ceea ce este cu adevărat important pentru public.

• Model Kano. Înțelege cum să distingă caracteristicile care îi fac pe clienți fericiți de cele care pur și simplu trebuie să fie prezente în produs. Instrumentul vă ajută să prioritizați sarcinile fără a vă baza pe presupuneri.
• Interviuri în profunzime. Articolul este dedicat metodelor de cercetare calitativă. Acesta explică modul de identificare a motivelor de cumpărare și a așteptărilor clienților, evitând greșelile obișnuite atunci când pregătiți și desfășurați conversații.
• Scara Likert. Descrie cum să utilizați un sondaj simplu pentru a obține o înțelegere profundă a publicului dvs. Materialul acoperă formularea întrebărilor, avantajele metodei și analiza rezultatelor.
• Metoda Delphi. Prezentat ca o abordare structurată a colectării opiniilor experților. Folosit pentru a lua decizii în fața datelor incomplete și a situațiilor ambigue.
• Cercetare cantitativă. Există materiale despre cum să se efectueze astfel de cercetări direct în interiorul produsului.
• Valori de loialitate. Indicatorul LTV este discutat separat: ce este, cum se calculează și de ce o afacere are nevoie de el.

Caracteristicile site-ului

Site-ul nu colectează doar teorie, ci oferă cazuri practice și traduceri ale articolelor actuale. Stilul autorului este specific - de exemplu, articolele sunt semnate cu numele autorilor (Katya Ranaraja) și conțin o estimare a timpului de lectură.

O caracteristică importantă a proiectului sunt actualizările regulate ale conținutului. În secțiunea Ultimele Articole puteți găsi materiale pentru lunile august și septembrie 2025, care indică activitatea curentă a editorilor. Blogul anunță și webinarii, de exemplu, pe tema lucrului cu utilizatori pretențioși, unde aceștia discută de ce strategia nu mai funcționează normal.

Textele sunt scrise pentru a ajuta cititorul să treacă de la decizii intuitive la date. Accentul se pune pe faptul că cel mai fiabil mod de a înțelege nevoile este să întrebi utilizatorul însuși.

Informații de contact

Nu există contacte directe (adresă, telefon, e-mail) în textul furnizat al site-ului. Sunt menționate doar opțiunea de abonare la blog și un buton pentru a accesa informații detaliate despre webinarii.

Întrebări frecvente

            domain:        UXFEEDBACK.RU
nserver:       newt.ns.cloudflare.com.
nserver:       tricia.ns.cloudflare.com.
state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
person:        Private Person
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2018-05-11T10:05:49Z
paid-till:     2027-05-11T10:05:49Z
free-date:     2027-06-11
source:        TCI
Last updated on 2026-06-08T11:48:01Z
        

SEO tehnic