blog.uxfeedback.ru

О проекте

Блог платформы UX Feedback - это ресурс, посвященный пользовательскому фидбеку и опыту взаимодействия с продуктом. Здесь публикуются материалы о методологии Voice of the Customer, переводятся ключевые статьи по CX и UX, а также делится практический опыт работы с отзывами пользователей.

Проект позиционирует себя как место, где важно слышать клиентов. Основной фокус смещен с интуиции или мнений команды на прямые данные от самих пользователей. Это позволяет принимать более взвешенные решения при запуске новых продуктов или улучшении существующих.

Основные направления

Контент блога структурирован вокруг конкретных исследовательских методов и метрик. Авторы разбирают инструменты, которые помогают понять, что действительно важно для аудитории.

• Модель Кано. Разбирается, как отличить функции, делающие клиентов счастливыми, от тех, что просто обязаны присутствовать в продукте. Инструмент помогает приоритизировать задачи без опоры на догадки.
• Глубинные интервью. Статья посвящена качественным методам исследования. Рассказывается, как выявлять мотивы покупок и ожидания клиентов, избегая типичных ошибок при подготовке и проведении бесед.
• Шкала Лайкерта. Описывается применение простого опроса для глубокого понимания аудитории. Материал охватывает формулировку вопросов, преимущества метода и анализ результатов.
• Метод Дельфи. Представлен как структурированный подход к сбору экспертных мнений. Используется для принятия решений в условиях неполных данных и неоднозначных ситуаций.
• Количественные исследования. Есть материалы о том, как проводить такие исследования непосредственно внутри продукта.
• Метрики лояльности. Отдельно рассматривается показатель LTV: что это, как его рассчитать и зачем он нужен бизнесу.

Особенности сайта

Сайт не просто собирает теорию, а предлагает практические кейсы и переводы актуальных статей. Авторский стиль отличается конкретикой - например, статьи подписаны именами авторов (Катя Ранараджа) и содержат оценку времени чтения.

Важная особенность проекта - регулярное обновление контента. В разделе Последние статьи можно найти материалы за август и сентябрь 2025 года, что говорит о текущей активности редакции. Блог также анонсирует вебинары, например, по теме работы с требовательными пользователями, где обсуждается, почему стратегия нормально больше не работает.

Тексты написаны так, чтобы помочь читателю перейти от интуитивных решений к данным. Акцент делается на том, что самый надежный способ понять потребности - спросить самого пользователя.

Контактная информация

В предоставленном тексте сайта прямые контакты (адрес, телефон, email) отсутствуют. Упоминается только возможность подписаться на блог и кнопка для перехода к подробной информации о вебинарах.

FAQ

            domain:        UXFEEDBACK.RU
nserver:       newt.ns.cloudflare.com.
nserver:       tricia.ns.cloudflare.com.
state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
person:        Private Person
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2018-05-11T10:05:49Z
paid-till:     2027-05-11T10:05:49Z
free-date:     2027-06-11
source:        TCI
Last updated on 2026-06-08T11:48:01Z
        

Техническое SEO