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Über das Projekt

Der Blog der UX-Feedback-Plattform ist eine Ressource für Benutzerfeedback und Erfahrungen mit dem Produkt. Hier werden Materialien zur Voice of the Customer-Methodik veröffentlicht, wichtige Artikel zu CX und UX übersetzt und praktische Erfahrungen im Umgang mit Benutzerfeedback geteilt.

Das Projekt positioniert sich als ein Ort, an dem es wichtig ist, den Kunden zuzuhören. Der Schwerpunkt hat sich von Intuition oder Teammeinungen hin zu direkten Daten der Benutzer selbst verlagert. Dadurch können Sie fundiertere Entscheidungen treffen, wenn Sie neue Produkte auf den Markt bringen oder bestehende verbessern.

Schwerpunkte

Blog-Inhalte sind nach bestimmten Forschungsmethoden und -metriken strukturiert. Die Autoren analysieren Tools, die helfen zu verstehen, was dem Publikum wirklich wichtig ist.

• Kano-Modell. Versteht, wie man Merkmale, die Kunden glücklich machen, von solchen unterscheidet, die einfach im Produkt vorhanden sein müssen. Das Tool hilft Ihnen, Aufgaben zu priorisieren, ohne sich auf Vermutungen verlassen zu müssen.
• Ausführliche Interviews. Der Artikel widmet sich qualitativen Forschungsmethoden. Es erklärt, wie man Kaufmotive und Kundenerwartungen erkennt und so häufige Fehler bei der Gesprächsvorbereitung und -führung vermeidet.
• Likert-Skala. Beschreibt, wie Sie mit einer einfachen Umfrage ein tiefes Verständnis für Ihr Publikum gewinnen. Das Material umfasst die Formulierung von Fragen, die Vorteile der Methode und die Analyse der Ergebnisse.
• Delphi-Methode. Präsentiert als strukturierter Ansatz zum Sammeln von Expertenmeinungen. Wird verwendet, um Entscheidungen angesichts unvollständiger Daten und unklarer Situationen zu treffen.
• Quantitative Forschung. Es gibt Materialien zur Durchführung einer solchen Forschung direkt im Produkt.
• Loyalitätskennzahlen. Der LTV-Indikator wird separat besprochen: Was er ist, wie er berechnet wird und warum ein Unternehmen ihn benötigt.

Funktionen der Seite

Die Seite sammelt nicht nur Theorie, sondern bietet praktische Fälle und Übersetzungen aktueller Artikel. Der Stil des Autors ist spezifisch – Artikel sind beispielsweise mit den Namen der Autoren (Katya Ranaraja) signiert und enthalten eine Schätzung der Lesezeit.

Ein wichtiges Merkmal des Projekts sind regelmäßige Inhaltsaktualisierungen. Im Bereich „Neueste Artikel“ finden Sie Materialien für August und September 2025, die Aufschluss über die aktuelle Tätigkeit der Redaktion geben. Der Blog kündigt auch Webinare an, beispielsweise zum Thema Arbeit mit anspruchsvollen Benutzern, in denen diskutiert wird, warum die Strategie nicht mehr normal funktioniert.

Texte werden geschrieben, um dem Leser den Übergang von intuitiven Entscheidungen zu Daten zu erleichtern. Der Schwerpunkt liegt auf der Tatsache, dass der zuverlässigste Weg, Bedürfnisse zu verstehen, darin besteht, den Benutzer selbst zu fragen.

Kontaktinformationen

Der bereitgestellte Text der Website enthält keine direkten Kontakte (Adresse, Telefon, E-Mail). Lediglich die Möglichkeit, den Blog zu abonnieren, und ein Button, um zu detaillierten Informationen zu den Webinaren zu gelangen, werden erwähnt.

FAQ

            domain:        UXFEEDBACK.RU
nserver:       newt.ns.cloudflare.com.
nserver:       tricia.ns.cloudflare.com.
state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED
person:        Private Person
registrar:     REGRU-RU
admin-contact: http://www.reg.ru/whois/admin_contact
created:       2018-05-11T10:05:49Z
paid-till:     2027-05-11T10:05:49Z
free-date:     2027-06-11
source:        TCI
Last updated on 2026-06-08T11:48:01Z
        

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