calldirect.ru

O projekte

Webová stránka Calldirect. ru je platforma obchodných outsourcingových služieb, ktorá sa špecializuje na call centrá. Projekt sa stavia ako riešenie na kľúč, ktoré spoločnostiam umožňuje outsourcovať telefonickú komunikáciu a požadovať spracovanie u špecialistov tretích strán. Práca je založená na využívaní moderných technológií a flexibilných IT riešení, prispôsobených špecifickým úlohám zákazníka.

Spoločnosť tvrdí, že funguje od roku 2007 a v štáte má viac ako 1 000 operátorov. Osobitná pozornosť sa venuje individuálnemu prístupu: klientovi je k dispozícii osobný manažér oboznámený so špecifikami svojho odvetvia. Projekt bol opakovane ocenený priemyselnými oceneniami vrátane ocenenia Crystal Set v rokoch 2023 a 2024.

Hlavné smery

Služby sú rozdelené do niekoľkých veľkých blokov pokrývajúcich celý cyklus interakcie s klientmi. Hlavný dôraz je kladený na efektivitu a šetrenie obchodných zdrojov tým, že neudržiavate vlastnú kanceláriu a personál.

• Prichádzajúci telemarketing a horúca linka. 24-hodinová zákaznícka podpora, profesionálne spracovanie prichádzajúcich hovorov a riešenie prevádzkových problémov. Zahŕňa záložné služby call centra na zabezpečenie kontinuity služby aj počas špičkového zaťaženia alebo núdzových situácií.
• Odchádzajúci telemarketing a predaj. Aktívny predaj, studené hovory, hromadné volanie do základne, propagácia tovarov a služieb. Obchodné oddelenie sa stará o celý cyklus: od prvého kontaktu až po uzavretie obchodu.
• Vzdialené call centrum a virtuálne riešenia. Úplné ponorenie sa do procesov klienta bez nákladov na vybavenie. O registráciu klientov a prvotné spracovanie požiadaviek sa stará virtuálna sekretárka a asistentka.
• Marketingový prieskum. Telefonické prieskumy na zhromažďovanie spätnej väzby, hodnotenie kvality služieb a vykonávanie marketingových prieskumov.

Osobité miesto zaujímajú prípady realizácie projektov pre veľké spoločnosti ako Sberzdorovye, Samokat, Ozon, Okko, Baltika a Sovcombank. V každom prípade sa riešili konkrétne úlohy: od skrátenia času čakania na hovor až po zvýšenie konverzie potenciálnych zákazníkov a zníženie strát hovorov.

Funkcie stránky

Rozhranie zdrojov je zamerané na rýchle posúdenie nákladov na služby. Na webovej stránke je k dispozícii online kalkulačka, pomocou ktorej si môžete sami vypočítať náklady na projekt. Prostredníctvom formulára je tiež možné objednať spätné volanie alebo odoslať požiadavku.

Projekt ponúka transparentný systém podávania správ. Klienti dostávajú mesačné prehľady KPI vrátane analýzy konverzných metrík, priemerného času spracovania a NPS.Pracovný proces je budovaný v etapách: od prípravy skriptov a školenia operátorov až po spúšťanie, testovanie a neustálu optimalizáciu procesov na základe počúvania hovorov.

Dôležitou funkciou je prevádzkový režim 247365. Operátori sú pripravení pracovať aj cez víkendy a sviatky, čo firme umožňuje nestratiť zákazníkov po pracovnej dobe. Spustenie nového projektu zvyčajne trvá do dvoch týždňov, aj keď v niektorých prípadoch sa môže urýchliť na tri dni.

Kontaktné informácie

Spoločnosť sídli v Moskve. Kancelária sa nachádza na adrese: Moskva, ul. Bryanskaya, 5, bldg. 2, miestnosť I, kancelária 418. Pre komunikáciu použite telefón +7 495 150-33-66 a email info@calldirecvvt. ru. Prihlášky sa prijímajú nepretržite, pričom obchodné oddelenie funguje od 10:00 do 19:00.

Časté otázky

• equiv: Content-Type content: text/html; charset=utf-8
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=no
• name: apple-mobile-web-app-title content: Колл-центр InSoft
• name: robots content: index, follow, max-image-preview:large, max-snippet:-1, max-video-preview:-1
• name: description content: Услуги Call-центра в Москве! ✅Выгодная линейка тарифов! Online-статистика! 💣 Под ключ! 24/7/365🐝. Более 1000 операторов.
• property: og:locale content: ru_RU
• property: og:type content: website
• property: og:title content: Услуги колл центра на аутсорсинге для бизнеса - Заказывай!
• property: og:description content: Услуги Call-центра в Москве! ✅Выгодная линейка тарифов! Online-статистика! 💣 Под ключ! 24/7/365🐝. Более 1000 операторов.
• property: og:url content: https://calldirect.ru/
• property: og:site_name content: calldirect.ru
• property: article:modified_time content: 2025-03-27T09:20:34+00:00
• name: twitter:card content: summary_large_image

• Калькулятор Эрланга
• [email protected]
• +7 812 425-33-66
• +7 495 150-33-66
• О компании
• Клиенты
• Акции
• Кейсы
• Блог
• Вакансии
• Отзывы
• Контакты
• Рассчитать проект
• Входящий телемаркетинг
• Исходящий телемаркетинг
• Подробнее про Услуга горячая линия
• Подробнее про Услуги по приему входящих звонков
• Подробнее про Услуги удаленного колл-центра
• Подробнее про Резервный колл-центр
• Подробнее про Виртуальный секретарь
• Подробнее про Виртуальный колл центр
• Подробнее про Обработка входящих вызовов
• Подробнее про Услуги телемаркетинга на аутсорсинге
• Подробнее про Услуги отдела продаж на аутсорсинге
• Подробнее про Телефонные опросы
• Подробнее про Массовый обзвон клиентов
• Подробнее про Холодные звонки
• Подробнее про Исходящий телемаркетинг
• Подробнее про Продажи по телефону
• Колл центр для интернет-магазина
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-sluzhby-dostavki/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-avtosalona/
• Колл-центр для банка
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-meditsinskogo-centra/
• https://calldirect.ru/solutions/massovyj-podbor-personala/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-riteyla/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-provajdera/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-it-kompanii/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-reklamnogo-agentstva/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-event-agentstva/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-uchebnyh-zavedenij/
• https://calldirect.ru/solutions/gosudarstvennye-uchrezhdeniya/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-stroitelnoj-kompanii/
• https://calldirect.ru/solutions/call-center-dlya-turagentstva/
• Готовые решения
• Смотреть все
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• Узнать результат кейса
• FAQ
• Политика обработки персональных данных
• Поиск клиентов
• Города присутствия
• Справочник
• Карта сайта
• Сертификаты
• Тест для операторов № 1
• Тест для операторов № 2
• Тест для операторов № 3
• мы используем cookies

• Чат с вашим менеджером
• https://yandex.ru/chat/#/join/64b84166-4306-49d7-8624-e87b5ae1185c
• https://vk.com/insofteam

            domain:        CALLDIRECT.RU
nserver:       ns1.ihc.ru.
nserver:       ns2.ihc.ru.
state:         REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
person:        Private Person
registrar:     RU-CENTER-RU
admin-contact: https://www.nic.ru/whois
created:       2019-10-03T08:04:05Z
paid-till:     2026-10-03T08:04:05Z
free-date:     2026-11-03
source:        TCI
Last updated on 2026-07-30T07:33:01Z
        

			User-Agent: *
Disallow: /*?*
Disallow: /*=*
Disallow: /*&*
Disallow: /wp-admin/
Disallow: /wp-includes/
Disallow: /wp-content/plugins/
Disallow: /wp-content/themes/
Disallow: /wp-json/
Disallow: /search/
Disallow: /feed/
Disallow: /trackback/
Disallow: /comments/feed/
Disallow: /author/
Disallow: /*utm_source=*
Disallow: /*utm_medium=*
Disallow: /*utm_campaign=*
Disallow: /*utm_term=*
Disallow: /*utm_content=*
Disallow: /*%0A*
Disallow: /404/
Disallow: /503/
Disallow: /category/
Allow: /wp-content/uploads/


User-Agent: Yandex
Disallow: /*?*
Disallow: /*=*
Disallow: /*&*
Disallow: /wp-admin/
Disallow: /wp-includes/
Disallow: /wp-content/plugins/
Disallow: /wp-content/themes/
Disallow: /wp-json/
Disallow: /search/
Disallow: /feed/
Disallow: /trackback/
Disallow: /comments/feed/
Disallow: /author/
Disallow: /*utm_source=*
Disallow: /*utm_medium=*
Disallow: /*utm_campaign=*
Disallow: /*utm_term=*
Disallow: /*utm_content=*
Disallow: /*%0A*
Disallow: /404/
Disallow: /503/
Disallow: /category/
Allow: /wp-content/uploads/


User-Agent: Googlebot
Disallow: /*?*
Disallow: /*=*
Disallow: /*&*
Disallow: /wp-admin/
Disallow: /wp-includes/
Disallow: /wp-content/plugins/
Disallow: /wp-content/themes/
Disallow: /wp-json/
Disallow: /search/
Disallow: /feed/
Disallow: /trackback/
Disallow: /comments/feed/
Disallow: /author/
Disallow: /*utm_source=*
Disallow: /*utm_medium=*
Disallow: /*utm_campaign=*
Disallow: /*utm_term=*
Disallow: /*utm_content=*
Disallow: /*%0A*
Disallow: /404/
Disallow: /503/
Disallow: /category/
Allow: /wp-content/uploads/

User-Agent: SEOkicks
Disallow: /*

Sitemap: https://calldirect.ru/sitemap.xml        

Technické SEO

SEO na stránke

Obsah a UX