nuance.custhelp.com

За проекта

Нюанс. custhelp. comе официалният портал за техническа поддръжка и обслужване от Nuance Communications. Ресурсът е създаден, за да улесни потребителите да задават въпроси и да намират информация за маркови продукти. Вместо разпръснати страници, има База знания, където можете да търсите отговори на конкретни технически проблеми.

Сайтът е позициониран като инструмент за самообслужване. Основната цел на портала е да намали времето за чакане за отговор от оператора, като предостави на потребителя готови инструкции и решения за често срещани грешки. Проектът се актуализира редовно: датите за актуализиране на статиите варират от 2010 до 2023 г., което показва поддръжката на живо на базата от знания.

Основни насоки

Съдържанието на портала е насочено към подпомагане на потребителите на софтуера Nuance. Базата знания съдържа статии, обхващащи няколко ключови продуктови линии:

• Dragon NaturallySpeaking: включително версии 10.1 и 11, както и проблеми с лицензирането за Home и Premium издания.
• Dragon Appsи Dragon PDsay.
• Lamp;H Voice Xpress.
• Систран.
• AOL Point and Speak.

Значителна част от материалите е посветена на софтуерната съвместимост с операционните системи Microsoft Windows. Например, има подробни ръководства за поддръжка на Windows 7 и функции за работа с функцията Click-to-Run в Microsoft Office 2010.

Характеристики на сайта

Интерфейсът на портала е фокусиран върху бързото търсене. Потребителят може да филтрира резултатите не само по категории, но и по конкретни продукти. Предлага се сортиране по дата на актуализация или по азбучен ред.

Важно е да се отбележат техническите специфики: сайтът изисква JavaScript да бъде активиран. Ако браузърът на потребителя не го поддържа или е деактивиран, интерфейсът няма да работи правилно. Внедрена е и адаптация за екранни четци (Screen Reader), което прави ресурса по-достъпен за хора с увреждания.

Базата от знания съдържа решения за конкретни технически инциденти:

• Грешка при инсталиране Error 1935 при работа с компоненти на монтаж.
• Съобщение за зает сървър при отваряне на PDF файлове или стартиране на приложения на Nuance.
• Проблеми с регистриране на DLLOCX файлове с помощта на командата regsvr32.

Корпоративните клиенти имат отделен път: те се пренасочват към специализиран портал Nuance Network, докато потребителите на дребно работят с обща база от знания.

Информация за контакт

Ако автоматизираните решения не помогнат, порталът предоставя директни контакти за поддръжка. Това е подходящо, например, за възстановяване на изгубени серийни номера.

• Телефон (САЩ):1-800-654-1187.
• Международен номер:+1-978-977-2452.

Когато кандидатствате, трябва да сте готови да предоставите данни за проверка. За да регистрирате акаунт, трябва да предоставите лична информация, включително държавата на пребиваване (списъкът с държави обхваща почти целия свят) и информация за контакт.

• charset: utf-8
• equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1

• Skip Navigation
• Create an Account
• Forgot your username or password?
• Knowledge Base
• Account Overview
•  
• Time Tracking
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 8
• General information about the Dragon NaturallySpeaking 12.5 Service Pack
• Information on Dragon NaturallySpeaking 13 and Windows 10
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Error message: "Error 1935…" while installing Nuance products
• Lost or Missing Serial Number.
• How to register and unregister files from an Elevated Command Prompt
• Using Nuance Software with Microsoft Office 2010 Click-to-Run
• "Server Busy" error when opening PDF files
• Introducing the Nuance Imaging Web Portal
• How many computers can I install Dragon on?
• Corporate Maintenance and Support
• Previous
• Next
• 3
• 46

• http://www.nuance.com/
• Legal
• Site Map
• Privacy Policy
• Accessibility

            Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z         

			Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/  # ADDED BY HMS


User-agent: Googlebot # Google   # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS

User-agent: MSNBot    # MSN      # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2  # ADDED BY HMS

User-agent: Slurp     # Yahoo!   # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2  # ADDED BY HMS

User-agent: TEOMA     # Ask.com  # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS

User-agent: bingbot   # Bing     # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS

User-agent: *                    # ADDED BY HMS
Disallow: /                      # ADDED BY HMS

        

Техническо SEO

SEO на страницата

Съдържание и UX